有在Peters of Kensington 退换商品经历的前辈吗？

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前几天eBay 促销满200送50voucher 在Peter 家买了200多东西，一套Royal Albert 蛋糕盘，一套Wedgwood 银饰餐桌蜡烛摆设，今天收到货，发现那套银饰有很多划痕，放蜡烛的托盘有个洞。另外的蛋糕盘看着颜色跟DJ 有色差，也有穿在一起的杆颜色不均匀，也有划痕，在担心是不是买到假货了？但盒子都是对应品牌的没错啊，已经联系客服要求换货了，有前辈有类似的经历吗？他们会给换吗？运费要自己承担吗？多谢！

cillalaw

paypal has an promotion- they will pay the return postage for up to $45

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cillalaw 发表于 2015-7-1 13:04
paypal has an promotion- they will pay the return postage for up to $45

Thanks a lot!

kekeca

我在他们店里自取得 不满意 当场退掉了 态度还算好的  因为他们也知道  他们的东西有划痕 你能接受 他就高兴了 你不接受 就退

ann_liu30

Bad service !

137907089

kekeca 发表于 2015-7-1 15:04
我在他们店里自取得 不满意 当场退掉了 态度还算好的  因为他们也知道  他们的东西有划痕 你能接受 他就高 ...

可惜在墨尔本没法自取啊！貌似他家东西都多多少少有残次，早知道这样就不买了，还不如多花几十块买的舒心。现在发信给客服也没人管了，服务太差了

kekeca

137907089 发表于 2015-7-1 16:12
可惜在墨尔本没法自取啊！貌似他家东西都多多少少有残次，早知道这样就不买了，还不如多花几十块买的舒心 ...

我当时  就进去问那个销售人员

销售人员很直接的说 这些特价买的 不是法国产的（我买的刀具），

特价买的都是其他地方产的 质量有点问题  

才明白

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kekeca 发表于 2015-7-1 16:18
我当时  就进去问那个销售人员

销售人员很直接的说 这些特价买的 不是法国产的（我买的刀具），

看来不能光涂便宜买啊，质量不好买了也没意思，现在想退了他们就推来推去了

kekeca

137907089 发表于 2015-7-1 16:25
看来不能光涂便宜买啊，质量不好买了也没意思，现在想退了他们就推来推去了 ...

只能继续打电话把

xiaomifeng

kekeca 发表于 2015-7-1 16:37
只能继续打电话把

是指大号经常推荐的75%的那些？

天使的号角

137907089 发表于 2015-7-1 16:12
可惜在墨尔本没法自取啊！貌似他家东西都多多少少有残次，早知道这样就不买了，还不如多花几十块买的舒心 ...

最后怎么解决了？我昨天在他家买的stuab有瑕疵，写信问了，答复说等主管答复呢

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天使的号角 发表于 2015-9-29 13:17
最后怎么解决了？我昨天在他家买的stuab有瑕疵，写信问了，答复说等主管答复呢 ...

给我换了个新的，过程挺顺利