着急求助-PR 申请中，现遇到不负责任的中介

嘉jacinta

比较啰嗦一点，但是现在我很着急，希望朋友耐心点看下去，懂的朋友能够帮帮忙，先谢谢le ~~

我2010年递交了886 （亲属担保签证），我当时的朋友在移民中介Ozlinguo and Education Services里面工作，于是请了他们帮忙申请PR。 就在前几天收case officer 的邮件，叫我补充材料。（1. 体检 2. 澳洲和中国的无犯罪证明 3. 亲属关系）为什么移民局不跟中介联系，会直接跟我联系，我当时也没多想，就联系了中介, 他们叫我把邮件转发给他们，他们帮我向case officer 发邮件要求发体检的link。 已经一周过去了，移民局还没有回复邮件。

因为这期间我结婚了，并生小孩了，中介要我把相关资料全部发给她。也把申请无犯罪证明的钱转给中介了，接下来打电话给中介想问问亲属担保家谱问题还有一些表格，每次打电话，员工总说负责我案子的那个中介在忙，叫她回电话，她从来没回，今天我换了个号码打，这位中介接电话，但是她马上说她现在病的很严重，人在医院，然后直接挂我电话，再打过去，人家都直接断掉，打到公司去，一直没人接电话。

怎么办呀，我很着急，也怪自己傻，当时申请身份的时候什么都不懂，竟然相信那个的朋友。 当时case officer 发我邮件的时候叫我28 天内要把资料交齐，现在都10天过去了，实在着急。现在我有几个问题想请足迹的朋友们帮帮忙。

1. 这个家谱怎么做呢。 我是做我跟大姨（妈妈的姐姐）的关系，我当时递交一份是自己跟大姨的关系，但是现在移民局觉得不够详细，要我提供一个详细的家谱。我电脑上查说要证明外公外婆的夫妻关系，大姨和外公外婆的关系，我妈妈和外公外婆的关系，还有我妈妈跟我的关系。现在我外公外婆都去世了，他们的户口本都被销毁了，更没有结婚证明，做这个家谱很麻烦，我现在手上有大姨，我妈妈和自己的出生证明，上面都有子女和父母的关系，可不可以直接用这个出生证明来证明我跟大姨的关系呢？

2. 现在case officer 还没回复，中介也不帮忙催，想问大家一帮移民局多久会回复呢？我可以自己跟case officer 联系吗？

3. 有没有相关的机构可以埋怨这样的中介，实在气不过，当时申请的时候我是全额付款的。现在人家连睬都不睬，而且我还刚刚把申请无犯罪证明的钱转过去，人家收了钱，也不知道有没有在帮我申请。

谢谢大家了！!!