TPG合同到期推出还要多收一个月的钱？大家也是这样么？

whitebeach

Coffeecat 发表于 2014-10-24 17:34
我大闹tpg，最后答应我不多扣，到期断线。

刚发信了,给他们30天的通知.再次谢谢 !

whitebeach

feiyu299 发表于 2014-10-16 14:31
我之前也是遇到类似遭遇。电话里我就不服，她就说那你把意见写在邮件里面（因为TPG cancel一定要你发邮件， ...

请问多收的钱有没有吐返？

farmerzheng

Coffeecat 发表于 2014-10-15 15:35
无耻的tpg，我的网一直不稳定，还差2个月合同到期，问他们如果现在退出要多少钱，告知，再付2个月。。。。 ...

按合同办事啊，这也算抵赖？

farmerzheng

kentchan 发表于 2014-10-16 12:04
有合同的话，提早一个月通知，收费到合同结束，
不在合同期里面，收费直至通知后30天。 ...

不是30天这么简单。这里有个陷阱，但是不止TPG，所有ISP，甚至所有电讯服务商都用这招。

先说网络的：假如你的网每月10号收费（10号-次月9号一循环），你10号打电话说提前1个月通知取消合同，好吧，假如这个月是30天，那么最后一天会正好卡在次月10号上，这个时候ISP必然跟你多要1个月的服务费，因为已经进入了新的计费周期，但是呢他们妥妥的会在10号当天给你断网，因为你提前30天通知了。也就是说，你多花了1个月的钱，但是啥也没得到，ISP还合理合法。

正确的做法是：算好计费周期开始的那天，往前提2天（保险起见），开始倒推算30天，用ISP网上下的书面表格（TPG就有这玩意）以邮件方式发送终止服务通知。

再说电讯商的：假如你现在有个$59每月的合同，想换成$39每月的，你的手机每月计费周期从10号开始，今天是1号。现在你给服务商打电话（或者在网上操作），取消现在的合同，9号开始（为什么不是10号呢？原因同上）新合同。之后你就等着吧，妥妥的收到一张1号--10号之间的话费清单。为什么呢？很简单，电讯商的操作是这样的：收到你的要求后，立刻终止你的旧合同，但是新合同要等10号才开始，所以1-10号间，你属于没有合同状态，费用实用实收……

正确的做法是：千万不要提前变更合同，一定要在最后一天变，才能最大限度的对得起自己的消费。假如铁了心要提前变，那么一定要让新合同当天生效！

whitebeach

kentchan 发表于 2014-10-16 12:04
有合同的话，提早一个月通知，收费到合同结束，
不在合同期里面，收费直至通知后30天。 ...

请教前辈,  我还有2个多星期到期，我3天前给TPG提早30天的通知，为何今天TPG又拿了我一个月的提早结束钱？我可不可以叫银行不再给TPG拿钱？可不可以关掉银行户口？求赐教！多谢！

whitebeach

farmerzheng 发表于 2014-10-28 23:51
不是30天这么简单。这里有个陷阱，但是不止TPG，所有ISP，甚至所有电讯服务商都用这招。

先说网络的：假 ...

请教前辈,  我还有2个多星期到期，我3天前给TPG提早30天的通知，为何今天TPG又拿了我一个月的提早结束钱？我可不可以叫银行不再给TPG拿钱？可不可以关掉银行户口？求赐教！多谢！

farmerzheng

whitebeach 发表于 2014-10-29 00:20
请教前辈,  我还有2个多星期到期，我3天前给TPG提早30天的通知，为何今天TPG又拿了我一个月的提早结束钱 ...

会不会电话里没有说清楚呢？一般来说是不该的。还是说，你推算的月份出现了错误？方便说一下你是哪年那月入了多少个月的合同么？

kentchan

whitebeach 发表于 2014-10-29 00:12
请教前辈,  我还有2个多星期到期，我3天前给TPG提早30天的通知，为何今天TPG又拿了我一个月的提早结束钱 ...

  要取消direct debit只能取消账户，但是即使取消了账户，不解决欠款，你的credit check那边会有问题的。

Coffeecat

farmerzheng 发表于 2014-10-28 23:38
按合同办事啊，这也算抵赖？

按照合同提前三十天通知，然后扣一个月的钱，但事实上他是扣两个月的钱，明白?

Coffeecat

whitebeach 发表于 2014-10-29 00:20
请教前辈,  我还有2个多星期到期，我3天前给TPG提早30天的通知，为何今天TPG又拿了我一个月的提早结束钱 ...

tpg要求你提前三十天通知，因为你距离合同到期只有两个星期了，所以他们还要再多靠你一个月的钱

Coffeecat

farmerzheng 发表于 2014-10-28 23:38
按合同办事啊，这也算抵赖？

我可能刚才没有说清楚，他们的网站上写的提前退出收50%的费用，最高不超过350元，所以说提前两个月退出收的是一个月的钱，因为即时断线。

kentchan

farmerzheng 发表于 2014-10-28 23:51
不是30天这么简单。这里有个陷阱，但是不止TPG，所有ISP，甚至所有电讯服务商都用这招。

先说网络的：假 ...

30天通知期超过每月周期那天之后，收费是按照pro rata来算的， 超10天就收月费 X 10/30，
已经连接了新的isp provider,当然不会再用旧的tpg啦。
不过tpg原来的是无限量的，就算是1/3的收费，也应该是无限量的。

whitebeach

farmerzheng 发表于 2014-10-29 01:22
会不会电话里没有说清楚呢？一般来说是不该的。还是说，你推算的月份出现了错误？方便说一下你是哪年那月 ...

是2012年10月25电话申请.11月10号接通.

whitebeach

farmerzheng 发表于 2014-10-29 01:22
会不会电话里没有说清楚呢？一般来说是不该的。还是说，你推算的月份出现了错误？方便说一下你是哪年那月 ...

是2012年10月25电话申请.11月10号接通.24个月合同.

lubber

not good at all

HONGHUA

whitebeach 发表于 2014-10-24 13:13
请教前辈, TPG的邮件地址哪里找? 我还有2个星期到期 .从上星期开始给TPG 打了4次电话, 每次接了，询问了 ...

打电话给Telecommunications Industry Ombudsman - Providing independent, just, informal speedy resolution of complaints
基本可以解决任何电话公司的（不合理的问题）。包括不合理收费。以及赔偿事宜。
（你签tpg的时候他们要求你免除赔偿，你不免除，他们就不让你签合同，直接告诉你提供不了服务，因为他们赔不起。）

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whitebeach

HONGHUA 发表于 2014-10-29 20:47
打电话给Telecommunications Industry Ombudsman - Providing independent, just, informal speedy resol ...

谢谢 !

whitebeach

Coffeecat 发表于 2014-10-24 17:37
赶紧发信，但是这样还是要多扣你一个月钱的。算了，我提前2月就签Telstra了，所以，其实也浪费了2个月钱 ...

请问您签了Telstra什么合同伴?

Coffeecat

whitebeach 发表于 2014-10-30 10:11
请问您签了Telstra什么合同伴?

90一个月，免其他费用，速度确实快，也稳定。早日过上现代化的生活是正解

whitebeach

Coffeecat 发表于 2014-10-30 10:39
90一个月，免其他费用，速度确实快，也稳定。早日过上现代化的生活是正解 ...

合同叫什么?包括什么? 谢谢 !!

hsx

telstra也是流氓，开通电话三个月内转到别家
收100刀提前取消服务费

以前用tpg，退房后最后一封确认取消服务的email寄出去tpg没收到，一直扣我钱几个月。我打电话去说，查到我的流量真的再没用，把钱退给我了，还行。

以后有更好的肯定不用tpg吧，现在价格和网速都没什么优势了。

sushier

说的不明白，如果12号收钱，那么哪天通知？

哪天是合同结束的日子呢

000567

不管有没有plan，都要提前30天通知，如果三十天之后你还没出plan，再交early termination fee

Leetecit

sushier 发表于 2014-10-31 08:24
说的不明白，如果12号收钱，那么哪天通知？

哪天是合同结束的日子呢

合同写明是申请日起30天结束，钱也收到这一天，楼上那个热心人是误导。不过大部分都是先收钱后给Credit，那Credit换不了现金。

16.        CANCELLING AN ADSL/ADSL2+ SERVICE

16.1.        You may terminate the ADSL/ADSL2+ service by giving us at least 30 days written notice. You must pay for charges for the Service up to the end of the notice period.

猎梦人

好像是有条款中止合同要提前一个月通知他们。

总之很流氓的一个公司……