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楼主:老姐

家有老妈之“超市理论记” [复制链接]

发表于 2014-10-3 18:04 |显示全部楼层
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有时会误解. 因为不是一个国家,有些事想当然是不对的.
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发表于 2014-10-4 01:22 |显示全部楼层
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LZ妈妈去的是box hill的wws吧?那家我感觉歧视不会说英语的华人的现象挺严重的,我经常去,碰到好几次了,都是员工对着不会说英文的中国客人大叫大嚷的,然后还一副很无奈的样子摇头!我觉得很没有礼貌!好几次我都想上去跟他们说,第一,你的客户只是不懂你的语言,并不是聋子,没必要跟人扯着嗓子喊;第二,你是customer service的人,你不会说client的语言,你应该想其他办法解决问题,比如身体语言,或者请其他人帮忙翻译,而不是觉得自己比对方高一等,很有理地训斥别人。

可惜,我是思想的巨人,行动的矮子,所以没有挺身而出

发表于 2014-10-4 01:48 |显示全部楼层
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老太太,赞一个。

发表于 2014-10-4 02:39 |显示全部楼层
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写的不错

发表于 2014-10-5 11:24 |显示全部楼层
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可耐的老太太 必须

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