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wws online太不要脸了 [复制链接]

alvin.y

铜靴族

发表于 2015-5-21 02:52 |显示全部楼层

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这事不是第一次发生了。
这次30-10，就买了2罐贝拉米的奶粉，特地去pick up的店里看，架子上摆的满满的。
店里online manager说因为取货的时候没货所以cancel了，货是刚刚上架的。
我说，昨晚就在那了，
她说，那些货被前面的单子订完了，到你正好没有。
我说，不管单子怎么样，现在有货，我就取了。
她说，不行，因为我的订单已经取消了，钱已经退了。
我说，退的是online credit code，你们可以马上取消。
她说，这是无法控制的，要我打1800号码处理，让我重新下单，次日再来取货。
我说，你们不是踢皮球，折腾客户吗？明明有货，下了单不卖。非要客户再跑一边。
她说，I don't care……然后就一走了之

评分

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andyrain	+ 3	安慰一下

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sayaaz

金靴族

发表于 2015-5-21 03:01 |显示全部楼层

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同样经历，取货的时候才发现砍单了，但店里明明有货，因为早上picking的时候货还没上!

arzz

布鞋族

发表于 2015-5-21 03:07 |显示全部楼层

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同情lz，顺便吐槽下ww新改版的网站真是太难用了

猎梦人

版主

发表于 2015-5-21 04:29 |显示全部楼层

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据说online和店里是不同的两套系统

kaiak

金靴族

发表于 2015-5-21 04:53 |显示全部楼层

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网上下单买比较热门的货就是这样，砍单几率很大。

Mr.Yuan

银靴族

发表于 2015-5-21 07:25 来自手机 |显示全部楼层

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就凭最后那句话就可以投诉了

ann_liu30

铜靴族

发表于 2015-5-21 08:17 |显示全部楼层

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Do not touch WW

momob

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2015-5-21 08:20 |显示全部楼层

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最后一句，太过分

allenmlj

银靴族

发表于 2015-5-21 08:28 |显示全部楼层

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coles也是这样。

November

皮靴族

发表于 2015-5-21 08:30 来自手机 |显示全部楼层

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是在burwood plaza的WWS吗？我之前下单买的是那周特价货，同样的经历，折腾得我后来放弃了！千万别碰WWS Online购物呢。简直是流氓！

tuboshu1986

金靴族

发表于 2015-5-21 08:31 |显示全部楼层

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Online系统跟店里不一样，有次送货弄错了样东西，打电话去客服说让我去店里换，跑到店里人家说这款我们不卖，我当时就纳闷了，货架上不是有的吗，后来又让店里人打电话客服，终于搞清楚，不一样的。害我又拿回家去

NothingImpossib

银靴族

发表于 2015-5-21 08:44 来自手机 |显示全部楼层

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砍不砍单的问题我不知道，但WW的系统真是差，出了3次说给10元没给的了，还要自己电话去要回来，麻烦死了

au-bw

铜靴族

发表于 2015-5-21 08:46 |显示全部楼层

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我早就远离wws 了，不论是online还是实体店，巨烂！

Ozquest

银靴族

发表于 2015-5-21 08:51 |显示全部楼层

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同情

Junko

白金靴族

发表于 2015-5-21 08:58 |显示全部楼层

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wws就是这样，态度，服务都差

zoe8877

木屐族

发表于 2015-5-21 08:58 来自手机 |显示全部楼层

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还可以扣分？

必须的

铜靴族

发表于 2015-5-21 09:02 来自手机 |显示全部楼层

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多点理解吧, 马实特斯亏的太很了, 喔喔斯想多賺点弥补亏空。

robert_jj

铜靴族

发表于 2015-5-21 09:06 |显示全部楼层

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WWS online就没要脸过

linacheng

白金靴族

发表于 2015-5-21 09:09 |显示全部楼层

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不喜歡onlinre購物，喜歡到店內見到就取

half-understand

银靴族

发表于 2015-5-21 09:20 |显示全部楼层

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LZ可以看看wws的网站去看看，online shopping会不会有什么特殊条款。

商家也是想多卖货的。

fenghuo

铜靴族

发表于 2015-5-21 09:26 |显示全部楼层

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我一般看到wws online发的statement才去取货，免得白去一趟

QiQiMama

草鞋族

发表于 2015-5-21 10:24 |显示全部楼层

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最后一句，太过分

victorliu

金靴族

发表于 2015-5-21 10:42 |显示全部楼层

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Woolies online 用过一次，很失望，大部分买的都没货，而且只是提货时才告知，不会再用。

樱桃芝芝

银靴族

发表于 2015-5-21 15:03 |显示全部楼层

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同情

FEIPO

银靴族

发表于 2015-5-21 22:43 |显示全部楼层

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alvin.y

铜靴族

发表于 2015-5-22 02:23 |显示全部楼层

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kaiak 发表于 2015-5-21 03:53
网上下单买比较热门的货就是这样，砍单几率很大。

bellamy的奶粉，就没见过断货过，每个超市都是满满的货架，我是估计30-10的offer造成的砍单。

alvin.y

铜靴族

发表于 2015-5-22 02:23 |显示全部楼层

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arzz 发表于 2015-5-21 02:07
同情lz，顺便吐槽下ww新改版的网站真是太难用了

太烂了

lemonteawithice

皮靴族

发表于 2015-5-22 02:26 |显示全部楼层

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人家反正小你一位客户也不可惜的

alvin.y

铜靴族

发表于 2015-5-22 02:27 |显示全部楼层

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fenghuo 发表于 2015-5-21 08:26
我一般看到wws online发的statement才去取货，免得白去一趟

你订完就会发的。
关键是明明有货，砍单，原因写的是没货。store online manager does not care

zoeylee

皮靴族

发表于 2015-5-22 15:07 |显示全部楼层

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店里和网上是两个系统的

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