TPG 解约求助

bmw10262007

若干年前签的TPG---ADSL2,合同早已到期，现在是month BY month。
实在是忍不了TPG 糟糕的网络，于是换了OPTUS..
和TPG 联系提出解约，却被告知得提前30天通知他们，而且在此期间的费用得我自己承担。


请问大家有遇到类似情况么？怎么破？实在不能理解我都不用他们的服务了为啥还得给钱。

xyouc

好像一直如此。这30天还是可以用网络的，除非你让他们立刻停服务。

rosazheng

是应该提前告诉的吧！

nusean

是需要 30天提前告知。还有就是如果远离tpg 同样最好也远离optus。

Clark

直接上 Telstra

bmw10262007

关于TPG的糟糕表现，我也懒得吐槽了。
只是随便在哪个几角旮旯埋伏点无耻条款，实在是让人无语

bmw10262007

nusean 发表于 2015-2-11 11:52
是需要 30天提前告知。还有就是如果远离tpg 同样最好也远离optus。

我也想啊，不都是钱闹的么

764412902

啊 还想签TPG来着

jinxu_0

tpg 还可以，我用着感觉还行啊，主要是便宜， 网速adsl2+ 下载最快也有1M多点，够鳓

bmw10262007

jinxu_0 发表于 2015-2-11 12:30
tpg 还可以，我用着感觉还行啊，主要是便宜， 网速adsl2+ 下载最快也有1M多点，够鳓 ...

一开始确实还行

samtheexpert

TIO 去open个case就可以了

bmw10262007

samtheexpert 发表于 2015-2-11 12:38
TIO 去open个case就可以了

请详解

jinxu_0

bmw10262007 发表于 2015-2-11 11:05
一开始确实还行

这带宽不是应该和你家到exchange 的距离有关么，  我的挺稳定的。  他们取消是要提前30天。

samtheexpert

bmw10262007 发表于 2015-2-11 12:39
请详解

去TIO网站lodge一个case
说其他电信公司都不收这个Termination fee，TIO会让TPG解决的

nusean

bmw10262007 发表于 2015-2-11 12:28
我也想啊，不都是钱闹的么

telstra 和 iinet 还是考虑一下吧，optus的速度真的不敢恭维。

之前我也是从 tpg 转optus，因为给了我很好deal。

给了 280刀 bouns，105还是 110一个月忘记了，包电话网络，电话打本地国际无限制，网络无限制。

试用了一个月，不到一个月的时候毅然决然的离开转到了 IINet。

bmw10262007

nusean 发表于 2015-2-11 12:53
telstra 和 iinet 还是考虑一下吧，optus的速度真的不敢恭维。

之前我也是从 tpg 转optus，因为给了我很 ...

optus 还可以试用啊？

无翅之徒

LZ 我的情况跟你一模一样 我签了TELSTRA的BUNDLE 在跟TPG提出结束服务的时候 他们才说这个30天。 然后我就跑去跟TELSTRA说 这个情况  TESLTRA 给了我50刀 CREDIT 也就是我要付给TPG的钱 ：）

bmw10262007

无翅之徒 发表于 2015-2-11 15:04
LZ 我的情况跟你一模一样 我签了TELSTRA的BUNDLE 在跟TPG提出结束服务的时候 他们才说这个30天。 然后我就 ...

牛逼
我去和OPTUS 说说。

咋说“TPG伤害了我，求补偿“

bainite

samtheexpert 发表于 2015-2-11 12:47
去TIO网站lodge一个case
说其他电信公司都不收这个Termination fee，TIO会让TPG解决的 ...

这个不是termination fee，提前30天通知是多数电信公司都有的做法，而且在你签的合同里有的。
去TIO是浪费时间，不如跟新公司要点credit更容易

bmw10262007

bainite 发表于 2015-2-11 15:13
这个不是termination fee，提前30天通知是多数电信公司都有的做法，而且在你签的合同里有的。
去TIO是浪 ...

没分了，
明天补上

无翅之徒

bmw10262007 发表于 2015-2-11 15:09
牛逼
我去和OPTUS 说说。

you have a very upset customer, is there anything you can do for me? Can you talk to your team manager? I will be a loyal customer of Optus. blah blah blah...

bmw10262007

bainite 发表于 2015-2-11 15:13
这个不是termination fee，提前30天通知是多数电信公司都有的做法，而且在你签的合同里有的。
去TIO是浪 ...

话说我已经和OPTUS 签了新合同，并开始使用他们的服务了，向哪个部门要CREDIT 去啊？

bmw10262007

无翅之徒 发表于 2015-2-11 15:17
you have a very upset customer, is there anything you can do for me? Can you talk to your team man ...

没分了，明天补上

samtheexpert

bainite 发表于 2015-2-11 15:13
这个不是termination fee，提前30天通知是多数电信公司都有的做法，而且在你签的合同里有的。
去TIO是浪 ...

我就是这样解约的。而且Telstra, Optus 到期以后都是随时转的，不用提前30天的。
在TIO开了case以后。TPG就无条件服从TIO的调停安排了。

劣萌忍柿初升

I had the same issue when signed with telstra cable bundle. It's hard to negociate with telstra after signing the contract

ryuu

我最近刚跟tpg解约的，我告诉他们我回中国了，不用了，他们也是要多收一个月钱，我直接把扣款的卡给消了，最后也就这么不了了之了。

liuji1

签合同时约定的条款 就是tio 也得让你遵守 没办法

唧唧复唧唧

不如直接打个电话给银行，禁止tpg direct debet