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[汽车咨讯] 请问怎么越过起亚澳洲，直接联系到总部客服和投诉 [复制链接]

zwy6669

木屐族

发表于 2023-1-6 12:29 |显示全部楼层

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我去年11月的汽油 carnival订单，今年8月转柴油，到现在还没进展，dealer给了order 号，我跟起亚澳洲查询，被告知没安排生产。我又联系dealer，dealer告知他们查到已经生产了，还给了系统截屏，让我跟起亚确认为什么他们没显示生产。我又打过去，客服查了说还是没安排，让我把dealer截图发给他，我发给他，他看了说再去查查看，如果还是显示没安排就是没安排，他们have nothing to do。

起亚的客服连dealer都不如，除了重复not scheduled和have nothing to do。

补充内容 (2023-1-7 06:45):
纠正一下，是21年11月下单，22年8月改柴油

arkilis

光脚族

发表于 2023-1-6 13:17 |显示全部楼层

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我去年11月订的，前两天打的电话，同样没有生产

zwy6669

木屐族

发表于 2023-1-6 13:31 |显示全部楼层

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arkilis 发表于 2023-1-6 14:17
我去年11月订的，前两天打的电话，同样没有生产

关键是dealer都查到了，起亚说没生产，莫名奇妙

pandababy

铜靴族

发表于 2023-1-6 13:32 |显示全部楼层

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arkilis

光脚族

发表于 2023-1-6 13:58 |显示全部楼层

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zwy6669 发表于 2023-1-6 14:31
关键是dealer都查到了，起亚说没生产，莫名奇妙

我的dealer给了一个order number，咋查啊？

zxie8

金靴族

发表于 2023-1-6 17:37 来自手机 |显示全部楼层

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今年8月？你是想说去年8月？

现在已经23年了，xd

rurutia

木屐族

发表于 2023-1-6 21:09 |显示全部楼层

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我前年8月订的，现在还没生产。已经佛系了。

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