求助！为什么新家的网络就是不行？

亮亮Crystal

       去年搬到Oatlands，因为可以让两个小孩上 Carlingford west public school, 从搬进来那天开始安装电话和网络，电话按的是Telstra的，但是网络却不行，说没信号，然后试了N家的ADSL，有的当时就说没信号，有的一开始说能按，然后过了半个月还是不行，解释千奇百怪，说什么节点啊，信号啊。我们对网络一窍不通，最后只好选用，WIFI无线的计划，一个月50刀，14个GB，最夸张的一个月，我为自己的超计划流量多付了500刀。 ，有看到卖给我们房子的前房主留下一个用光纤的黑盒子，墙上还有一个插口，不知道是不是可以用光纤？也咨询了几家，都说ADSL用不了，应该光纤也用不了，我家（villa）对面和旁边的邻居都能正常用网络，为什么我家就不能用呢？而且，上个月又试了一次，在OPTUS,他家说现在有信号了，可以按了，可是过了半个月又说不行，为什么看着有信号，最后却都说不能安装呢？如果前房主用的是光纤，会对我们现在有影响吗？各位高手，能帮我分析下，想想办法吗？谢谢大家了。

sodium

花100刀telster或tpg可派人来修的吧，tpg总部就在几公里远的north ryde ,这都不行真的雷人

bctransit

看来你家的电话线在pair gain上，很多adsl都不支持，直接上 telstra的bigpond吧，要不让telstra重新接喝电话线，换到不是 pair gain上面去

a-goodman

直接与Telstra联系，说要用他们的的电话和上网一起的捆绑计划，他们就帮你想办法了
虽然会贵一点
但是总比你那$500少得多

只有Telstra能解决Pair Gain的问题
实际就是多加物理线路到你那里

future2521

上Telstra的Cable，打电话问问可不可以，应该是可以，这一片早就可以Cable了。但是你要确认一下。

(Cable就是电线杆子拉一根有线电视线去你家，跟电话线没关系，速度100Mb，非常快，基本类似NBN)

实在不行，找Telstra重新拉一套线。别找其他家了。就找Telstra吧。贵不了几个钱。

亮亮Crystal

谢谢大家，怎么加分，我补给大家，真的谢谢了。

墨尔本的水獭

future2521 发表于 2012-9-10 23:08
上Telstra的Cable，打电话问问可不可以，应该是可以，这一片早就可以Cable了。但是你要确认一下。

(Cable ...

T 家cable也好几种，可不都是100M偶

cindydundaszuji

3楼的分析可能性很大。
一般住villa，t/h,appt的都有很大几率是pair gain的线，就是正常的一根线被劈成很多根线供很多家用，这样的话只能接座机，和极少数能接adsl1，没法接adsl2。
我们家为了这个每次搬家都得跟telstra战斗一番，必须打电话强烈要求把你接到不是pair gain的exchange上，这个是需要technician 出来亲自接线的，一定要确保来你家的technician不是contractor, 必须是telstra自己的technician。
可能需要耗上半个到一个月，要每天坚持不懈的给telstra打电话，我们3次的经历都是必须跟supervisor或是经理级的complain以后才能给你弄。

亮亮Crystal

cindydundaszuji 发表于 2012-9-11 10:36
3楼的分析可能性很大。
一般住villa，t/h,appt的都有很大几率是pair gain的线，就是正常的一根线被劈成很多 ...

也 就是说要找技术人员重新弄线吗？要找很多遍？弱弱的问，我付钱他们都不来帮忙解决吗？还要投诉找经理吗？谢谢了。

cindydundaszuji

亮亮Crystal 发表于 2012-9-11 23:15
也 就是说要找技术人员重新弄线吗？要找很多遍？弱弱的问，我付钱他们都不来帮忙解决吗？还要投诉找经理 ...

不是付钱能解决的问题，他们没有办法给你另扯一根线，必须在exchange的另一头给你接没被pair gain的exchange.
一般他们都不太愿意给弄，因为给你一户弄了，如果小区里其他人要求他们没有那么多没被占用的exchange.
这个服务是不需要钱的，所以他们会能拖就拖，必须要催，先耐心的催，到后来看耐心起不了作用再找经理。

我家三次都是这样来的，不过中间那次我走了个捷径，逮了个在我们小区给别家干活的telstra technician把job#给他，让他打电话去问能不能把活给他，也摊上他人好，帮我弄了。

cindydundaszuji

亮亮Crystal 发表于 2012-9-11 23:15
也 就是说要找技术人员重新弄线吗？要找很多遍？弱弱的问，我付钱他们都不来帮忙解决吗？还要投诉找经理 ...

不是重新扯线，是在exchange那头找到你家的线，拔出来，接到没有pair gain的exchange上去。

a-goodman

cindydundaszuji 发表于 2012-9-12 08:43
不是重新扯线，是在exchange那头找到你家的线，拔出来，接到没有pair gain的exchange上去。 ...

對，就是這回事~~
不過如果直接告訴Telstra要用他們的電話+上網合在一起的計劃，他們都直接幫你搞定了，不用你自己這麼麻煩。

亮亮Crystal

我用LG的号给你们加分了，今天没加到的，明天补哦。
还想再问下大家，那我直接申请Telstra的Cable，可行吗？说一个月90刀，包括电话月租。

silverfoxs

亮亮Crystal 发表于 2012-9-13 11:17
我用LG的号给你们加分了，今天没加到的，明天补哦。
还想再问下大家，那我直接申请Telstra的Cable，可行吗 ...

Why don't u give Telstra a call?
If you are lucky enough to have cable, then, go for cable. ( Although I don't think so, otherwise, most of ur neighbour would have cable long time ago. )

Any way, give a call first, then find out.

scott.songgps

亮亮Crystal 发表于 2012-9-13 11:17
我用LG的号给你们加分了，今天没加到的，明天补哦。
还想再问下大家，那我直接申请Telstra的Cable，可行吗 ...

Hi
busy?

staples

据我所知，oatlands很大部分地区的ADSL exchange是在Carlingford North rocks Rd 那边，离Oatlands太远了，线路啊信号啊差也是正常的，所以如果能装cable的话，果断放弃ADSL吧。可以先问Optus，online chat一下看能否装，现在那个优惠90刀fetch tv加无限cable不知道还有没有了，还可以谈2个月credit和免费升级100M啥的。这个比较实惠。不行就Telstra吧，Telstra没有无限，但不是整天下载也是够的，优惠也可以谈。用过cable的都不会再想用ADSL的。

scott.songgps

亮亮Crystal 发表于 2012-9-13 11:17
我用LG的号给你们加分了，今天没加到的，明天补哦。
还想再问下大家，那我直接申请Telstra的Cable，可行吗 ...

I heard your internet was ok.still problem?

scott.songgps

亮亮Crystal 发表于 2012-9-11 00:10
谢谢大家，怎么加分，我补给大家，真的谢谢了。

Giyana ?Lisa 2M
how about big sister?

szren

T家不行的话，就没有哪家行了。