求助：换了tpg de homephone bundle后，家里电话线就不能用了，网络可以，怎么办啊tpg不管

doristt

换成69.99这个计划后，家里的电话就不能用了，tpg来人修了一次不行，他们就不管了，让我自己找人，我找报纸上的人，人家说你网络能用电话线肯定好的，可是事实电话线不桶啊我换国别的电话还是不行，咋整
这就没有人管了啊
足迹帮我想想办法啊花钱也行啊

Coles

貌似TPG那端有问题， 怎么就不管了？

urhug

再找报纸上其他人电话，肯定有人会做的。或者找Telstra 花钱200刀，华人应该100

doristt

Coles 发表于 2013-6-22 17:05
貌似TPG那端有问题， 怎么就不管了？

上门修了一次，说没问题了，后来不行，就不管了
让我自己找人

Coles

如果是自己家的线路问题，应该就不管，你自己搞定。

doristt

Coles 发表于 2013-6-22 17:35
如果是自己家的线路问题，应该就不管，你自己搞定。

自己怎么搞啊

老男孩

是不是设置的问题

那你就给你他们客服打电话，我当初安的时候，给他们电话，周日都过来修

bbqau

打电话打到他们烦就好了

Coles

LZ能不能说的清楚点，网络能用电话线肯定好。，所以家里线路应该没问题，什么原因他们不修？

doristt

Coles 发表于 2013-6-22 20:11
LZ能不能说的清楚点，网络能用电话线肯定好。，所以家里线路应该没问题，什么原因他们不修？ ...

就是家里电话拨号的时候有滴滴的声音，然后就没反应了， 电话打不进去打不出来，
网络很好，tpg派人也来过了，可是电话还没反应啊

Coles

如果电话没有杂音，网速快又不断的话，线路应该没问题了，换个电话试试，还不行的话，只能找 TPG, 可能 TPG 和 Telstra 两家又扯皮了。

civ

tpg home bundle 的电话好像是TPG自己在Exchange设置，不是TELSTRA的，还是让TPG查一下，记得告诉他们你用的是home phone bundle!

75435

请问楼主家的电话问题解决了吗？

我家现在也这样了，我家也是TPG Home Bundle，现在也是网络可以，电话不行，跟你的一样。

刚刚打了TPG电话，耗了30分钟左右，TPG答复说到我家线路是清晰的，是我家内部线路问题。

百度搜了一下，可能真的是家里线路问题。


http://zhidao.baidu.com/question/57391472.html

doristt

75435 发表于 2013-6-26 18:19
请问楼主家的电话问题解决了吗？

我家现在也这样了，我家也是TPG Home Bundle，现在也是网络可以，电话不 ...

没解决呢
tpg的回答给你也一样
可是哦换了别的电话也不行
如果线路的话，之前给telstra很好啊

75435

doristt 发表于 2013-6-26 19:57
没解决呢
tpg的回答给你也一样
可是哦换了别的电话也不行

我搜索了好几个论坛关于电话不通网络通的问题，好像答复都一样，
大多是内部线路问题，比如电话单线断了一根，或者串线之类的，中港台的都一样，电话公司只负责到接入家里的外线，家里内部只能自己找人搞了。
我也不懂电话线路，不敢乱开来看，我怕自己搞的网络都上不了，暂时还能上个网，就是老断。
最好还是先找个懂电话线路的朋友看一下，说不定很容易搞，就是我们不懂而已。

alan

还是telstra的问题。估计你电话换到tpg，telstra就没有给你维修的积极性了。但是楼主还是要给telstra打电话，要他们维修。就因为这个，我们都不敢换bundle，就这样电话telstra，网络tpg。目前，电话有问题，不能打。网络还能用，但是速度不快。已经打电话给telstra了，给我预约到7月3号，真郁闷，希望这次能早点来修好。上次维修，预约之后，马上就来修好了。

doristt

alan 发表于 2013-6-26 22:09
还是telstra的问题。估计你电话换到tpg，telstra就没有给你维修的积极性了。但是楼主还是要给telstra打电话 ...

谢谢哦
可以给telstate的中文电话预约不？
你打的那个电话，求个号码
谢谢啦

alan

telstra没有中文电话吧，报修：132203

kevsl

估计是线路的问题，可能是一条线开路。建议报修：告诉他们话机试过了，没问题。