搞定了！想不明白comGateway为什么不给合并拼箱两双鞋？

ItsThere

两双跑步鞋连包装各重1kg分别从Amazon商家寄到了comGateway，原以为他们会二合一装一起发到澳洲来，因为1kg/$28、2kg/$36，但提示是不可重包装repackable。
有xdjm遇到类似情况吗？求支招儿。

更新：搞定了，合并后2Kg总的综合运费US$ 37.53。

hgchen

可以重新要求包装的。 你要写邮件给客服。 我第一次也是给我寄了4个包裹过来， 运费收掉我200多美金， 后来我写邮件去投诉，他们说可以要求re package， 但是要收10几块的service fee

ItsThere

hgchen 发表于 2014-7-17 14:32
可以重新要求包装的。 你要写邮件给客服。 我第一次也是给我寄了4个包裹过来， 运费收掉我200多美金， 后来 ...

谢谢你！
问了一下客服答复原因是他们收到的已经是Polybag。
看来我得直接问分别邮寄和合并的价格区别。

大饼

我也碰到这种情况。
三个包裹。 1个4kg。 1个500g。一个1kg。网页上没有repackage的选项。
最后付了100刀运费。

Robbie2018

人家是靠邮费赚钱的。

大饼

sunnykelly 发表于 2014-7-17 15:52
人家是靠邮费赚钱的。

人家明明说有repackage这个功能啊

Robbie2018

大饼 发表于 2014-7-17 15:56
人家明明说有repackage这个功能啊

你要是不提醒他，他不会自动给你合并滴。

大饼

sunnykelly 发表于 2014-7-17 15:58
你要是不提醒他，他不会自动给你合并滴。

没这个选项啊。难道让我打电话？
包裹是单位付钱的，电话费我要自己出的。

Robbie2018

大饼 发表于 2014-7-17 16:06
没这个选项啊。难道让我打电话？
包裹是单位付钱的，电话费我要自己出的。  ...

我记得有的，不过很隐蔽，要发邮件问他，那边客服回复很快。

ItsThere

大饼 发表于 2014-7-17 14:48
我也碰到这种情况。
三个包裹。 1个4kg。 1个500g。一个1kg。网页上没有repackage的选项。
最后付了100刀运 ...

我觉得你和我的情况都应该属于附图里的合并运送。
Repacking是不是扔掉包装、缩小体积的那个？

大饼

ItsThere 发表于 2014-7-17 16:20
我觉得你和我的情况都应该属于附图里的合并运送。
Repacking是不是扔掉包装、缩小体积的那个？

对，是合并运送。

ItsThere

sunnykelly 发表于 2014-7-17 15:58
你要是不提醒他，他不会自动给你合并滴。

我写信问了可否combine，回复说你的包裹用了Polybag已经最小了。
看来双方理解有问题，不是Repacking，要说Ship together。
赶紧补了一句我问的是可否put two pairs of shoes in one box or pack.

是不是直接用中文就对了？

Robbie2018

ItsThere 发表于 2014-7-17 16:31
我写信问了可否combine，回复说你的包裹用了Polybag已经最小了。
看来双方理解有问题，不是Repacking，要 ...

我都不用了，早就忘记了。