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[生意经营] 请教Ebay问题：如何邮寄时间评分能增加 [复制链接]

kkxxing

皮靴族

发表于 2012-1-25 22:33 |显示全部楼层

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我一般是订单下单的当天下午3点前的订单都是当天处理,通过AUSTRA POST邮寄,但评分中我有邮寄时间还是不够达不到TOP SELLER的标准,我在MEL,一般到悉尼也就3天时间,不知各位高手都是怎么处理的

shangpin

白金靴族

发表于 2012-1-25 22:39 |显示全部楼层

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一有客人买东西,就马上打印, 标注为已经邮寄 .

有个客人给我这样好评:  真神奇! 半夜3点购买, 马上就邮寄了!(其实我在逛足迹) .

  然后, 在1-2天内发出.

  TOP SELLER 不单看邮寄速度, 还看很多因素的.

  想增加好评, 也有方法, 能保证给好评的人数比例,在60% 以上.

治疗忧郁症最好的方法是和坏人死磕到底！

shuyuanli

金靴族

发表于 2012-1-25 23:16 |显示全部楼层

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众口难调，你发的再快，一样会有客人不满意

他们关心的是从付款到收货的总时间，如果是用平邮，你发的再快也只能早一天到，客不理解这是邮局的问题，他们会把错归到你身上。你可以试着强制使用express service,不提供平邮，这样能提高一点评分，但又会有人抱怨你的邮费高了。

你可以如shangping所说的收到款后尽快mark成已发货状态，还可以积极跟进发信通知客人说您的货已经发出啦，根据邮局的估计几天内到达，请注意查收，婉转点把责任往邮局身上推，积极地跟客人沟通会有回报的

kkxxing

皮靴族

发表于 2012-1-26 00:38 |显示全部楼层

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有时我也自己亲自送货

kkxxing

皮靴族

发表于 2012-1-26 00:40 |显示全部楼层

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强制使用express service,,但有些地区express service是无法到达的

shuyuanli

金靴族

发表于 2012-1-26 09:18 |显示全部楼层

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原帖由 kkxxing 于 2012-1-26 01:40 发表
强制使用express service,,但有些地区express service是无法到达的

邮局的express service澳洲全境都可以送达，只不过偏远地区不能保证次日达。住偏远地区的客人知道自己住的偏，不会在送达时间上为难你的。

kkxxing

皮靴族

发表于 2012-1-26 13:20 |显示全部楼层

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谢谢各位的回答

等于3

布鞋族

发表于 2012-1-27 15:20 |显示全部楼层

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在check out 的notes 留下

如果你满意我们的货物请给全5星
这样能让我们带给你更好的服务谢谢

fishlegs

银靴族

发表于 2012-1-27 20:40 |显示全部楼层

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原帖由 kkxxing 于 2012-1-25 23:33 发表
我一般是订单下单的当天下午3点前的订单都是当天处理,通过AUSTRA POST邮寄,但评分中我有邮寄时间还是不够达不到TOP SELLER的标准,我在MEL,一般到悉尼也就3天时间,不知各位高手都是怎么处理的

You can provide free shipping which makes your shipping time rating 5 stars automatically.

sylva

皮靴族

发表于 2012-1-28 14:25 |显示全部楼层

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你都当天处理了，没法再快了，可能你现在评价还少，被一两个低评价拖低了，坚持当天发货，评价多了很快就拉上来了

pengzhao

铜靴族

发表于 2012-1-28 14:34 |显示全部楼层

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9楼正解~

kkxxing

皮靴族

发表于 2012-2-10 08:12 |显示全部楼层

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谢谢各位砖家的提议

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