TPG的服务实在令人不敢恭维。写出来给大家提个醒。

KEVINQ

TPG不论是宽带还是手机都是以低价格为策略。 可是最近的几件事情让我觉得他们的服务其实挺差的。我当时把宽带从他们家转到Testra的时候被告知要提前一个月通知，才能Cancel。Testra人来我们家安装的时候听说此事对我说其实这挺不合理，Cancel一个宽带怎莫用这莫长时间。

最近我要Cancel手机服务，被告知要书面申请，而且要在至少两周前通知。因为有了前车之鉴，这次我早早的写了申请，结果到了时间发现他们还是没有把账户取消，而且照常从我的银行户口里把钱扣了。于是周六24日打电话问，接线的人说会查一下，会当天之内答复，至今没有因信。

真是一分钱一份货。还忘了说我当初从他们家把宽带转出来是因为网络信号不好。

陈氏钢琴行

同意LZ，我站你一边的。我用tpg居然不能上我自己的网站，足迹也有很多TX给我出过主意，跟TPG反映多次也无果，坚守3个月后无奈转了telstra，居然都不习惯不转换3G就可以轻松登陆自己的网站了，有点幸福来了不敢相信得感觉。

DARKICF

Telstra的服务也不怎么样...就会把你从一个部门转到另外一个部门...
想服务好,先打给TIO,服务马上升N个等级......

beanxyz

我用过最烂的服务是AAPT...我们公司还是属于silver level的，port个电话账户都要等2个礼拜，最后忍无可忍，转到telstra了

samtheexpert

DARKICF 发表于 2012-11-26 14:25
Telstra的服务也不怎么样...就会把你从一个部门转到另外一个部门...
想服务好,先打给TIO,服务马上升N个等级 ...

同意
各大电信的客服都是50步笑100步

但是网络稳定Telstra确实一流
我10个月前也是TPG转Telstra,也是要charge我termination fee, TIO一下就取消了
用了Telstra10个月很满意
现在手机也转过去了，但是出了小问题，客服也是转来转去，最后花了2个星期才成功，不过Telstra还好，送了一个月话费

KEVINQ

请问楼上，TIO是什莫？

DARKICF

KEVINQ 发表于 2012-11-26 15:29
请问楼上，TIO是什莫？

是个管理电讯公司的机构,你GOOGLE一下就知道了...有任何问题,找他们投诉~~~

guoguo2002328

说实话，中国电信服务最好。

guoguo2002328

10000号随时随地方便拨打，之后会有回访电话。经常业务人员求大家修不好不要投诉，直接跟业务员个人联系，修好为止。

Iamhappy

网络转到Telstra,信号和速度可能会有所改善，那么收费会不会多很多呢？

KEVINQ

Iamhappy 发表于 2012-11-26 16:23
网络转到Telstra,信号和速度可能会有所改善，那么收费会不会多很多呢？

那要看你的讲价技巧了，我转了以后和tpg价格一样。

Iamhappy

KEVINQ 发表于 2012-11-26 16:31
那要看你的讲价技巧了，我转了以后和tpg价格一样。

可不可以讲一下每月多少用量，多少费用？多谢啦。

daybreak1203

目前在用TPG的adsl2+unlimited+home phone 59.99  信号不错 速度一直保持在下载1.2M/s左右，相当于10M带宽了

sjf

用TPG最理想的状况是不搬家不退出永远不需要找客服

sjf

sjf 发表于 2012-11-26 16:40
用TPG最理想的状况是不搬家不退出永远不需要找客服

其实我自己也用tpg家的宽带和手机，不过谁知道哪天会不会搬家或者别的情况而遭遇类似的处境

KEVINQ

后来在TPG内部投诉了一下，这回倒是挺快把事办了

鱼羊鲜

TPG对得起价格了

damogao

用了3年tpg没有任何问题。。。

0.618

对得起价格

kane321

lz说的换其他几家基本都一样会遇到
再比较下价格，对得起

jonesman

tpg路过

zzoz

可能是我个人ｒｐ问题，各种经验总是跟别人相反。大众的经验是ｔｐｇ的ａｄｓｌ很烂，我家一直很稳定，迅雷下载热门电影或者大网站下软件有时稳定速度可达到每秒１．３ｍ左右，固定电话出过一次问题，客服经验也还算比较愉快。
手机大众经验是ｖｏｄａｐｈｏｎｅ巨烂，ｏｐｔｕｓ和ｖｉｒｇｉｎ，　ｔｐｇ，　ｌｖ这些走ｏｐｔｕｓ网络的要好一些，结果我从ｖｏｄａ换到ｔｐｇ，在家里和公司信号反不如前

猪宝

TPG用了7年了，很满意。

鱼羊鲜