Exetel 装宽带，安装的人看过后发邮件给我说装不了，麻烦懂的人帮我看看这封邮件，现在该怎么办？

alisawang

Current Status        INACTIVE
This application has been rejected on 2013-03-13 due to the following reasons as per outlined below.
PLEASE BE ADVISED THAT AFTER HAVING PERFORMED AN ADDRESS BASED SERVICE QUALIFICATION WITH THE COPPER PROVIDER YOUR APPLICATION HAS BEEN REJECTED DUE TO “NO CABLES” AT THE NEW LOCATION. USUALLY THIS HAPPENS WHEN THERE HAS BEEN NO INTERNET SERVICE AT THE NEW LOCATION, POSSIBLY DUE TO A NEWLY DEVELOPED AREA/ADDRESS. HOWEVER UPON FURTHER INVESTIGATION, OUR SUPPLIER CONFIRMS THAT THERE IS NO VACANT COPPER IN-ORDER TO PROCEED WITH YOUR REQUEST. AS A RESULT YOU WILL HAVE TO CONTACT A LINE RENTAL PROVIDER (EG;- TELSTRA) TO ACTIVATE A TELEPHONE LINE & THEN APPLY FOR A NEW SERVICE.

henda

broadband 还是 fibre optic？

lovefenger

是不是有了电话线就可以了？

飞马

我申请的是电话和网络的套餐啊

飞马

henda 发表于 2013-3-13 18:01
broadband 还是 fibre optic？

是adsl2

飞马

lovefenger 发表于 2013-3-13 18:11
是不是有了电话线就可以了？

申请电话线是什么意思？我看家里电话接口网络接口什么的都有啊，申请电话线要多少钱？

飞马

真晕，怎么装个宽带还这么复杂的

lovefenger

可能你家的电话线没有开通吧 ，不知道多少钱。你要打电话问下。
让他们check下有没开通，开通要多少钱？
先给exetel确认下是不是你开通了就可以申请宽带了。

henda

飞马 发表于 2013-3-13 18:25
是adsl2

那是你家附近的 exchange 没有空位了，要等。

findcaiyzh

好像说没口了。

lingg

楼主是不是 新房？

有电话口，不代表电话就是通的，你要去找TELSTRA给你开通电话先，

然后找EXETEL给你开通宽带，如果申请的是宽带加电话，他们会把电话从TELSTRA转到EXETEL。

Yonny

信里就是说上门安装的人发现：没有电话线从外面接到你们家。你得找TELSTRA去查查看，可能要新拉线，价格在应该在200至800之间。

飞马

晕倒，是旧房，租的townhouse，怎么可能没有电话线呢，同个小区他们都有宽带，是不是他们搞错了吧？

飞马

刚take的房子，还没申请电话，难道说是一定要先跟telstra申请电话然后再转到exetel？这也太搞笑了吧，那我还不如直接申请telstra的宽带了呢？

Purplelight

安慰

帮顶

thunderz

你申请的大概是Optus的电话加宽带吧，Optus一般很少有自己的Copper的，需要用Telstra的。 如果你选他们的AAPT加电话的服务可能就可以了，但是价钱也高了。 TPG可能是更好的选择。

alisawang

去问了邻居，邻居说线不可能没有啊，可能是telstra在使坏，不给用，

alisawang

发错表情了，

alisawang

又错了，手机点表情真心难点