TPG取消要等三十天吗？

donnafan72

我实在受不了TPG了，决定取消，8月9日上午打电话给客服，下午有人打电话确认，8月10日收到EMAIL，按给的格式写好发到取消的部门，说明取消日是8月9日，但是回复的邮件说要到9月9日才能取消，有30天的NOTICE，可是8月10日MODEM上那个INTERNET的灯不亮了，所以请教大家这是不是说明已经取消了呢？MODEM通常是三个灯亮，一个灯闪。

vking

是30天notice，但是日期给你算错了，笨蛋啊X干的事情。你告诉他从你8.9提出，30天应该是9.7而不是9.9，退2天钱给你

jasonliu234

30天notice的概念是
提交取消的当天开始算，之后的30天，tpg依旧算你钱。

但是，你可以在这30天之内的任何一天 把宽带给取消了。比如8月1号，你提出要cancel，tpg依旧算你钱到8月30日，但是你可以指定1号到30号 任何一天，把宽带给停了，比如定8月11号，停宽带，那么从11号到30号这段时间，即便没有宽带，依旧要给tpg付钱

要分清楚，提交cancel request的日期，实际取消宽带的日期 和 TPG能收钱的日期，这三个都是分开的。

lz 可能不知道提出request 的日期 和 实际取消宽带的日期的不同，TPG以为8月9号当天，lz 就要断网了，所以第二天，就帮lz把网给断了。

[ 本帖最后由 jasonliu234 于 2011-8-11 08:42 编辑 ]

pretty

楼上正解，反正TPG是不吃亏的。。。手机取消也是３０天取消期。

donnafan72

偶明白了，多谢各位。

蒹葭

意思就是要提前一个月通知取消宽带？

蒹葭

意思就是要提前一个月通知取消宽带？

jessica578

原帖由 jasonliu234 于 2011-8-11 08:34 发表
30天notice的概念是
提交取消的当天开始算，之后的30天，tpg依旧算你钱。

但是，你可以在这30天之内的任何一天 把宽带给取消了。比如8月1号，你提出要cancel，tpg依旧算你钱到8月30日，但是你可以指定1号到30号 任何一天，把宽带 ...

请问TPG取消宽带的EMAIL邮箱是什么呀，在网上找了半天也没有找到，谢谢啊

gifox

原帖由 jessica578 于 2011-8-17 16:38 发表

请问TPG取消宽带的EMAIL邮箱是什么呀，在网上找了半天也没有找到，谢谢啊

网页上没有的,你打电话过去,然后他们的取消部门打电话回来,

shiyao

可以给tpg的客服发emial,也有机会把那30天给waive掉