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[IT] 看到IT招聘的时候说LEVEL 1 OR 2 是什么意思？ [复制链接]

发表于 2010-2-6 16:54 |显示全部楼层

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看到IT招聘的时候说LEVEL 1 OR 2 是什么意思？之能力水平吗？

发表于 2010-2-6 17:16 |显示全部楼层

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这个是ITIL中对于技术支持职位的描述~~~~

L1接电话的和记录客户故障细节的人
L1的人如果解决不了，就要把这个故障报给L2的人
L2技术等级稍微高一些

不过几年前，很多公司为了压缩成本，L1&2基本上是由同一个团队包干下来干了~~~~~

参与人数 1	积分 +8	收起理由
bulaohu	+ 8	谢谢奉献

Do My Best!! 把梦实现走到海的最遥远!!!!!

发表于 2010-2-6 22:47 |显示全部楼层

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谢谢答复，现在明白多了

发表于 2010-2-8 08:51 |显示全部楼层

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Level是起步,没工作经验的可以试试.比较锻炼人.

发表于 2010-2-8 09:12 |显示全部楼层

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估计每个公司区分的不太一样。
我们公司的L1support 待遇好的也可以到10万。到了L2基本就是要看代码的了。

发表于 2010-2-8 18:11 |显示全部楼层

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L1 通常也叫Help Desk或者Service Desk, 做到10万太夸张了...估计是银行业的Supervisor级别的。。

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