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本帖最后由 yxl72 于 2013-5-23 15:01 编辑
你不得不苦涩的承认,的确事物较过去有着日新月异的发展。虽然这可能没错 但我真受够了这些摆事实的说教。
多年前我曾经在一家欧洲旅游公司工作过一季度,我接触中的如暴风疾雨般闪亮席卷各大洲的宿醉酒鬼们绝对是亮点多多。我在大巴上遇见的和善的游客大多都已退出新时代的舞台。带团工作多年,接待了屡屡相同游客:他们已经没有以前般有趣。
我们现在称他们为游客。以前来说,观光客都较好说话。事不如意了,譬如司机拐错弯或者发现景点关门,法国游行了,或者团餐提供了两天前的老面包
这些付费的观光客通常一笑了之看做旅途体验罢了。
他们会开心的整理自己的帐篷低头挤入肮脏的洗澡间,或者拥在一起嬉笑打闹做饭并用啤酒洗手。他们是那样的充满好奇心愿意尝试任何事。
但轮到Y时代新新人类登场,他们在父母的溺爱中成长。所以这个时代的年轻人天生带丝维权感。他们有胆量去抱怨。旅行为之而改变。
我同他们一起旅行过。精打细算的旅客本来也没啥新乐趣-一有问题就爱抱怨
他们期望的服务和清洁水平本就不太可能给找到,但现几乎什么事都指望上我,譬如烧饭-他们拒绝在闲暇时间帮助分担露营事宜像是洗东西。
“我是付钱来度假的”他们说“可不是来洗刷刷的”
Y时代真正改变了旅游业。我们就拿组织团队游来做例子,相对于小屋住宿或者酒店住宿的安排现在还有多少公司提供廉价露营了。已然不多。游客都希望提高舒适度,他们希望别照顾的更好些。
他们当然知道我的带团游因为他们少了多少乐趣-照顾这些年轻人的期望值并让大家都满意已经替代同一群游客一起冒险。
Y世代们显然不想玩的太粗糙(不过,公平地说,这种玩法倒可能不太吸引前几代的游客 )他们也未必就在旅游中会这样,但通常来说旅游显真情。看看现各地区的青年旅馆就知道了,以前的青旅多可怕,感谢y世代让肮脏不堪的青年旅馆慢慢陷入灭绝
现在的他们,必须要有免费无线上网提供,床单必须干净整洁外加屋顶甲板廉价饮料免费早餐。如果以上皆没有.他们会去某个莫须有的博客黑你。或去facebook,twite, Instagram扔砖
青年旅馆现在都增加眼线瞄准了“秒拍扔砖”市场,但是现在扔砖族不再是有收入支配的年长游客,他们都是拉着硬盒拉杆箱的需要清洁工的年轻一代,这想必是更有趣的经历吧。
y世代正在行驶他们的权利并用通过纯粹的数字影响我们。
还记得我们讨论的“gap year”能否过胆大妄为了?现在人人都这么做,小事一桩。旅游界到处充斥着这些饥渴的年轻人,他们不能接受被遗忘。
每个人都希望在旅游的世界里做到专业。什么都必须上档次。如果不这样,y时代就去别处了。
你可以争论这些改变并非不好,专业的团队游和上档次的青年旅馆外加新进行业工人让旅游变的更享受了。他们现在就是如此的。
但我们要看到的如果旅行游戏的乐趣仅存于此,
看看一些欧洲团前段日子碰到的骚乱。当事情无法按事先计划执行,我们就必须重新布局走上正规
人们可能面对的不再是度假,他们可能将遭遇一场冒险。
然而y世代的年轻人却这时顺势而生了。


READ MORE:http://www.smh.com.au/travel/hol ... 20130515-2jlj5.html
译者加 :Generation Y (y世代) 出生于 1977-1994 (ref: http://www.socialmarketing.org/n ... res/generation3.htm) |
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管理人员评分多糖 在2013-5-19 12:51 +40分 并说
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