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政府工作的面试他们喜欢听Example,从申请的时候写Selection Criteria就是要举例,那时候有机会上了一个相关的培训,他们希望看到的对Selection Criteria的回复是STAR结构 - situation, Task, Action and Result, 当时给我们看的一些中低level的职位的申请,通常是 先来一句summary statement, 然后 跟着就是
- for example, when I was...., i was required to do (S & T).
- To complete this task, I took the following action (然后用把自己的Action一步一步有逻辑的说出来,也可以用dot point)
- The result is ... (比如 cut the cost / client is happy / recognised by the management 之类)
当时给我的感觉,就是:
1、一定要举例子,根据position description里的duty来想自己以前是不是做过类似的事情,然后作为例子来写
2、不用担心例子很小,中国人说起来喜欢提纲挈领,但是澳洲人要听详细的步骤和你的做法,以确定你在类似的工作中的做法和他们的做法是接近的。
我们老师举得例子,政府招初级的Admin,有的时候会问“你是否有很好的communication的能力,比如你怎么很好的接电话”,他们的回复可以很具体,比如会在铃响三声内接起来;然后Identify自己的部门和姓名,问候对方,并问有什么可以帮忙的;如果是自己能回答的,怎么礼貌的回复;如果是自己不能回答的,如果转给同事来回复;如果电话是找同事的,怎么Forward;如果同事不在的话,就take message;诸如此类的。
面试的时候的问题一般都是围绕Selection Criteria来的,所以基本也是这个八股文的结构。
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