快递显示送达七个箱子，我只收到六个，应该是司机偷窃，我应该找谁？

7月份海运了七个箱子，这边接手的华人公司Top Logistics Australia,他们叫的是alli的司机，等于是转卖给这家公司，从Top Logistics Australia仓库配送，我给系统留言，说家里有人接收，不过还请到达前五分钟给我电话。结果没收到任何电话。

家里老人看到一个印度人种送了六个箱子，仓促拍了照片就走人了。没要求家里老人签收。老人打电话给我，我回家发现只有六个箱子，其中一个重量8kg的被打开，里面重量只剩下，4.2公斤。我联系Top Logistics Australia ，他表示我是收货人无权查证。等于说，我总共只收到五个半箱子，丢失的箱子重量11公斤。更气人的是，那个司机扫描上去的是七个箱子！！我联系我的发货人，他联系这边公司，Top Logistics Australia提供了拍照，出库的视频确实是出库7箱，送达有拍拍照显示照片模糊，完全无法看清数量。

请问我该怎么办，这家Top Logistics Australia完全打不通电话，发邮件回复也是拒绝帮我查证，说我是收件人没有权限查询货物情况，最后发件人叫我去报警。我想问下，警察管这个吗？我该怎么办呢？

你没签收快递公司就有义务找到其它货物

他妈的，太欺负人

阿里。中东人或者印度人。尽量避开

上消费者协会投诉：https://www.accc.gov.au/
会有人打给你的。小事也管。我上次买鞋子寄来两只号码不一样，我坚持不去邮局退货，让上门来取，厂家不干。我就投诉了。有人来打给我解释我的权益厂家权益什么的。老婆婆解释很清楚，厂家必须免运费退货，但是买家得跑一趟。我最后还是得跑邮局，但是至少会有人管。你这个可以争，别让烂人混过去。
而且你告诉投递公司你投诉了，让他们有所忌讳，有压力处理烂员工。

门口装个摄像头吧，不到50刀就能搞定

阿里是什么意思？不是马云那个阿里么？

感谢楼上的筒子，我去lodge一下，死马当作活马医。

jenny1994

安慰一下，太气人啦，一定要投诉，我一般是一个箱子一寄，从来不丢失过

Xueling77

给大家分享下。好些年前工作的公司律师闲聊时知道的。一般没必要出钱买extended warranty. 那个ACCC网上有关于acceptable quality 的说明，https://consumer.gov.au/sites/consumer/files/inline-files/acl-guidance-durability.pdf。就算是过了保修期，消费者还是可以维权的。我曾经有车过了五年保修出了点问题，我搬出这个法律，厂家提供了配件免费。
和楼主贴子没大关系，就是希望更多人知道这些条款。我们个人面对对方公司总是渺小，ACCC投诉至少知道自己的权益。

ssrr999

分享一下我的经历。

我每年有挺多海运邮政包裹的，全是走澳洲邮局，之前七、八年都从没丢过。

今年年初，有一箱20公斤的货物，被打开偷走了一半。有很多细节看得出，这个百分之九十就是本地投递司机偷的（彼此认识很多年）。但没有任何办法。

上个月，有一箱20公斤，居然，整箱到达本地投递处理中心，特么不见了。怀疑还是投递司机偷的（但这种事情没有绝对证据，无法肯定）。各种投诉，各级投诉，最终的处理结果就是，告诉我丢了找不到，让我联系发件人，就是要发件人通过中国邮政索赔。然后中国邮政给我，按照每公斤40元的赔偿，合计就是40*20公斤，人民币800元的赔偿。。

赵又廷

ssrr999 发表于 2024-8-23 13:18
分享一下我的经历。

我每年有挺多海运邮政包裹的，全是走澳洲邮局，之前七、八年都从没丢过。

非常惨！用九元快递吧，至少不走post，或者选收件人地址是邮局，附上你的邮局customer number，去邮局自提

lindalili

真是太讨厌了，希望楼主能得到赔偿

civ

如果买保险的话，会多赔一些吗？