煤气帐单问题，求建议

紫薯

事情有一点点小复杂，求建议。。。

最近快要搬家了，搬走前打算终止煤气合同，但是最近出了一件惊讶的事情，我们户的煤气竟然已经在一个月前，在我们不知情的情况下被转到其它煤气公司下面了。原来的煤气公司告诉我们，有人拿到了我们的煤气表号，去他们那做了转户。现在我们能确定的是，最后一个月，我们的煤气帐单在别的煤气公司之下，但用户不是我们的名字。

请教各位，遇上这个事情，我们该咋办呢，找出下家煤气公司是谁，然后跟他们澄清一切，还是不去管它（反正不是我们的名字）呢？谢谢。

Infibaby

建议把事情解决掉，讲2个例子

1.朋友家的电表有问题，三年后一次性多给了1000刀＋。
2.我们现住的地方签煤气和电，energy retailer派人来度表，结果来了2次都读错了。后来旧公司发信来叫我们交钱才知道这么件事。

2个问题说明了，该你交的还是要交的。尽管不是用户的责任，但你需要解决这些问题。

alvin_majia2

首先，打电话给原公司，说明你没有改过，限期要求改回来，重新邮寄账单再付钱。
然后，如果原公司的解决方案令你不满意，立马向ombudsman投诉。