参议员要求苹果公司就烂iphone4事件作出解释。

iami

Senator demands answers as Apple poised to dodge iPhone 4 recall
dodge是中文的"烂"--译者注

http://www.smh.com.au/digital-li ... d1.html?autostart=1

目前一个参议员写信要求苹果公司在明天的会议上讨论关于iphone4的设计缺陷问题，但是苹果目前并没有召回iphone4的计划。

ny的参议员charles schumer写信给stev要求他对天线的设计缺陷能做出合理解释，并且发布一个永久解决方案。
参议员说，苹果的官方解释是用户没能正确的拿手机(用户不会用手机？)，
然后又说是软件问题，然而被证实是理由不充分的，苹果修改了软件，让信号看上去还是很强，但实际上电话信号已经断了（欺骗消费者)，
第三方独立测试证实这是硬件问题，软件无法修复

事实上一年以前苹果公司的设计人员就已经发现这个问题了，但是苹果老板Stev为了好看，特别是那个天线设计，还是选择了这个铁圈天线的设计。

苹果很可能不会召回问题严重的iphone4，而是提供免费或者便宜的手机盒

同时不清楚另外一个问题是否会被讨论到，当拿着iphone4贴着脸说话的时候，由于电话的模糊感应器会时不时关不掉屏幕，用户很容易不小心静音或者挂断来电。

iphone4两周后再澳洲发布，不知道明天的会议会不会宣布延迟发布。

Apple reportedly has no plans to recall the iPhone 4 over a serious design flaw as a US Senator demands a permanent fix ahead of a surprise press conference early tomorrow to address concerns with the device.

A New York Senator, Charles Schumer, has written to Apple chief executive officer Steve Jobs demanding that he properly explain the cause of the antenna problems and issue a permanent fix.

He said Apple's previous explanations - first that users were holding the phone wrongly and then that it was a mere software issue - were inadequate. Independent tests had already confirmed that a hardware design flaw was causing the dropped calls.
Pressure is building on Apple to properly address iPhone 4 design issues.

Pressure is building on Apple to properly address iPhone 4 design issues. Photo: AP

Never one to shy away from a potshot at its chief competitor, Microsoft's chief operating officer Kevin Turner said in a speech to Microsoft's Worldwide Partner Conference yesterday that Windows Phone 7, due for release later this year, would not be afflicted by reception problems.

"It looks like iPhone 4 might be their [Windows] Vista," Turner said, using his company's own software as an example of poor design.

But while many have called for a full product recall, The Wall Street Journal reported today that no such measure was planned.

Despite Apple's denials of a Bloomberg report today that Jobs knew of antenna problems in the early design phase and ignored them, the Journal cited a separate source as saying Apple engineers were aware of the risks as early as a year ago.

Jobs apparently preferred the faulty design - which has a metal antenna surrounding the outside of the device - because it yielded a lighter, thinner handset.

Ironically, Jobs singled out the unique antenna design on the iPhone 4 as one of its key selling points when he introduced the device.

Valleywag reports he escaped to a Hawaii resort with his family as the reception problems exploded.

Apple is expected finally to come clean about the problems in a snap press conference to be held on Friday in the US (3am on Saturday for Australians).

The company has just released a software update for all iPhone models that fixes an error in the way reception is displayed on the signal bar display, but this does not rectify the hardware antenna problems.

These can only be fixed using duct tape or by buying a "bumper" case, which wraps around the phone and prevents the reception problems occuring because it stops direct contact with the human hand.

Instead of issuing a full product recall - an expensive measure usually taken only after product safety issues - Apple may provide free or discounted cases.

Apple appears to be already quietly offering replacement phones to some customers who have complained, Gizmodo reported. Readers of the popular blog have said the replacement units appear to fix the problem.

Analysts say Apple has created a public relations headache for itself by appearing to dismiss or ignore the problem, allowing a minor issue to be turned into headline news. The company has been sued by several consumers over the matter.

Meanwhile, it is not clear whether a separate issue will be addressed, whereby users accidentally mute or hang up on callers because the phone's "proximity sensor" occasionally fails to shut off the screen when the device is held against the face.

The iPhone 4 is slated to be launched in Australia within the next two weeks. It is not clear if tomorrow's announcement will delay the release.

iami

我看人家iphone4用的是模糊感应器，做事当然糊里糊涂啦，不然还怎么叫模糊感应器呢。

1000

无论好新闻，还是坏新闻，都比没新闻强。
苹果再一次站到了各大媒体的头条。
今晚再发布一个解决方案，明天又是各大新闻的头条。
节省的广告费估计已经超过召回的花费了。

iami

原帖由 1000 于 2010-7-16 03:30 PM 发表
无论好新闻，还是坏新闻，都比没新闻强。
苹果再一次站到了各大媒体的头条。
今晚再发布一个解决方案，明天又是各大新闻的头条。
节省的广告费估计已经超过召回的花费了。

说的不错，给俺加分吧，翻译也辛苦。特别是我这种不喜欢用程序翻的

jasonliu234

dodge 也是“闪”的意思

iami

zn7726

参议员还管这事?

terran

出风头

degra

原帖由 1000 于 2010-7-16 15:30 发表
无论好新闻，还是坏新闻，都比没新闻强。
苹果再一次站到了各大媒体的头条。
今晚再发布一个解决方案，明天又是各大新闻的头条。
节省的广告费估计已经超过召回的花费了。

也是， 现在基本上每天看smh 和 news 都有关于苹果的新闻， 还没见过那家的产品有那么NB 的

团结的腹肌

不可能之前就发现了问题, 早发现的话, 把那道缝放在顶部或者底部就可以了(monkey32)

饲养员

应该Recall

chenyi1976

这独立检测也不靠谱的。。。

看这篇文章：http://apple4.us/2010/07/iphone4-antenna-issue.html

上一次你听说过「消费者报告」（Consumer Report）是在什么时候？

昨天「美权威杂志」和「PR Expert」这两个标题开始了病毒复制般的生命。这种开头方式让人反感 — 生硬，似乎不可质疑。细看下去，「PR Expert」那少见而笃定的语气是几个公关和危机处理专家在看过「消费者报告」上一份语焉不详的评测而做出的结论，「美权威杂志」同样也是援引「消费者报告」的结论。

为什么这份测试细节不详的报告效力如此强大？即便有人称该杂志权威可靠，但是作为一篇实验室报告，没有写到测试环境、测试仪器、测量的方法和步骤，草草几段就下定结论，未免太过草率？

这篇测试中有价值的信息仅为：「弱信号下，购买来的 3 台 iPhone 4 会丢失信号，而 iPhone 3GS 和 Palm Pre 不会。」

测试者用指尖按住 iPhone 4 左侧底部的「死点」，为什么不使用正常的握持姿势测试？AnandTech 模拟了 5 种握持方法 — 正常持机、用力握紧、平摊掌心等。消费者报告的测试过程是什么样的？有像 AnandTech 一样多次测试取平均值吗？模拟基站环境下的弱信号是多少，-113dBm 附近还是其他的数值？更重要的是，用什么姿势把持对比测试用的 iPhone 3GS 和 Palm Pre？这两台测试机的天线位于机身底部，天线外是绝缘壳，因而没有「死点」，但握姿不同，同样也会影响信号接收，不妨参考 AnandTech 的对比测试（iPhone 3GS 和 Nexus One）。既然没有死点，如果测试机用的是正常握姿，为什么 iPhone 4 不使用相同的姿势？而他们完全没有提到对比用机的测试方法，所以这个结论值得怀疑。

另外 Geohot 尚未打算发布 iPhone 4 越狱软件，而且苹果已经在 iOS 4 中移除了现场测试（Field Test，即工程模式）的有关文件，那么，消费者报告是如何准确的测量 iPhone 4 的信号接收强度呢？（测试所附的视频上显示有一台 GSM 测试仪器，该仪器和 iPhone 4 之间没有连线。目前，该视频似乎已经无法访问。）期待电子工程的专家能解答这个问题。

设计没有错

不太了解事情过程的读者先看下图：

这幅图来自谷歌趋势，横轴是时间，纵轴是搜索量指数，关键字是「iPhone 4 天线问题」。人们最早知道 iPhone 4 有信号接受的问题是在正式发售以前，一些用户提早拿到了手机，也就是在 6 月 23 日。之后，该话题的搜索量指数猛增，不过在正式发售的第二天后指数开始回跌，然后数日内维持在一个稳定的数量，并在苹果 7 月 2 日发布软件修复的官方声明后继续下跌（本站编译了约翰·格鲁伯对此声明的解读。）。这至少可以部分地说明一件事：如果 iPhone 4 的信号问题真的有媒体说的那么严重，随着售出的 iPhone 4 越来越多，为何搜索指数一直在下降呢？

iPhone 4 有信号接收的问题，但这个问题被夸大了。

一些 iPhone 4 用户，包括本站的读者也表示，iPhone 4 的信号更好了。没有错，苹果在 iPhone 4 中使用了灵敏度更高的基带芯片。对于 UTMS（3G）设备，手机反馈的最佳信号强度是 -51dBm，在基站附近可以得到这个数字，而在失去连接之前手机所能接受的最弱信号强度是 -113Bm。在 AnandTech 的测试中，弱信号下（-113dBm）iPhone 4 的表现比 iPhone 3GS 更好。

苹果在 7 月 2 日的声明中说：

    我们已经回到实验室里对于一切问题进行了反复测试，结果并无二致── iPhone 4 的无线性能是我们所有手机产品中最出色的。

苹果没有说错，了解这一点才能继续探明事情究竟错在哪里。这件事是两个问题，第一个是天线设计是否有错，第二个是苹果自己提到的信号显示算法问题。

必须分开看：天线设计没有错，这点会在下文中解释。苹果栽在信号显示算法上。通常，手机厂商均衡地划分信号指示器的强度，这很容易让用户认为，信号大小之间是线性关系。看下图：

这是 AnandTech 对 iPhone 4 的测试结果。信号格线性递增，但第五格（最高格）所代表的信号范围从最大值 -51dBm 一直延伸到 －91dBm，而最低格仅覆盖 -107dBm 至 －113dBm 的范围。苹果刻意增大了满格信号覆盖的范围，致使用户产生了「信号一直很好，但一握就立刻变差」的错觉，或这么说：持机后 iPhone 4 的信号的确下降了，但没有信号指示器变化的那么剧烈。

据测试，紧紧地握住 iPhone 4 会衰减 24dB 信号，这是最糟糕的情况。在这种情况下会有两种截然不同的结果。1、手机在基站附近，假设原始信号强度是 －60dBm，抓紧手机后衰减 24dB，信号强度剩下 -84dBm，但仍在第五格（－51dBm 到 －91dBm）的范围内，因此 iPhone 4 依旧显示满信号。2、现在换一个信号差一些的地方，假设是 －80dBm，衰减 24dB，信号强度剩下 －104dBm，你会发现，iPhone 4 的信号格很快从满格降到了 2 格 — 衰减同是 24dB，但信号指示器的行为和它线性的图形特征失调。

以往 iPhone 的天线在机身底部，外部有绝缘的塑料壳，而手弓形成了让天线得以正常工作的空间，所以这种「夸张」的信号显示算法在之前的机器上表现不明显，但握紧任何手机都会衰减信号的说法，是没有错的。如果苹果一开始就不用这种算法，或者在 iOS 4 中对 iPhone 4 使用「正确」的算法，绝不会有今天这种喧嚣的场面存在。另外，iOS 取的是 10 秒平均信号，意在弱化信号骤然变化的表象，实属掩耳盗铃之举。

耍小聪明总会付出代价。而且，既然采用了更灵敏的基带芯片，何必好上加「好」？

是妥协，不是失误

AnandTech 的 iPhone 4 评测中有这么一句话：「射频是洪水猛兽。」工程师不断修正天线，增加或减少长度以接近最优的结果。它的行为古怪，所谓最优也只是相对，例如握紧 iPhone 4 居然增加了 5dB 至 10dB 的 WiFi 信号强度，超乎常人理解。

iPhone 4 的天线设计是多方妥协后的次优结果。

先从联邦通信委员会 FCC 说起，FCC 严格限制手持设备的发射功率，它使用「特殊吸收率」（SAR）一值来度量。早期的手机天线位于机身外部，后来越做越短，最终消失不见，集成到了机壳中。为了满足 FCC 的测试要求，现代手机的天线几乎都设计在底部，远离头盖骨的位置。而手的位置在头部之下，人们持机时自然握住手机底部，而非顶部。

但 FCC 的测试过程存在一个问题，它要求受测手机贴近头部，但却不考虑手持对天线的影响（它假设人手是绝缘体），AT&T 也是如此，手机需经过和 FCC 相似的测试，才准许入网，同样不考虑手持影响。因此，天线设计的要义渐渐变得为了满足测试结果，而不大考虑信号收发的效率和人手影响了。顾此而失彼，这是第一个妥协 — 苹果为满足 FCC 的要求，又不想丧失产品的特性。

第二方是 AT&T。无线通信系统由许多基站组成，测试信号强度时，需要确定手机是连接在单个基站上，还是在不同的基站间切换。基站方位、周围地形和小区呼吸都会影响到信号接收。如上文所说，信号同属满格状态，但在不同的测试地点抓紧 iPhone 4 后，有的仍为 5 格，有的降到 2 格。因此，虽然无法证明 AT&T 的影响因素有多大，但显然也无法证伪。

第三方是苹果设计团队和乔布斯。为了新设计和美感，而做出功能上的妥协。

失谐和衰减

天线工程师斯潘塞·韦布（Spencer Webb）在博客中写道，握住手机天线会产生两个截然不同的后果：失谐和衰减。

可以这么理解失谐（Detuning）。想象一只空的红酒杯，用叉子去敲击，然后酒杯发出某个频率的响声。如果往杯子里倒入一些红酒再敲，响声的频率会发生改变，变得更高了。

这对天线来说也是一样。天线在其工作频率上共振，当人们把手放在天线上时，等于载入了大量的含盐分的电介质（Dielectric），这会降低天线的共振频率，并影响其以特定频率发射信号的能力。如果天线宽度很窄的话，甚至可能瘫痪它的工作能力。通常，称小型天线为窄带，大型天线为宽带，你可以用波长的概念来理解。因此，这就是为什么失谐是用手触碰天线后产生的首个不良后果。对所有的天线都是如此。

接着说衰减（Attenuation），或称损耗。因为人手是电介质，因此它比空气更容易聚集电场。这被称作介电常数（Dielectric Constant），人手的介电常数很高，大约是 12 或 20，依饮食和肥胖程度的不同而变化。然而手部也是导体，虽然不是良导体，但足够让你尝到电击的滋味了 :p 。

我们称这种非良导体为「损耗」。 当射频能量穿过人手或头部时，部分会转化成热量，这就是 SAR 的由来，当手握紧天线后，这种效应会减少信号射出的能量。这就是触碰天线的第二个影响。

总结，失谐减少了电路发往天线的能量（反之亦然）；衰减将射频信号转化为热量。

胶带解决不了问题

一件有趣的事情是，无论电工胶布、透明胶或其他什么「绝缘条」都解决不了按住「死点」后信号衰减的问题。仅凭此，即可证明「消费者报告」的草率和不专业，因为「消费者报告」在那篇评测的文末建议 iPhone 4 用户用胶条遮盖以缓解症状。

再次请出天线工程师斯潘塞·韦布：

在这件事情上，重要的是弄清楚我们讨论的是天线中的射频电流（RF Currents），而不是直流电（DC）。如果用一段绝缘且薄的胶带盖住 iPhone 4 的左侧黑条，将不会有明显的改善。这是因为，虽然这段胶带有效的隔阻了直流电（0 赫兹），但是高频振荡的射频信号（1GHz，即 10 亿赫兹）却能使其成为一只大号电容器。

电容器的基本构造是两片导电板中间隔着一层绝缘体。当电容量足够高的时候（导电板面积越大，或绝缘体越薄时），便形同短路。

韦布后来用朋友的 iPhone 4 做了测试，结果佐证了他的预测 — 胶条没有效果。

其他言论

科技博客作者，TowerGroup 的首席分析师鲍勃·伊根（Bob Egan）认为「消费者报告」的测试存在「固有缺陷」，「几乎不能算做科学」。

他写道：「看过这份的报告后，我认为他们不受控制而且不科学的测试方法，和其他许多博客已经做过的测试一模一样。」

总结

iPhone 4 的硬件设计没有缺陷，是屈从各种约束的结果。握紧任何手机的天线都会受到信号衰减的影响，iPhone 4 将天线移到侧边加重了衰减程度，再加上错误的信号显示算法，放大了这个问题的严重程度。

测试显示 iPhone 4 的信号接收能力比以往的 iPhone 更强，许多用户也有相同的体会，这是因为 iPhone 4 的基带芯片更加灵敏。

现代传播有可能放大一个问题的严重程度，但只要细看「消费者报告」粗糙的评测文章，关注科技媒体的读者通常能够产生一些怀疑。比起一个笃定的结论，人们更需要了解测试过程是否科学。

别盯着在弱信号条件下的连接问题，看看 IPS 视网膜显示屏，看看 iOS 4 诸多新增特性，看看增大一倍的内存、背照式摄像头、三轴陀螺仪、更快的 GPS 定位速度、iMovie for iPhone、iBooks、Facetime、A4 处理器、容量更大的电池、音质更好的扬声器、去噪音麦克风、还有，更灵敏的基带芯片、增强型 HSDPA 提高了近 1 倍的下载速度、HSUPA 提高了 10 倍上传速度、关乎用户体验的 3G 网络延迟时间也缩短了很多。真的不可思议！

iPhone 4 是一部伟大的手机！

但请苹果先免费为每一位 iPhone 4 用户发送塑胶套。

chenyi1976

recall应该是其他所有手机商的心声。。。

虽然竞争不过，看到对手喝水呛了也是舒服的。。。如果住院就更好了。。。

这事情最后也就是一个角力。。。苹果自然是不想Recall的，你有所谓的独立测试报告，我苹果难道就拿不出自己的测试报告了么。。。美国要召回最终还是取决于法官，已经有人起诉苹果了，如果胜诉，苹果只能召回。。。但一般而言，官司有的打，一年半载不算啥。

iami

iami

这篇为苹果辩护的文章，可以用上一篇博文的标题来形容：

脆弱，但却强烈

这个信号衰减的事情已经是铁证如山；苹果的态度又如此恶劣；不批评下怎么过的去？

p.s. 我买了iphone 4，即使有这个问题，我可能也懒得去退。但苹果和jobs的态度怎么就那么让人厌恶呢？iphone 4 是一部不错的手机。但apple和jobs确实很不地道。
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我同学换了个新iphone4,屏幕的确惊艳. 我也准备将我的blackberry换了成iphone. 但是apple喜欢抵赖的态度由来已久. 之前我的mbp漏电,经常将我的手都麻,但是我不太喜欢用那个3口的,不好带.apple的回应是金属外壳的本子都这样.我相信了.后来去问问旁边几个人用mbp的,发现漏电的是少数.

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AnandTech的报告同时显示其他手机没有iphone4那么严重的信号衰减问题。也提到用bumper能改善衰减。
到底是不是设计问题是没有意义的名词定义的争论。确定的事实是iphone4的硬件设计让你左手拿的时候在电波不好的地方掉电话。3GS不会。

人家粉纯洁

竞争对手搞的把戏，如果真得不能打电话，怎么可能卖出去那么多还没有什么退货，用用脑子吧，不要拿个例来无限放大，到底好不好，等出了以后在apple centre试用就知道了

zhengtao

有比Iphone4好的产品没有人要，Iphone4打电话都是个问题还有很多人趋之若鹜。
大家买的不是产品，买的是时尚。

holyplague

应该仔细看Anandtech的原文， 基本上是网上现在最详细的分析报告， 而不是到处找对苹果持有敌意的言论。

另外有意入手iphone4的最好等9月后， 原因吗去steve最新的keynote里寻找。