持分求助请教各位关于退税

yoyo05

之前回国买的衣服需要退税，但是退税那边的人说我的receipt没有名字，超过1000的东西receipt上都要有名字，让我回来后重新要张receipt然后直接寄到一个地址就可以退了～～我然后给store打电话，他们开始是拒绝提供其他invoice，说没有这样的facility和service，然后我就email TRS，寻求帮助问retailer是不是必须提供这样的invoice，然后，TRS是这么回复我的“Retailers are required under GST Legislation to provide a valid tax invoice if requested.  You can refer the retailer to the ATO website using the following link:

http://www.ato.gov.au/businesses ... m&page=9&H9” 我就去给retailer发email解释，然后一周没有任何回应，我今天就打电话过去，他们就说没有，没收到...我明明是用网站的contact us直接发的，然后接电话的人非常的rude，一听这个事情直接就很凶的跟我说他们就是没有这个facility，别人都是这样退税的，他们不提供，我就解释说我问了ATO，他们说如果顾客要求，他们是需要提供的，但是那人完全不听，说no，we can't，然后就bye，挂我电话了，真是非常的rude，请问有没有人知道我要去哪里投诉这样的store，拒绝提供invoice最主要这么恶劣的态度，实在让我非常一肚子气！！

谢谢各位指点～～～

[ 本帖最后由 yoyo05 于 2012-6-15 11:40 编辑 ]

atiess

contact fair trading for assistance of enforcing the retailer to reissue invoice for you

[ 本帖最后由 atiess 于 2012-6-15 11:48 编辑 ]