一个PHP application devloper 的烦恼

gracecxf

声明一下，俺把自己工作情况说出来，不是为了向人倒苦水，而是告诉大家我的工作环境，遇到的一些问题。请问同行的TX们是否有同样的烦恼，大家如何解决。希望借此帖探讨一下，寻求一条出路。

俺05年底从IT 专业毕业，这之间申请pr，回国了一趟，06年底从国内回来，花了两个月时间找到一份php 编程工作，由于公司条件和pay实在是不行，7个月后跳了一次槽，到了现在的公司。算算正好一年整了。在现在的position上，还是以php 为主，其它相关语言为辅。在responsibility上，主要负责adhoc project，就是实时的，基本上dealine都注明着due ASAP或是当天的某个时候，基本上和ASAP相当。当然还有main devlopment task。除此之外，必须给公司的project manager（非IT的）提供technical support。

刚去公司头两三个月还好，工作不算辛苦，唯一郁闷就是新人加上graduate position，就算东西做好了，project manager也老持怀疑态度，一定要leader给我double check一下，不过反正为了质量，我倒也是欢迎的。三个月后工作量开始增加，负责东西开始增多，包括上面提到的technical support。于是加班等等就慢慢出现了。要说加班也不是特别频繁，以咱们中国人吃苦耐劳精神，只要不是天天，那都还不至于崩溃。

公司由于去年走的人太多，现有project manager大多来不到半年，每来一个，公司的training都没有跟上，以至于俺的technical support工作相当痛苦，因为新员工对公司系统不熟悉，每次问些让人无语的问题。以前也就是算了不提了。两个月前又来了个graduate position的。每次跟他解释东东简直没把俺气吐血。电脑搬了个桌子后，跑过来告诉你系统数据库出问题了，他连不上去，俺一听，挺奇怪，俺用的好好的，过去一看，没插网线，晕倒 ，诸如此类的事件基本上只要他上班每天都要发生一两次。(monkey17)   一个很简单的逻辑，解释半天还不理解，为了怕丢脸，不懂装懂，结果测试的时候过来说你的programming not working。无语ing~~~   俺的工作效率本来还是挺自信的，自从这些人尤其最近这个来了之后，狂抓狂。  俺之前优化了一下系统，很多case系统都能自动化了，不用俺另外编程了。本来应该轻松下来，结果每天还是忙得不可开交，甚至比单纯的编程更加烦躁。你能想象有人每隔两分钟发个信息给你让你解决问题（真是这样，一点不夸张），而在这同时，你手头还有一堆程序赶着要写。因为上班老被那些白痴问题占用大部分时间，晚上就要小加班，甚至回家得继续劳苦。

可就这样，老板还不满意。leader休息不上班，只靠俺一人做牛做马的时候，把你夸上天了，什么excellent等等赞美至于直挂嘴边，说个不停，让俺感动的要命，想终于肯定我了。一旦leader一回来，立马挑三挑四，对我们leader说对我的工作不满意，angry on me.俺就疑惑了，你要真angry，那去年fire了3，4个咋不连俺一起fire了。而实际上老板的这些行为就是为了加薪时有些立场，就不用给你太多了，让你知道你的工作不是perfect的，不要想着多少多少钱。除了老板时不时说一下，project manager也很难应付。俺IT人士，提供的又是technical support，解释的当然就偏向technical 方面的了，而且每个project manager都有自己的脾性，有人喜欢打破砂锅问到底，凡事都要给个为什么。有人喜欢偷懒，一不懂就问，你给他解释不听，说你直接告诉我答案就行了，结果同一个case，从上班到现在还在问。就好比一道数学题，只问答案不问解法，所以每次一看到同样的题目，直接找你要答案了。要答案给答案，但就这样，他们还不满意。由于公司前一阶段生意好点，工作量大，他们也很忙，压力很大，结果你以解释他不满意的，当场甩人就走，还边走边说，你的解释没人听得懂，我懒得听了，不管了。（这决不是英文问题，俺的英文虽然不是牛人，但对付这种还是小意思，而且俺特意一个个虚心求教过，问过他们俺的英文水平，他们能接受吗，从来没人有意见）。要不直接找老板打小报告，说我们不给他解决问题，可实际上问都没有问一声，连俺的manger都无语了。碰上这种事情，人真的无语，多碰几次，就真的要崩溃。

虽说刚review，可工资加的真的不多，还不如物价涨的多呢。虽然自己已经预见了，但还是难免对公司失望一番。

再找工作肯定是不可避免的事，可想问问同做PHP或者别的编程的TX，你们的工作都是些什么情况。我不想在这郁闷了，换个公司还是类似情况，那估计俺的出路是换行了。

[ 本帖最后由 gracecxf 于 2008-6-23 16:33 编辑 ]

bulaohu

Your manager are paid to take on shit like this. Get his lazy arse off his chair and defend you.

gracecxf

ls的你错了。俺的老板就说了，technical support的是俺的责任。基本上只要有request，我是第一个处理的人，只有大case，或者是同事好几个urgent的，我们经理才需要出手。

doublezz

我觉得你还是要有原则，不是一味地接受，什么事情该做，什么事情不该做，什么事情要先做，什么事情要推后，要有准则，否则就变成很多国人的通病，给人做牛做马最后还承受了骂名。

”牺牲小我成就大我“本来就是一个企业为了提高自生最大利益而强制给我们灌输的一种儒家思想，为自己好好干，生活是自己的。

bulaohu

You didn't get what I mean.

Your manager should know that your work efficiency is suffering because of these idiots. Your manager should be aware that someone dare to say to you "你的解释没人听的懂”, and he should be aware that you are not happy (if you are). Then he should communicate this to other managers, including the company boss, that this needs fixing. That's how you get out of this difficult situation.

Use your manager.

gracecxf

doublezz说的不太明白啊（汗一个，看来最近接近白痴多点，自己都快变白了）。

老板说这是俺的责任，俺还能不干，而且俺都还没说不做呢，那些人都还能给老板打小报告说俺不帮他们。

[ 本帖最后由 gracecxf 于 2008-6-23 16:51 编辑 ]

gracecxf

原帖由 bulaohu 于 2008-6-23 16:45 发表
You didn't get what I mean.

Your manager should know that your work efficiency is suffering because of these idiots. Your manager should be aware that someone dare to say to you "你的解释没人听的懂 ...

事实上，我经理没比我好到哪里去。上次被人甩头就走后，我立马跑过去找他，他就上马了，结果被人赶出办公室。
前两天，我还特意和他谈了一下，说希望找个solution，他也说建议training。但这个问题我们从第一个新员工来提到现在，老板总是推托过去（我觉得他脑子傻了，training好了不是对他有利）。
反正意思就说，他们不懂我们就得解决，系统本来复杂，不能要求非IT的人要怎么怎么牛。总之，我的意思是老板管理也有问题。

不过这不是我care的。我想知道，做IT的是不是都有这些情况，是多数还是少数。我想知道我有没有机会找到个没这么郁闷的公司？当然我指php编程类的。
或者大家帮忙出个主意，不做编程了，可有哪些选择？

[ 本帖最后由 gracecxf 于 2008-6-23 16:53 编辑 ]

gracecxf

下楼洗了点菜，帖子就沉得不见影了。自己up

doublezz

我的意思是，如果像你说的那样，每两分钟就有人过来要你解决问题，你可以推掉，不要一味地答应。

xyliu925

I am an IT person though.

cloud

现在PHP的职位不少，LZ再找工作应该不难的

flyspirit

先问下是鬼佬公司还是华人公司啊。

干得不爽就走人，也都一年了，没啥好客气的。

zhwenfei

我也是做PHP编程的，在悉尼，有时间大家交个朋友聊聊啊，
我的QQ：1064034， msn: alex_zhwenfei@hotmail.com

synyan

原帖由 gracecxf 于 2008-6-23 16:50 发表


事实上，我经理没比我好到哪里去。上次被人甩头就走后，我立马跑过去找他，他就上马了，结果被人赶出办公室。
前两天，我还特意和他谈了一下，说希望找个solution，他也说建议training。但这个问题我们从第一个 ...

哪个鸟公司都是这样的

只有两种情况才可能让你得到肯定：
1、转行做sales，老板没你不行
2、牛得冲天，老板佩服得你不行

coolioo

楼主的问题和PHP没啥关系，呵呵

Melway

这不是developer吧

rdcwayx

如果工作一直overload的话，你要说出来，而且如果是其他人的问题，你要及时cc给你的经理或项目经理。

如何training新手，这个很重要，第一你要主动些，尽量一次性把一个问题说清楚，第二如果一旦看到有类似的问题问了两次，那么马上写进文档，内容尽量简单易懂，不要长篇，每个文档不超过50行，长了没人看，做个knowledgebase网站，比如建个forum，把这些内容放在里面，这个你最在行，下次他们再问，让他们自己先去看一遍。一开始会比较累，但是随着内容的增加，你会越来越轻松。

宗旨是，要发挥别人的能量，别老想着自己干。

[ 本帖最后由 rdcwayx 于 2008-6-24 17:26 编辑 ]

coolioo

宗旨是，要发挥别人的能量，别老想着自己干。

对，要干也要干有技术含量的活 ......

hunthouse

既然都想换工作了，为什么不抱怨呢

rdcwayx

原帖由 hunthouse 于 2008-6-24 17:46 发表
既然都想换工作了，为什么不抱怨呢

抱怨不抱怨和干不干下去没有关系，要干得更好，就更要说出来，否则没人理解你。

gracecxf

原帖由 rdcwayx 于 2008-6-24 17:21 发表
如果工作一直overload的话，你要说出来，而且如果是其他人的问题，你要及时cc给你的经理或项目经理。

如何training新手，这个很重要，第一你要主动些，尽量一次性把一个问题说清楚，第二如果一旦看到有类似的问题 ...

唉！说到这个也无语啊！自俺进公司后，也负责IT 方面的documentation，写了一堆的manual， refrence guide。包括每次系统更新都要附上图文并茂的document，可没人看。我跟经理心里清楚得很，每次来问得问题我都能找到相关的文档说明。可你能逼人家看？我们是小公司，老板一把手，又特别难搞，是个鬼子，性格非常强硬，每次跟他提建议，他都坚持自己得看法。多提两次不但不检讨自己管理方式，或者了解了解实情，总是偏向project manager方面，反而还怪我们IT的没有能力。我们能说什么。

基本上我对公司是没有希望的。我只是想知道别的做developer的tx都这样吗。尤其php的，一般也只能找小公司，是不是大家也都不好混？

[ 本帖最后由 gracecxf 于 2008-6-24 22:26 编辑 ]

a711012

走路吧, 干的不高兴, 还有什么意思

gracecxf

原帖由 a711012 于 2008-6-24 22:38 发表
走路吧, 干的不高兴, 还有什么意思

是想走人啊。不过想了解一下这是市场现象，还是个别现象？不要从东家换到西家，结果还是一样。

coolioo

建议去纯IT公司，那样好点

cici000

PHP的工作貌似很多,LZ为什么不试试换工作?

listeningcn

目前fairfax在招php+mysql的,LZ有兴趣莫?

chenchaoyi

原帖由 rdcwayx 于 2008-6-24 17:21 发表
如果工作一直overload的话，你要说出来，而且如果是其他人的问题，你要及时cc给你的经理或项目经理。

如何training新手，这个很重要，第一你要主动些，尽量一次性把一个问题说清楚，第二如果一旦看到有类似的问题 ...

这个主意不错，下次就要他们看documentation就好了。

而且不行可以跳呀。跳槽工资涨得快！

kr2000

LZ的心情我绝对理解，我也在一个小公司做PHP DEVELOPER，我比你惨啊，连TEAM LEADER 都没有，直接跟PROJECT MANAGER汇报。 项目来了就直接甩给我，有问题只能自己解决。同事的有任何电脑，网络，软件问题全部都要来找我。问题可是那个白呀。(monkey07)  昨天一同事电脑坏了，整了我大半天，手上的项目都拖下了。

换行？两年的经验就没有了。我有时候就想自己搞个公司，没生意的时候就做CONTRACTOR，只做自己想做的活。这样可以更加PRODUCTIVE。不用了浪费时间在无聊的事情上。

coolioo

单枪匹马可不容易呀

rdcwayx

原帖由 kr2000 于 2008-6-27 17:08 发表
LZ的心情我绝对理解，我也在一个小公司做PHP DEVELOPER，我比你惨啊，连TEAM LEADER 都没有，直接跟PROJECT MANAGER汇报。 项目来了就直接甩给我，有问题只能自己解决。同事的有任何电脑，网络，软件问题全部都要来找 ...

kr2000可能太热心了，如果你是以php developer身份加入的，完全不用理睬其他人电脑配置问题的。
也可能是小公司，所以看到你比较懂，就有依赖性了。这种事一旦开头，是没法结束的。