被dodo骗了，charge我两次connection fee

yoyola2009

6月底订了dodo ADSL2+,销售说connection fee是59，我还问他不会到时候invoice来了不一样吧，他说不会，系统里就显示59，然后第一次invoice付掉了，这个月又来张invoice，又要charge我240刀connection fee，我火大了，马上打电话去问，他们就狂解释一通，说什么因为当时telstra和optus之间转换的问题，我也没怎么听懂，我就说我不要解释，我只要结果，你们sales当时说是59，那我就不接受现在这个invoice，他们答应去查。
另外他们寄过一个合同给我，上次确实写connection fee maybe up to 299，我当时就觉得很荒谬，就没签，合同现在还在我这里。
我发觉dodo真是太无赖了，真后悔订他们的网，发过来的router也是坏的，一直断网，我开始还以为是网络问题，想不到是他们那个router不好，现在还没找他们算账，结果他们又来这出。当时订的时候说说router是送的，结果还charge我25刀送货费，之前说都不跟我说一声，尼玛，早知道就不要了，算下来也没比TPG便宜多少。

ffg355

投诉到TIO,英语不好没关系,找政府的同声传译帮忙. 这些小公司乱收费是经常地,你自己追几乎就是没希望,而且各种不重视,各种不鸟你. 但是遇到TIO他们就怂了,就算不退你全款也退大半

yoyola2009

ffg355 发表于 2013-8-14 12:22
投诉到TIO,英语不好没关系,找政府的同声传译帮忙. 这些小公司乱收费是经常地,你自己追几乎就是没希望,而且 ...

他们答应10天内给我回复，说暂时不用付那张账单，如果他们死不承认错误，我就投诉到TIO去。

albert_sun

我的理解是这样的,我也给dodo打过电话,他们说费用upto 299,一般的如果是active line就是59.95,如果他们发现你的线路和dodo不兼容他们会charge另外的钱,最多到299.我也觉得不太合理,不过我看过iinet的FAQ,里面也是这么写的.

yoyola2009

albert_sun 发表于 2013-8-14 13:54
我的理解是这样的,我也给dodo打过电话,他们说费用upto 299,一般的如果是active line就是59.95,如果他们发现 ...

什么叫不兼容呢，他们sales当时报价给我就说是59，没说别的费用，所以我觉得这就是欺骗，而且当时也没告诉我这个条款。

odelan2004

lz后来这个事情如何解决的？

junenc

解决了没有？

yoyola2009

junenc 发表于 2013-11-20 20:15
解决了没有？

我让代理跟dodo说的，因为他们当时跟我签合同说肯定没有额外费用，两个月过去了，是没额外加钱，但我的来说还是不满意的，因为当时他们说router是免费的，结果是我自己出的钱，还是坏的，用着几分钟就断一次，后来我自己又弄了一个。

tinaking666999

亲呀，我遇到比你还差的情况。我们就像开通一个家庭电话加网络，他们从我家银行账户中扣了326刀呀，要不是我及时检查银行账户，真的不知道呀，然后我老公和他们说撤销一切订购，他们整整骚扰了我们4天，才把钱推给我们，而且还少退了2.2元。我真晕呀！同学们一定要小心DoDo呀。因为他们是直接从你的银行账户拿钱，一旦错了，你往回找钱很麻烦呀。

yoyola2009

tinaking666999 发表于 2013-11-28 11:29
亲呀，我遇到比你还差的情况。我们就像开通一个家庭电话加网络，他们从我家银行账户中扣了326刀呀，要不是 ...

是这样 我们也是马上扣的 合同结束就换一家