发个贴表扬一下Three公司

celiacao

我签的iphone4一个月前摄像有问题会卡，去apple 店说后台程序太多引起的。回来关了后台程序再用还是有问题，过了几个星期再联系，结果说过了1年保修期了。我给three公司打电话查，说现在是13个月，超了保修期了。我还没说什么呢，他主动让我稍等，过了会和我说，让我去apple店修，回头修的费用他们会把credit给到我账户上。真是惊喜啊。

yuba

原帖由 celiacao 于 2012-3-29 13:03 发表
我签的iphone4一个月前摄像有问题会卡，去apple 店说后台程序太多引起的。回来关了后台程序再用还是有问题，过了几个星期再联系，结果说过了1年保修期了。

您不顺便批评一下耽误了您工夫的apple店？

多情圣手

原帖由 yuba 于 2012-3-29 13:08 发表


您不顺便批评一下耽误了您工夫的apple店？

要先批评一下自己吧，关一下后台程序需要很久时间吗？为什么不直接在苹果店关完测试没有问题了再回家？

yuba

鼓励自我批评的精神

天才吧一个人可以服务up to 20分钟，不要求人家验证一下就回家，是用户的问题

celiacao

更新一下,去了苹果店,和他们说了情况,给他们看了在不同时段拍的都有停滞问题的录像,他们直接给换了个新的.
上面有人说在那关后台程序的,拍照有停顿的情况不是一直出现的,是有时候会,有时候不会,当时关了也没有办法证明就是好了或没好.这也是为什么隔了一个多月再联系的原因,期间经历经常关后台程序,更新到最新系统,删掉所有外在程序,一直还是不行才再联系的.