Anz teller interview questions 整理

missmiumiu

刚参加了一场Anz face to face interview, 和branch manager和assistant manager, 特此整理面试问题，造福足迹想apply entry level banking job的朋友。

Motivational questions:

1. What motivated you to apply for this role?
2. What do you wanna get from this role?

Behavioural questions:

1. Tell me a time you exceed the customer's expectation.
2. Tell me a time you need to prioritise tasks.
3. Tell me a time you need to deal with multiple customers at the same time.
4. Tell me a time how you figure out customer's needs and how to satisfy that.
5. Tell me a time you dealt with difficult customers.
6. Tell me a time you help the team achieve/exceed the sales target.
7. How do you assess customer's feeling and try to solve his/her problems?
8. Tell me a time you need to work with new technology.
9. Tell me a time you were confronted with new idea.
10. Tell me a time you have different opinions with manager, how did you communicate and how did you deal with it?

下来就是问问题阶段。上面是大致可以记住的问题，总是就是各种behavioural questions. 最近看到足迹很多朋友想申请银行entry level职位，特此整理热腾腾刚出锅的面试问题给大家抛砖引玉。

Good luck with your job hunting guys x

missmiumiu

另外贫一句，感觉Anz是申请起来最省心的四大银行之一，其他都要起码两轮online assessment才有终面，而Anz就是最开始那个和CBA类似的测试，做完就是phone interview, 然后就直接face to face了。

sugarcatty

lz再说说你都怎么回答的呗

missmiumiu

每条都说吗。。？ 我就说一个，你们get the idea吧。
比如说你怎么figure out customer's needs, 我就说经常有顾客经过我们店window被吸引想要window item但是一般都sold out (我是fashion sales), 于是我就问她你喜欢那件window item的什么啊，是颜色，款式，还是材料，这样弄清了我就可以推荐alternatives，有一次有顾客看中window item, 但是没有，于是我问她你主要after 什么，她说我喜欢那个style, 于是我问她budget, 然后给她推荐了相似式样的衣服，然后她开心的买了。类似这样。

楼主一大早起床去面试，现在超困的，而且这个例子要结合你自己的工作经验说，所以你们自己练下吧。good luck.

lenayang629523

missmiumiu

谢谢各位加分！

dreamliner

谢谢楼主分享！

missmiumiu

dreamliner 发表于 2015-8-6 23:30
谢谢楼主分享！

不客气！

Louis66

很棒 想问下楼主拿到工作否

missmiumiu

Louis66 发表于 2015-8-8 13:16
很棒 想问下楼主拿到工作否

下周通知。

cosng

笨猫

liz@aus

找个teller工也这么费劲....鬼佬和华人果然不一样

mifeng

liz@aus 发表于 2015-8-9 12:37
找个teller工也这么费劲....鬼佬和华人果然不一样

唉

missmiumiu

不管是不是teller, 只要你想进这种blue chip company都不容易。鬼佬有的时候申请这种职位甚至还不如华人有优势，因为很多时候JD说明要mandarin speaking candidate， 如果你真的很牛逼，可以去申请banking graduate program, 如果不行但是还想有个机会step into banking industry, then put up with it, 好好准备面试是唯一的方法. 希望足迹的网友面试顺利。大家have a nice Sunday x

sulan

missmiumiu 发表于 2015-8-6 13:14
每条都说吗。。？ 我就说一个，你们get the idea吧。
比如说你怎么figure out customer's needs, 我就说经 ...

能每一条都说说吗？

sayuli2008

感觉连申请个teller都好难啊

jacky8888

missmiumiu 发表于 2015-8-6 12:58
另外贫一句，感觉Anz是申请起来最省心的四大银行之一，其他都要起码两轮online assessment才有终面，而Anz ...

这个不一定的 ， 我当年是先电话面试， 然后一周经理面试， 然后再ONLINE ASSESSMENT, 然后做ASSESSMENT的时候技术故障， 做到一半没做完， 第二天HR来电话了， 说再做一遍， 本来还有点抖活过不了ONLINE ASSEESSMENT, 第二遍做就自信多了，  顺利过了，然后OFFER就下来了

智商21

招teller，  凭和branch manager 私人关系很容易进的。  

janema2014

Good luck

Mocking

给楼主赞一下

missmiumiu

又被顶上来了，我现在已经在commonwealth做了9个月了，最近刚升职（之前Part time CSR现在full time CSS），大家努力！

伟峰

才3万年薪的工作，值得吗

louislu

智商21 发表于 2016-5-26 23:35
招teller，  凭和branch manager 私人关系很容易进的。

ANZ一般拿到offer多久签合同 ？

louislu

ANZ一般拿到offer多久签合同 ？

louislu

missmiumiu 发表于 2016-5-31 21:26
又被顶上来了，我现在已经在commonwealth做了9个月了，最近刚升职（之前Part time CSR现在full time CSS） ...

一般拿到offer多久签合同 ？

louislu

jacky8888 发表于 2016-5-26 21:35
这个不一定的 ， 我当年是先电话面试， 然后一周经理面试， 然后再ONLINE ASSESSMENT, 然后做ASSESSMENT ...

ANZ一般拿到offer多久签合同 ？

missmiumiu

louislu 发表于 2016-6-3 16:29
ANZ一般拿到offer多久签合同 ？

因为最后我没有接Anz的offer所以不知道。

索菲=穆特

马克一下

summerlover

missmiumiu 发表于 2015-8-6 12:58
另外贫一句，感觉Anz是申请起来最省心的四大银行之一，其他都要起码两轮online assessment才有终面，而Anz ...

对啊， CBA 和westpac现在都有online interview了。 过了那2关才轮到face to face interview