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今天上班,让我有点无地自容。虽然我觉得自己英文已经很不错了,可是要跟本地的比,还是差了很远,工作起来就明显无比。今天接了个电话,对方噼里啪啦,含糊不清,讲得又快,我就没反应过来,只听见一句要跟老板讲话,我就再问了一遍,她又一阵噼里啪啦,还是听不清她的来意,这回听见了要说复印机的问题,我没多想,听成是打印机,反正是客户,可能是要问老板我们卖的打印机的问题。我就到隔壁跟老板说有个客户要跟他谈谈,他问我谁打来的,要跟他讲什么?我不知道是从哪里打来的,模糊的说了一遍对方的来意,嘴里说着复印机,心里想着打印机,他不是很高兴地说:“她要跟我推销复印机么?如果是,我们已经有复印机了,运作良好,不用管她,这种小事,不要来问我。你要学会screening,不是什么事都要问我的。”天啊,听了我很无地自容,他没有说错啊,我真的不是个合格的admin,对自己很失望。
我真的渴望天天上班一段时间,让我从里到外习惯这种日常事务,强化训练,让这种习惯变成能力,变成遇到类似情况立马能上手的能力。像我这么少的经验,这么短的工作时间,一天才几个小时,很难达到他要的screening(过滤)效果啊,信心又被打击了下。虽然我觉得是对方的问题,因为后来我又接到一个电话,要下个订单,我对那个产品价格很熟悉,对方发音清晰,语速适中,她说了一遍我就都记下来了,但是接电话的好习惯还是比较欠缺,忘了问对方的电话号码,挂了电话才想起来,觉得自己写的note好像少了什么。定睛一看,shit!要是她的信用卡信息有错怎么办?要是地址错了怎么办?我又自己敲自己脑袋,为什么老是记不住?带两天孩子再回来干,又是一个样,丢三落四的。 |
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