Vodafone搬去乡下手机没信号能够提早解除合同吗？

idiotdan

最近决定搬家去乡下，结果发现vodafone手机在家里没有信号，有时候有漫游的信号，但是很不稳定，上网基本用不了。刚签了3个多月的合同，不知道时候可以要求提早解约。有谁有这方面的经验吗？

BlueOrange

是不是都得用t家的？

nusean

嘿嘿，这需要你有耐心 ，超过一个月vodafone是不给你cancel的, 一般都需要走 tio的程序。

先打vodafone商量能不能cancel如果能皆大欢喜，如果不能要 ref＃，然后report to tio 。

稍后vodafone会给你打电话，会减价或者会free几个月，如果你同意皆大欢喜如果不同意，你继续report to tio。

稍后 tio 会给你打电话问你的底线是什么，然后就没有然后了。

cai76

试试强制漫游到optus？

idiotdan

nusean 发表于 2014-11-10 10:04
嘿嘿，这需要你有耐心 ，超过一个月vodafone是不给你cancel的, 一般都需要走 tio的程序。

先打vodafone商 ...

谢谢了，等搬了家试试看。

idiotdan

cai76 发表于 2014-11-10 20:01
试试强制漫游到optus？

optus的信号也很差，不知道telstra是不是有信号。

cai76

idiotdan 发表于 2014-11-10 19:37
optus的信号也很差，不知道telstra是不是有信号。

您这地够偏的

sim2card

不用想了，去乡下的唯一选择就是T家了

fat_square

同学，我也这情况，请问你最后和v家淡的如何？tio帮你们协商了吗？

idiotdan

fat_square 发表于 2016-1-25 11:29
同学，我也这情况，请问你最后和v家淡的如何？tio帮你们协商了吗？

先向Vodafone投诉，他们会有人和你联系，然后说他们网路部门的人会跟我确认信号的情况。网络部门也就打个电话确认一下设置是否正确等。

等确认了网络不佳，他们会给解决方案，一般是不收退出费，但是要收取拿的那台手机的折旧费，按照合同月份平均到每个月，按剩余月份算。

投诉了TIO，但是TIO也支持Vodafone收取设备费用。

最后付了设备费用解除了合同，想想也还算合理，毕竟拿了人家手机了。

silence811

idiotdan 发表于 2016-1-25 14:01
先向Vodafone投诉，他们会有人和你联系，然后说他们网路部门的人会跟我确认信号的情况。网络部门也就打个 ...

那用了16个月想停止合约可以这么做嘛？？？我最近非常想取消合约，倒不是信号问题，就是觉得合约100刀太贵，而且套餐基本就是浪费的

小白猪猪

nusean 发表于 2014-11-10 10:04
嘿嘿，这需要你有耐心 ，超过一个月vodafone是不给你cancel的, 一般都需要走 tio的程序。

先打vodafone商 ...

然后就没有然后了

是什么意思？

kevsl

乡下的信号是不好。有的区树木要多的话，信号也成问题。T 的信号还是有点优势的。

qianlimabole

vodafone有什么邮件地址可以联系他们吗？怕电话联系没记录

idiotdan

qianlimabole 发表于 2016-2-1 20:13
vodafone有什么邮件地址可以联系他们吗？怕电话联系没记录

有的，vodafone官网上有可以complain的链接，直接在那里submit就好了。我当时解约也都是电子邮件沟通的。

qianlimabole

idiotdan 发表于 2016-2-2 07:55
有的，vodafone官网上有可以complain的链接，直接在那里submit就好了。我当时解约也都是电子邮件沟通的。 ...

谢谢

荞麦皮1

在乡下 o和t的覆盖基本上是差不多的 有些地方甚至仅有o覆盖 而t在官方覆盖图上标示建议加强型天线或者卫星电话 最好试试再决定用哪家

holyplague

荞麦皮1 发表于 2016-2-13 05:46
在乡下 o和t的覆盖基本上是差不多的 有些地方甚至仅有o覆盖 而t在官方覆盖图上标示建议加强型天线或者卫星 ...

一派胡言，是你该换手机。

荞麦皮1

holyplague 发表于 2016-2-13 15:41
一派胡言，是你该换手机。

我有两个手机，一个是IPHONE6，一个是4S
我去年有半年时间开车往返VIC到NSW之间，大多在VIC和NSW的中部，，，
举例，，MOLONG NSW，这里只有OPTUS的4G，，T基本没戏，但这里有NBN，
mendooran nsw 这里，OPTUS信号非常好，在这镇上，T没戏
但是这镇的周边的公路上两家没信号覆盖的地方非常多
VIC有很多两家都覆盖不到的B级公路，

我去过的，还有几个两家覆盖都不好的镇，，当地就是长长的天线架在车上，，农场到警局，都可以联系到

V不要提了，出了大城市，就是废柴，你的车坏在半路，你抱着V的手机哭吧，，

我手机不需要换，你换换脑子，或者实地走走澳洲，，

shayy

t家吧，太多地方只有t家

holyplague

荞麦皮1 发表于 2016-2-13 17:37
我有两个手机，一个是IPHONE6，一个是4S
我去年有半年时间开车往返VIC到NSW之间，大多在VIC和NSW的中部， ...

你就继续吹， 哥在澳的时候你还不知在那个角落吃灰呢。 挑一个例外来概述全面的时候别忘了别人随便可以挑10个例子来轻松反驳

荞麦皮1

holyplague 发表于 2016-2-13 19:56
你就继续吹， 哥在澳的时候你还不知在那个角落吃灰呢。 挑一个例外来概述全面的时候别忘了别人随便可以挑 ...

我说的就是我接触到的网络覆盖情况，，，所以我建议楼主先试试在决定
这是基于我的经历，如果你的经历有不同的体会，可以分享，，
既然澳洲待很久，心态要平和了，，