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[澳洲资讯] 马航将提升服务，希望赢回客户 [复制链接]

BOC

超级版主

发表于 2015-10-2 13:09 |显示全部楼层

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马航将提升服务，希望赢回客户。

马来西亚航空公司将开始在未来18个月内引进改善的服务，意图在去年发生的MH370和MH17空难后重建信任。

公司总裁Christoph Mueller说这些即将推出的措施将包括新座椅，机内餐食，机内娱乐和贵宾休息室，以及运营商的改善，比如更高的准点率和改善在吉隆坡机场转飞热门路线的中转时间。

“每隔几个月都会有新的改变，这将重新打造我们的品牌”他说。

“我们将从明年1季度起开始引进这些改善措施。”

他说马航不会改名，部分是因为重新喷涂全部的机队过于昂贵。

“我不认为这是品牌重新包装，实际上是品牌更新。”

变化将包括新的空乘制服，以及更好的产品以跟该地区的其他航空公司竞争。

比如，它飞往澳洲的空客330客机的商务舱座椅无法完全放平，机内娱乐系统比起竞争对手比如阿联酋航空，新航和卡塔尔航空都过时了。

马航在去年发生MH370和MH17空难后削减了澳洲航线的运力。

在8月它把澳洲的航班数量从每周73班减少到43班，彻底取消了布里斯班航线，并减少了墨尔本，悉尼，珀斯和阿得雷德航班的数量。

竞争对手AirAsia X也削减了澳洲航班的数量，因为两家都甚至在空难发生前就增添了超过实际需求的运力。

他说马航以前试图在澳洲航线上通过母港吉隆坡来吸引澳洲来往欧洲的乘客，但是未来不太可能这样做了，因为中东航空公司已经垄断了这个市场。

本周卡塔尔航空说它将从3月起引进悉尼和多哈的航班，这个航线的大部分乘客都将最终飞往欧洲。

“我认为澳洲航空市场对我们来说已经失去了，对于新航，印尼航空，泰航也一样”他说。

“这个市场已经被中东航空公司牢牢的控制在手里”

“而且我们认识到中国，柬埔寨，越南，老挝，印度正在增长，这将是我们以后的重点。”

“我们将把重点从西南/东南转向北/南方向。”

他说马航可能考虑增加澳洲的航班，包括重新开通布里斯班航线。

但是它说这种情况至少在未来一年内不会发生，直到公司可以降低它的成本。

“在澳洲如果市场增长我们可能会增加航班，但是你也知道，澳元贬值了20%，GDP也在放缓。”

http://www.smh.com.au/business/aviation/malaysia-airlines-to-ramp-up-services-to-help-win-back-passengers-20151001-gjzcuu.html

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astina 在2015-10-2 13:25 +35分 并说

卡塔尔航空, 马来西亚, 空乘制服, 阿联酋, 布里斯班

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二胖	+ 4	你太有才了

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Junko

白金靴族

发表于 2015-10-2 13:12 |显示全部楼层

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再提升，也是单程

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poorjacky	+ 4	偶对你的景仰如滔滔江水
michelleW	+ 10	我很赞同
widelink	+ 6	偶对你的景仰如滔滔江水

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vcmd

皮靴族

发表于 2015-10-2 13:31 |显示全部楼层

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好像搞错方向。。还想改名从新出发，这民族性。。

Double1881

金靴族

发表于 2015-10-2 13:36 |显示全部楼层

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这个不是服务的问题，人家坐飞机要钱，他家做飞机要命啊....

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大成

金靴族

发表于 2015-10-2 13:36 |显示全部楼层

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生命无价啊

xincheng

皮靴族

发表于 2015-10-2 13:39 |显示全部楼层

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居然还没有倒闭呀，看来什么也不如政府做后台老板

sim818

银靴族

发表于 2015-10-2 13:42 来自手机 |显示全部楼层

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吉聋坡常示威，政治上不稳定

huanged

皮靴族

发表于 2015-10-2 14:51 |显示全部楼层

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请珍爱生命

肥鱼

铜靴族

发表于 2015-10-2 14:52 来自手机 |显示全部楼层

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飞机即使掉不下来，落地到机场也要被拍砖。勿坐勿坐。

yinwei

皮靴族

发表于 2015-10-2 14:53 |显示全部楼层

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我觉得我还是惜命的

jacey

银靴族

发表于 2015-10-2 15:27 |显示全部楼层

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landseersong 发表于 2015-10-2 13:11
服务再好，空姐给你全套，最后来个happy ending,都比不上命来的重要

要是真的给全套。。。。。。。。

丛林导师

银靴族

发表于 2015-10-2 15:33 |显示全部楼层

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landseersong 发表于 2015-10-2 13:11
服务再好，空姐给你全套，最后来个happy ending,都比不上命来的重要

这个，能不能想法破？
自带个降落伞，用完全套自个儿先跳？

junejunyan

银靴族

发表于 2015-10-2 15:39 |显示全部楼层

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要命不要??

zizhuyuan

皮靴族

发表于 2015-10-2 15:55 |显示全部楼层

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马航最关键的是染上了霉气，一次赶上疯子，一次躺着中枪，这倒霉劲儿这谁也没办法。谁会稀罕那点儿餐饮，座椅？我看还不如找那个马国占卜师或天朝风水师想想办法，没准儿管用。

mikelee19

钻石靴族

发表于 2015-10-2 15:56 |显示全部楼层

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安全？

qqyang

银靴族

发表于 2015-10-2 15:57 |显示全部楼层

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zizhuyuan 发表于 2015-10-2 15:55
马航最关键的是染上了霉气，一次赶上疯子，一次躺着中枪，这倒霉劲儿这谁也没办法。谁会稀罕那点儿餐饮，座 ...

对了找个法师给每架飞机都开光，然后出个certificate挂在登机口。

Be nice, be calm.

白金靴族

发表于 2015-10-2 15:59 |显示全部楼层

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木用

hairbei

白金靴族

发表于 2015-10-2 16:00 |显示全部楼层

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被裁员的，赶快买巨额保险，天天飞MH

oztomato

铜靴族

发表于 2015-10-2 16:03 |显示全部楼层

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再好的服务也经不住一直往下掉啊

Ironmanalex

布鞋族

发表于 2015-10-2 16:20 来自手机 |显示全部楼层

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居然还想着中国，真的不要脸

lemonteawithice

皮靴族

发表于 2015-10-2 16:22 |显示全部楼层

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新的空乘制服? 是为了吸引男人么?

f1204928

布鞋族

发表于 2015-10-2 16:33 来自手机 |显示全部楼层

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潜水老虎

金靴族

发表于 2015-10-2 16:36 来自手机 |显示全部楼层

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事不过三

michelleW

水晶靴族

发表于 2015-10-2 16:40 |显示全部楼层

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免费也不敢坐

August2010

光脚族

发表于 2015-10-2 17:26 来自手机 |显示全部楼层

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免费都不做

tyhi

铜靴族

发表于 2015-10-2 17:43 |显示全部楼层

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不是关门了么

母牛尾巴下一点

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-10-2 18:13 来自手机 |显示全部楼层

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有去无回的，不敢坐

肥羊

圣靴族

发表于 2015-10-2 18:25 |显示全部楼层

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谁敢坐

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