xxI 太给力了

薰衣

eguan88 发表于 2013-2-2 11:19
如果钱不是问题, 紧急可以直接上CANON AU, 那里材料足一般1周搞定.   Nikon, Sony也是有钱能使鬼推磨哈   ...

四眼哥，钱不是问题的人通常就去myer买了。

我们不要求XXI跟myer比售后。。。一分钱一分货的道理我懂。

但是跟XXP一样，比如有个本地保修，这种要求不过分吧？你说呢？邮寄到香港佳能，再告诉客户是客户责任会不会太过分？这样我们就算算想送佳能au也要等香港佳能邮寄回来并且负担邮费。时间金钱也同样耽误了

要是在悉尼就能告诉我们，起码我们有选择权直接送佳能au你说对不对？

上次那机器不靠你估计都等到猴年马月了。我觉得XXI应该给你发个大年终奖，这论坛里起码5成以上的人包括我是冲着你的信任去XXI的。

haohaoouioui

楼上大师说得对，我也是在论坛逛时看到许多人的好评以及还有个自己同胞在这个网站中工作，心想万一买到的东西出现了问题也可有人问，这不，C家的大三元现已买了二元了，当然将来还会继续。望四眼老弟的公司别输其它地方。

大米星星

我也觉得熏衣姐姐说得对。每个消费者都希望用合理的价格买到最好的服务。
以前在xxp购买，可以立马Pick-up，有GST，有问题本地解决（最初用的是美国的产品维修保险，都是电子邮件联络，保险公司同意后送本地佳能，修好了Claim）。不过现在好像问什么产品都不存货了
XXI 刚第一次订了货，估计没有存货了，一个多星期还没有付运，但是我下单的时候没有提示我呀，要这样我还不如回去XXP定了。

eguan88

薰衣 发表于 2013-2-2 17:28
四眼哥，钱不是问题的人通常就去myer买了。

我们不要求XXI跟myer比售后。。。一分钱一分货的道理我懂。

其实发5D3之前填写RMA申请的EMAIL里就说要2-4周的时间的, 你也是看了EMAIL然后派人送ATECH维修的.  

而且发送去CANON HK维修比这里便宜的, 如果要CANON AU这里换个5D3遥杠你没300刀+是解决不了的, 交150刀已经是我委托同事打折扣了...

大米星星

Jerry， 你还是发个贴解释一下贵公司的购买须知吧，我真的无语了，TMD等了十天，我每天工作要用的器材呢。原来新客户要打电话去告知家庭电话才付运，这什么政策呀，算我无知没有看清楚电子邮件吧！

eguan88

所有新客户用信用卡, PAYPAL的系统会自动EMAIL通知新客户要求verify. 一般新客户只要打个电话给我们就好了.  

当然论坛的朋友第一次order, 私下给我你的order number我也可以帮你们直接过这个sercurity的.


这个sercurity 只要过一次就可以了以后就不需要再通过, 而且仅针对信用卡类和unverfiied paypal.

大米星星

所以说你们公司真要发个大奖给你，没有你这样的客服，一万年我也没有想到会第二次光顾这样的公司

eguan88

公司也有难处以前经常有人用盗用的卡来刷5D2, 1Ds 3什么最后被银行charge back, 被刷怕了所以出此下策.

tyw4000

ddp是啥啊 pm我呗

薰衣

eguan88 发表于 2013-2-4 09:31
其实发5D3之前填写RMA申请的EMAIL里就说要2-4周的时间的, 你也是看了EMAIL然后派人送ATECH维修的.  

而 ...

所以我一直觉得XXI应该给你发个年终超级大奖么~

要不是信得过你这个人，这坛子里根本很少人去XXI买~

你应该让XXI的老板看看这个帖子~ 然后自觉给你加工资~

大米星星

eguan88 发表于 2013-2-4 10:23
公司也有难处以前经常有人用盗用的卡来刷5D2, 1Ds 3什么最后被银行charge back, 被刷怕了所以出此下策. ...

打个电话也没有费我什么事，既然你在处理订单的时候既然有这个特殊程序,你要给我这个普通客户Warning呀，过了十天也没有个follow up，我真是盗卡那算了，我是新客户呀。
难道这年头在澳洲买个器材还有走后门才能得到基本的服务么？

eguan88

一般系统会EMAIL通知的.

eguan88

我看为了方便各位色友, 大家以后order在comment上填写i'm Gerry's friend, 然后PM我估计就没太多问题.

南都寓公

hsqhugh 发表于 2013-1-31 16:37
爱死小白兔啊
羡慕嫉妒恨啊
我还在为爱死小小白犹豫不决呢啊

当断则断，呵呵！