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Optus home and cable broadband 限制浏览中国网页 [复制链接]

lxh556

木屐族

发表于 2014-3-12 20:42 |显示全部楼层

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如题 5号刚签了Optus的$115unlimited的计划用了两天发现不能访问中国网站打电话过去被告知确实存在这个问题且在我们签约之前已经存在又说是中国的问题现在他们的技术人员在解决问题说可能需要一个月时间但是不能guarantee 要求cancel签约说要交$500解约费问说不是有coolingoff period吗？答说签之前有签了就没有这不是废话吗？没签还需要吗？那些电力煤气公司不是都在我们签约后还有7到10天的冷静期吗？Optus这不是霸王吗？接电话的一个死印度人态度还N差在我质问他们的时候还挂我电话！

lxh556

木屐族

发表于 2014-3-12 22:07 |显示全部楼层

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都没有人有类似经历吗？都没人签Optus这个plan吗？当初是看中他们速度快才签的

harlode

皮靴族

发表于 2014-3-13 11:24 |显示全部楼层

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这需要看你合同怎么写的，应该是有COOLING PERIOD的。

凯奇碧山

木屐族

发表于 2014-3-13 12:24 |显示全部楼层

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TPG can browse Chinese website, shouldn't be a problem at China side. It is Optus problem! I heard many people complain Optus broadband can't access Chinese website.

1996010320

光脚族

发表于 2014-3-13 19:48 |显示全部楼层

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@@ cannot publish URL

google telecom ombudsman and issue a complaint

they will contact you if it gets to level 2

abob

皮靴族

发表于 2014-3-13 20:54 |显示全部楼层

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如果不能用，可以投诉，一般会给你钱，比如免一个月费用什么的。如果你坚持要取消，optus也不敢收你违约费的，应为optus自己目前确实有问题，上不去中国网站。不用和那些客服纠缠，他们确实也做不了什么。

blurfun

皮靴族

发表于 2014-3-13 21:08 |显示全部楼层

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翻一下前几天的帖子。有人说要集体投诉。
这是optus的问题，和中国没关系。

lxh556

木屐族

发表于 2014-3-13 22:10 |显示全部楼层

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blurfun 发表于 2014-3-13 21:08
翻一下前几天的帖子。有人说要集体投诉。
这是optus的问题，和中国没关系。 ...

就是他们的问题我电话时那个所谓的印度印度人technician 一直说是中国问题我说我之前用TPG都没问题说让他们别推卸责任结果那厮竟然挂我电话我气得又打过去妈的接半天不通后来有事等不了了才没打

lxh556

木屐族

发表于 2014-3-13 22:11 |显示全部楼层

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1996010320 发表于 2014-3-13 19:48
@@ cannot publish URL

google telecom ombudsman and issue a complaint

您试过吗？具体怎么操作呢？谢谢

lxh556

木屐族

发表于 2014-3-13 22:12 |显示全部楼层

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blurfun 发表于 2014-3-13 21:08
翻一下前几天的帖子。有人说要集体投诉。
这是optus的问题，和中国没关系。 ...

有人组织下怎么集体投诉吗？

abob

皮靴族

发表于 2014-3-13 22:15 |显示全部楼层

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lxh556 发表于 2014-3-13 22:12
有人组织下怎么集体投诉吗？

你想投诉什么呢？

小老虎

皮靴族

发表于 2014-3-13 22:21 |显示全部楼层

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怪不得不能上中国的网

还以为是自己的、电脑网络有问题

原来是optus 的问题

好像已经 2-3 星期了以前一直可以的就是最近不能了

lxh556

木屐族

发表于 2014-3-13 22:22 |显示全部楼层

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abob 发表于 2014-3-13 22:15
你想投诉什么呢？

投诉他们明明自己有问题但是在我们签约前没有告知而且接电话印度人态度恶劣要求取消plan还要我们交500刀违约金！

5.5

皮靴族

发表于 2014-3-13 22:28 来自手机 |显示全部楼层

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凯奇碧山发表于 2014-3-13 11:24
TPG can browse Chinese website, shouldn't be a problem at China side. It is Optus problem! I heard m ...

呵呵

abob

皮靴族

发表于 2014-3-13 23:04 |显示全部楼层

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lxh556 发表于 2014-3-13 22:22
投诉他们明明自己有问题但是在我们签约前没有告知而且接电话印度人态度恶劣要求取消plan还要我们交500 ...

你这个只是发牢骚而已，你的诉求是什么。如果要取消，肯定不会收你违约金的。先找技术支持，告诉他们你不能上中国网站，你要取消合约，让他们转到相关部门就可以了。如果你愿意等等看，那么让他们转到客服给你一定的补偿，具体数字你想好，直接和客服谈就可以了，一般不会不同意的。

lxh556

木屐族

发表于 2014-3-13 23:10 |显示全部楼层

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abob 发表于 2014-3-13 23:04
你这个只是发牢骚而已，你的诉求是什么。如果要取消，肯定不会收你违约金的。先找技术支持，告诉他们你不 ...

问题是没有guarantee 要多久才好也不保证不再出问题我想我还是先cancel好了那就是直接电话他们说要求cancel如果他们还要求付违约金就直接呛声了吗？

imsonny

皮靴族

发表于 2014-3-13 23:20 |显示全部楼层

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我本来也签了这个计划，但是当我去telstra cancel 我旧地址的电话时，被告知可以给我提供115 unlimit phone calls 200g 加500mb 的sim card ，我过了4天给optus打电话取消了，我告诉它我有cooling off period，他们也让我取消了，问题就是我根本没有用他们的网络，就是这个情况和你不一样

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