都说TPG服务不行，我感觉还行啊

pengruijun

看到满眼都是骂TPG 服务不行的，说一下我上周的经历，感觉还行啊
我都用TPG 5， 6年了，上上周第一次碰到故障。
1. 上上周5晚上，网络突然很慢，平时speedtest 11M 左右，当时只有2M左右，重启也不行。想想可能最近大风暴雨，没准哪里坏了 正修呢。反正youtube能看，不影响晚间娱乐，等等再说
2.然后整个周末都是这样，盘算着周一应该能自动好吧？
3。 周一晚上回家一试还是不行，而且变龟速了。不行要报告给tpg 了，用龟速上到TPG网页，找到电话，才发现 电话也不能用了，我是bundle plan. 还好有"message me"链接，用龟速报告了故障。
4. 周二早上，到公司。打电话给TPG follow up. 一位三姐为我做了记录，然后约定好当天晚上 6：30 技术人员电话联系。
5. 周二晚上6点，一位印度人技术人员给我打来电话，我直接跟他说 我也是干IT的，我把modem直接接在phone socket 上了，别浪费时间做隔离测试了。印度人说好，然后他在那头有了一些什么reset 啥。还是没管用。然后跟我约定会周三晚上在有高一级别的技术员 和我联系。
6. 周三中午，一位三姐给我打来电话，说线路检修部门会在周四去检查我家线路，但是不需要有人在家，他们不用进家里。我说好的
7. 周四晚上下班，网络，电话都恢复正常了。丈母娘说 看到一个人检查了家门口的电线杆子。
8. 周五中午收到 三姐电话。询问修理效果。我说一切正常了。

从周一晚上报告，到周四修好线路。我觉得在澳洲算高效率了。虽然印度英语听得痛苦，但基本能交流。

发帖 除了给TPG平下反，也让大家了解下TPG 维修过程。enjoy

hnui

楼主幸运，我家TPG修了三回还是掉线，后来索性不理他了，反倒好了

staples

用了TPG 2年多，基本还算可以，都没出现过什么问题。TPG的出口带宽还是可以的，起码联机玩游戏ping可以接受。客服服务和态度算不错的，无论你要签约还是解约处理速度都挺快的。发故障贴去论坛，管理员也挺快就受理了。这价钱有这服务也没得怎么抱怨了。最近可能是我自己家线路问题吧，ADSL速度是之前的一半，干脆换成cable了，上网体验更好。

cqflq212

我也觉得TPG还行，这个价格能有这样的服务我觉得可以了。Telstra贵，服务也不见得好到哪里去。况且adsl的话哪个公司都差不多，上次有一个technician跟我说，你家离exchange4公里，换哪个都一样，TPG还好一些因为他们设备新。之后心里种下cable的草，最近Telstra给拔了。

doubleseven

不能说我满意tpg，但不觉得telstra服务有啥好
tpg对得起他那价格。

vking

我也觉得TPG还可以

sd1577956

都是有问题才会出来嚷嚷。。所以看到的多是有问题的、、、

我签的DoDo，2个月了也感觉很不错，一般下载都1.5MB/S，之前网上来看也大多说各种不好。。

laoqiu

我也觉得还好吧

上周四开始掉线，周五老婆给TPG电话投诉，说周六派人来修

我不放心，继续骚扰，说下周一派人来修，搞得我有点后悔

结果周六中午真来了个Telstra的大爷，在门前摆好架子，十分钟搞定

完了还来邮件让我上网夸夸他们，我就说你们这帮人比以前的强多了

knite

me too

鱼羊鲜

人品不错

limit-2010

以前TPG完全没有问题， 速度完全可以的
搬家以后变慢了好多， download 1.0 mb/s , upload 0.1 mb/s  ， 有时候打开网页都要好久

可能是因为离exchange的距离变远了吧  ， 不知道换成telstra会不会好 。。。

zhuming79win

楼主运气好

rasputin

觉得好用的人很少发帖，所以看见都是骂的，看whirlpool就知道

单砍五万

我家的TPG也不错，曾经有过经常断，速度不稳定的情况，打过电话，那边改了改设置就好了。
无限流量的，ADSL2+,下载速度也还可以，一个月$60，我也觉得还挺好的了

a13476116494

我也是觉得用TPG不错。用了两年多了就掉线过一次，reset一下猫就好了。另外我也用被大家骂死的vodafone，从来澳洲到现在用7年了（3转vodafone)，也是觉得好，真没有遇到过帖子上面出现的各种情况。难道我这个都是小概率事件？

hbyu

从 TPG ADSL 转到 TPG NBN
转好之后，连续两个月扣双份的钱，一份 ADSL，一份 NBN
上个月底扣钱的时候无意中发现的，打电话投诉，说会 credit 到 NBN 账号
至今没看到
这个月只要不扣双份就满足了

乾坤

hbyu 发表于 2014-8-20 15:03
从 TPG ADSL 转到 TPG NBN
转好之后，连续两个月扣双份的钱，一份 ADSL，一份 NBN
上个月底扣钱的时候无意 ...

TPG NBN 看国内的视频或者下载稳定吗？

塔拉庄园

单砍五万 发表于 2014-8-20 10:29
我家的TPG也不错，曾经有过经常断，速度不稳定的情况，打过电话，那边改了改设置就好了。
无限流量的，ADSL ...

请问，您那个是用的什么套餐 ？
我正在找TPG的套餐。

findcaiyzh

我认识的人用TPG的，开通就没有一次成功的，都是需要再打电话。包括我自己。

jvs697

TPG 现在总体网络稳定些了，不过当你disconnect 的时候会各种坑爹，deposit 不退，30天notice 等，另外 mobile 的plan rate 也涨价了

airmelbourne

线路检修应该不是TPG的人，再说这种故障每个ISP都一样修吧

loisdai

网络很不稳定

michael128

服务还可以, 就是质量实在不行, 网络老是断而且速度经常无故变慢, 就算速度不慢也经常看国内市屏很卡. 它家网络质量实在是太不过关了. 同样的价格DODO的网络稳定的多, 从来不需要打电话给客服.

夕燃漪

顶。
我对TPG也一向印象不错，5年前就开始用它了，基本没碰上大问题，以前有过两三次晚上打客服的经历，好像是router不知为何重置了还是怎么，我也不懂，都是当场解决，而且那时我英语还特别烂，对方真是很耐心的教我设这个设那个
之前用一个老router，有一阵经常断网，后来换了那个传说中的神猫billion几几几，从此以后一直很正常好用

昨天被telstra气倒了，来吼声支持一下TPG

sushier

感觉unlimited的也就tpg还有性价比了，
dodo就算了吧，据说是印度的，怕
说iinet好的，好像它家的费用不便宜啊

since1921

我们家也TPG

x999

只能说明你运气好

Coffeecat

如果离基站近，速度还行，tpg性价比好，服务ok。断网的时候就翻脸，得多交一个月钱，另外偶尔会多扣钱，要多注意账单。
telstra速度快，服务也一般，唉，为了cable，忍了

jeffreycjx

平时用还可以，就是搬家重新开通服务效率太差