珍爱生命，远离Elextrolux旗下全部品牌！

benemi

本来想着支持一下澳洲本土品牌，看来我是TOO YOUNG TOO SIMPLE。如果你质量不好，你就售后服务好点，你质量又差，service还恶劣，真不知道是神马勇气让你在这个市场上死皮赖脸的存在着。珍爱生命，远离Elextrolux旗下所有品牌。



先是上周四Book了维修，说最早得周一才能来，并且不确定时间。周一下午打电话给我说30分钟到，我说OK我在上班，从City回去差不多30分钟。他强调超过30分钟他一分钟也不会等，并且拒绝给我联系电话。好吧，我就28分钟赶回去，我到了以后连个人影都没有，于是打给客服，客服说Technician已经go far far away了，今天肯定不可能回来，只能帮你reschedule到周三。

OK, 周三早上终于来了。两分钟稍微检查了一下(跟当初电话里让我检查的一模一样)然后告诉我DRAIN PUMP GONE，要花5个工作日ORDER一个PART，然后再安排时间来给我装。我说尼玛不用你说我也知道是DRAIN PUMP GONE啊。而且5个工作日，你知道ELECTROLUX离我家走路就10分钟么？

更NB的是在发现DRAIN PUMP FAILURE以后，Technician说，这洗碗机你肯定经常用吧！(房子才Settle了一年半) 当时我就震惊了

奉劝各位少碰ELEXTROLUX旗下的东西，特别是做开发的朋友，害人害己！

SLQ

AEG=ELEXTROLUX?

angelinss

I was going to get one, then changed mind in the last minute~ good luck lz

Maggie622

看来家电还是选德国的

MyDreamFarm

珍爱生命

jhsun3

楼主。。AEG是AEG。。。 他们的网站是http://www.aegaustralia.com.au/Products/Dishwashers/

Electrolux 是Electrolux....他们的网站是http://www.electrolux.com.au/Products/Dishwashers/

完全两个不同的品牌

大手

jhsun3 发表于 2015-8-5 16:18
楼主。。AEG是AEG。。。 他们的网站是http://www.aegaustralia.com.au/Products/Dishwashers/

Electrolux  ...

AEG是Elextrolux旗下一员。而且还是德国血统。

http://www.electroluxgroup.com/en/category/about/brands/

LEOZHU

他们家也就手持式吸尘器能用。

kingkongfei

jhsun3 发表于 2015-8-5 16:18
楼主。。AEG是AEG。。。 他们的网站是http://www.aegaustralia.com.au/Products/Dishwashers/

Electrolux  ...

母公司和子公司。
。
就像海尔和Fisher&Parckel。

AEG好像是E家的高端产品线

enson0129

其实就是一个运气问题

冰箱用了三年没问题
洗衣机用了六年 没问题

ted007

service agent 是 他们家自己的 还是 contractor···？“他强调超过30分钟他一分钟也不会等” 这个 他语气真的让人抓狂啊·

service side 真应该把问题直接告诉给 维修工（ 因为你已经和他们 售后联系过 也知道大概什么问题)
至于spare parts 这个真难讲 因为有时候真的可能没有stocks···需要调货也有可能 on the way 也有可能

watson

这个维修工说话比较离谱，强人所难，lz和商家谈一下做别的安排

benemi

ted007 发表于 2015-8-5 16:39
service agent 是 他们家自己的 还是 contractor···？“他强调超过30分钟他一分钟也不会等” 这个 他语 ...

根本联系不到维修工，都是random的，然后电话blocked number生怕被你联系到

benemi

watson 发表于 2015-8-5 16:42
这个维修工说话比较离谱，强人所难，lz和商家谈一下做别的安排

更不爽的是当我再次打电话到客服，跟他说我并没有迟到的情况下，接线员也恶狠狠地跟我再次强调：technician一分钟也不会等！！！

coolmate

哈哈哈，我能说楼主你这是一棒子打死一船人么？哪家的牌子没个坏的？你这是遇人不淑而已。至于疾呼远离XXX么？

benemi

coolmate 发表于 2015-8-5 23:40
哈哈哈，我能说楼主你这是一棒子打死一船人么？哪家的牌子没个坏的？你这是遇人不淑而已。至于疾呼远离XXX ...

就是因为我不认为这是个别人的问题

是整个流程，整体对待事情的态度

或许是因为我来澳时间不长，还没习惯澳洲标准

silkwormfrog

coolmate 发表于 2015-8-5 23:40
哈哈哈，我能说楼主你这是一棒子打死一船人么？哪家的牌子没个坏的？你这是遇人不淑而已。至于疾呼远离XXX ...

人也是好心share experience. 发生在我身上可能都懒得上来码字。客户选择好的质量和customer service在正常不过了。
我买东西就喜欢看product review. 尽量避免自己花钱买教训。有些人像我一样看了这个帖子就不会去买了就会逼着商家提高自己。

FULOVA

伊莱克斯是瑞典品牌

doubleseven

啊啊啊啊啊
、 我当时洗碗机就在纠结AEG还是mielie，反正基本一个价钱。
结果在HN跟sales聊了一下，还是入了AEG。
希望我的别出问题，这种维修服务跟他耗不起啊

bryantcw

LEOZHU 发表于 2015-8-5 16:25
他们家也就手持式吸尘器能用。

我的刚刚坏 电池好像有问题 5秒钟后就停 我吐血了 找masters他们说保修不归他们管 我现在1年多几个月 估计是过保了 倒霉了 再也不买这个elextrolux的牌子了

LEOZHU

bryantcw 发表于 2015-8-11 11:42
我的刚刚坏 电池好像有问题 5秒钟后就停 我吐血了 找masters他们说保修不归他们管 我现在1年多几个月 估 ...

电池是损耗品，我第一个用了两年，然后去下面这个网站上买新的电池，放上之后，又跟新的一样了。

http://www.vacuumspot.com.au/vac ... ts/vacuum-batteries

tarely

benemi 发表于 2015-8-6 00:01
就是因为我不认为这是个别人的问题

是整个流程，整体对待事情的态度

支持楼主，有问题就要曝光他！

lingyang

ELECTROLUX的冰箱也不好用， 没两年门上装饮料的一个居然塑料自己裂开了。强烈不推荐

至尊小熊猫

lingyang 发表于 2015-8-24 16:47
ELECTROLUX的冰箱也不好用， 没两年门上装饮料的一个居然塑料自己裂开了。强烈不推荐 ...

+1

ELECTROLUX 冰箱很吵，我不得不又跳出来说一边。

最后悔买到的东西。

malazhumao

这一棒子打倒了半个商场，，，，伊莱克斯集团下面的牌子不计其数，AEG, Simpson, Westinghouse, Dishlex, Kelvinator，etc.

alook

Dreamland

感觉好恐怖对的样子

馨园

我买产品一般先看评价，都说不好的，绝对不买。

LEOZHU

malazhumao 发表于 2015-8-24 17:02
这一棒子打倒了半个商场，，，，伊莱克斯集团下面的牌子不计其数，AEG, Simpson, Westinghouse, Dishlex, K ...

Simpson, Westinghouse 很不错。

patstep

用过AEG， Electrolux，冰箱，洗碗机，洗衣机，烤箱， 质量都还不错。