ATM卡被盗用

jsj_12

昨天发现自己的ATM卡上被别人取走了AUD1500, 今天去了银行, 被告知这比钱是被人从国外取走的.被盗原因应该是卡号和密码被泄露,然后有人制造了假卡进行提款. 我填了一个DISPUTE FORM, 然后银行的人跟我说会调查, 然后REFUND.

请问大家, REFUND的可能性大吗? 然后我应该怎样FOLLOW UP? 争取在最快的时间内拿回被盗款? 还有我手头应该保留哪些证据? 我现在只有COPY OF DISPUTE FORM. 应该去警察局报警吗?

谢谢大家的帮助!

同时给大家提个醒, 取钱的时候一定要小心,注意四周环境, 以防密码泄露. 请参考
http://www.oursteps.com.au/bbs/v ... 0&highlight=ATM

intel5858

感谢提醒。。

ancient_fan

基本上都能REFUND.。放心吧。只不过时间稍微长一点，要2周左右

zhengtao

原帖由 jsj_12 于 2008-7-9 22:41 发表
昨天发现自己的ATM卡上被别人取走了AUD1500, 今天去了银行, 被告知这比钱是被人从国外取走的.被盗原因应该是卡号和密码被泄露,然后有人制造了假卡进行提款. 我填了一个DISPUTE FORM, 然后银行的人跟我说会调查, 然后 ...

基本上100％refund。

Robin NSW

原帖由 jsj_12 于 2008-7-9 22:41 发表
昨天发现自己的ATM卡上被别人取走了AUD1500, 今天去了银行, 被告知这比钱是被人从国外取走的.被盗原因应该是卡号和密码被泄露,然后有人制造了假卡进行提款. 我填了一个DISPUTE FORM, 然后银行的人跟我说会调查, 然后 ...

应该是银行数据吃错，我的是hsbc，根据记录一个德国银行从atm划走。但cash out都有密码保护，再说没听说可以出国atm cash out的。hsbc正在调查，最近发生多宗事件

bulaohu

原帖由 Robin NSW 于 2008-7-10 20:39 发表

应该是银行数据吃错，我的是hsbc，根据记录一个德国银行从atm划走。但cash out都有密码保护，再说没听说可以出国atm cash out的。hsbc正在调查，最近发生多宗事件

ATM card可以的。

terran

正常情况下，普通储蓄银行卡拿到国外不能支取吧

黑山老妖

LZ的卡被copy了。
前一段时间有亚洲来的黑帮专门在ATM上装读卡器和小摄像头来盗取卡号和密码。LZ已经报告银行，钱也拿回来。

bulaohu

我的HSBC ATM卡在中国，印度和美国都从ATM机上取过现金。

bulaohu

原帖由 黑山老妖 于 2008-7-10 20:59 发表
LZ的卡被copy了。
前一段时间有亚洲来的黑帮专门在ATM上装读卡器和小摄像头来盗取卡号和密码。LZ已经报告银行，钱也拿回来。

like this one...

philongyao

据说是在chatwood某个atm上装了扫描，偶朋友也是HSBC被偷2k,
楼上是不是有在chatswood提款？

jsj_12

谢谢大家的恢复和安慰!

是的, 我经常在CHATSWOOD提款, 因为公司就在CHATSWOOD.
大家要小心啊, 千万别在CHATSWOOD提款!

另外我需要报警吗?怎样才能让银行快点ＲＥＦＵＮＤ？

santiago

我也被盗了1K, NND!!,也是HSBC!!!.显示也是被国外的ATM上取钱,还被透支!SAVING也能被透支!. 银行的人说怀疑是ATM机被盗了.
我没报警,银行会处理的吧.

[ 本帖最后由 santiago 于 2008-7-10 22:00 编辑 ]

黑山老妖

原帖由 santiago 于 10/7/2008 21:58 发表
我也被盗了1K, NND!!,也是HSBC!!!.显示也是被国外的ATM上取钱,还被透支!SAVING也能被透支!. 银行的人说怀疑是ATM机被盗了.
我没报警,银行会处理的吧.

银行会处理。你只要把自己的钱拿回来就可以了。

jsj_12

还想请问大家，　我应该ＣＬＯＳＥ　ＨＳＢＣ的ＡＣＣＯＵＮＴ吗？　我那天只是ＣＡＮＣＥＬ了ＡＴＭ　ＣＡＲＤ．ＨＳＢＣ说会再给我一张新的，　但是现在看来ＨＳＢＣ不保险啊

黑山老妖

其实哪个银行都可能被target。这次刚好是HSBC，而且中国人用HSBC多。

bulaohu

HSBC is fine. It's the biggest bank in the world, and it's the first one to issue OTP tokens to customers for online banking.

魔头

以后大家输密码的时候，用个布盖着打键盘的手 =。=， 遮牢键盘以外的部分

big_beast

长袖盖到指尖的毛衣T恤又要流行了-_-b

linjun70

原帖由 bulaohu 于 2008-7-10 21:03 发表
我的HSBC ATM卡在中国，印度和美国都从ATM机上取过现金。

这里的ATM卡我不确认，但是我有一次无意中用香港汇丰的ATM卡在国内的ATM机器上取过钱了。

applenet

原帖由 linjun70 于 2008-7-11 00:02 发表


这里的ATM卡我不确认，但是我有一次无意中用香港汇丰的ATM卡在国内的ATM机器上取过钱了。

我去年试过一次, 取人民币100元, 在国内的HSBC ATM机上, 回来发现手续费也要100人民币, 晕死了, 劝你别这么干.

风中旗

黑帮真可气。这样也行。

风中旗

不会是在chatswood的hsbc的ATM上取钱被盗密码吧？我昨天刚去取过钱。。怕怕

魔头

原帖由 big_beast 于 2008-7-10 23:21 发表
长袖盖到指尖的毛衣T恤又要流行了-_-b

恩， 这事可不能让贼们看到--估计不是中国人吧

大饼

选chatswood肯能是因为贼认为那里的人有钱

jsj_12

one more question, what if PIN No. was stolen when withdraw money from other bank's ATM (not HSBC ATM), will HSBC refund the money as well?

黑山老妖

原帖由 jsj_12 于 14/7/2008 11:17 发表
one more question, what if PIN No. was stolen when withdraw money from other bank's ATM (not HSBC ATM), will HSBC refund the money as well?

Yes, you will get refund. Same treatment as card/pin stolen. Bank covers loss from most of fraud cases.
Just make sure you change your card and pin afterwards.

jsj_12

BZ, thanks for your reply!

bulaohu

原帖由 applenet 于 2008-7-11 00:53 发表


我去年试过一次, 取人民币100元, 在国内的HSBC ATM机上, 回来发现手续费也要100人民币, 晕死了, 劝你别这么干.

中国的是差不多100块人民币的手续费，但其汇率非常好，其实还是要比去currency exchange要划算。只要一次取出比较大额的现金就好了。美国的手续费是4.5USD，印度的不记得了

sz2008

大家小心，最近又出现了，上周朋友在AUBURN的ATM取款后，今天也发现被盗了2K.