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请教Amazon退货 [复制链接]

milkzhan

金靴族

发表于 2022-9-5 13:19 |显示全部楼层

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有朋友说Amazon买东西退货很容易，就是要求退货后会给一个单子，但是把货物交到parcel point，不需要自己出邮费。但是我没有看到Amazon上有这个policy，我怎么知道都有哪些parcel point，怎么让他们退给卖家。我当前只有卖家给我的退货地址。

scoopy

金靴族

发表于 2022-9-5 13:34 |显示全部楼层

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我退过，具体记不清了但大致和你朋友提供的信息一致，记得我我是直接把包装好了的货贴上Amazon的单子扔给了邮局。

syutin

银靴族

发表于 2022-9-5 13:38 来自手机 |显示全部楼层

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我退过一次，大概就是先在amazon的网站上确定你要退货，然后会有附近的parcel point显示出来，一般来说post office肯定没有问题，然后会给你一个什么码吧，接着就是你拿着东西去那个地方，告诉他们你需要退货，他们都很熟练的。

whocares2014

金靴族

发表于 2022-9-5 13:45 |显示全部楼层

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请登录亚麻网站，阅读退货指南。

玉堇

金靴族

发表于 2022-9-5 13:48 来自手机 |显示全部楼层

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parcel point多数在药房和news agency，基本每个suburb都有，很方便的。

smokyeyes

金靴族

发表于 2022-9-5 14:11 |显示全部楼层

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别提了，我有一会去我们附近药房的退货点退货，他们不肯收，说只管取货，叫我拿去邮局，气死我了。

wolf123

铜靴族

发表于 2022-9-5 14:17 |显示全部楼层

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我去过药房退，特别方便，那次是一双鞋，包裹不大。

milkzhan

金靴族

发表于 2022-9-5 14:21 |显示全部楼层

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我的退货步骤怎么跟大家不一样？我是先提出退货申请，然后说是需要等卖家批准。今天卖家批准了，发给我一个收货单，但是需要我自己付邮费。哪里都没有看到什么parcel point的信息。我不是prime的会员，不知跟这个有没有关系。还是说这种通过parcel point免费退货的有什么要求？我看Amazon的退货条例，说是如果有free return的就可以免费退。但是我查了下我曾买过的和我最近想买的，从来没看见free return的字样。

董建奎

皮靴族

发表于 2022-9-5 14:22 |显示全部楼层

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smokyeyes 发表于 2022-9-5 13:11
别提了，我有一会去我们附近药房的退货点退货，他们不肯收，说只管取货，叫我拿去邮局，气死我了。 ...

应该和亚马逊客服联系这件事

bainite

铜靴族

发表于 2022-9-5 14:24 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2022-9-5 13:21
我的退货步骤怎么跟大家不一样？我是先提出退货申请，然后说是需要等卖家批准。今天卖家批准了，发给我一个 ...

你这个买的应该是第三方的，只能按照它指定的方法来。上面大家说的应该是Amazon自营的产品。

v9v

皮靴族

发表于 2022-9-5 14:33 |显示全部楼层

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本帖最后由 v9v 于 2022-9-5 13:35 编辑

milkzhan 发表于 2022-9-5 13:21
我的退货步骤怎么跟大家不一样？我是先提出退货申请，然后说是需要等卖家批准。今天卖家批准了，发给我一个 ...

我看Amazon的退货条例，说是如果有free return的就可以免费退。

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这个是正解的。有些东西是有标注Free Return的，虽然不明显，但是买的时候要看仔细。比如下面这个就有写，写在Price后面：
如果是写的话，那就可以拿到parcel points 去免费退。我本人只退过这类的东西。不清楚不写的怎么退，应该也可以只是麻烦一点，或者是要邮费。
如果不是亚马逊自营，是第三方那肯定是要跟第三方卖家直接沟通的。

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lilly_wang

铜靴族

发表于 2022-9-5 15:43 |显示全部楼层

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退过很多次货，超级简单，建议退款方式选gift card，然后这边货物交到parcel point，那边马上货款就到账

ablelyning

皮靴族

发表于 2022-9-5 17:33 |显示全部楼层

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我有时候也邮局退，周六去退邮局开门，也很方便。。

miles

银靴族

发表于 2022-9-5 17:49 |显示全部楼层

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如果是免费退货，亚马逊给你发个二维码，物品拿到邮局一扫，邮局帮你送回，自己不需要填写单子
如果不是免费，那么自己需要把东西寄到卖家，跟普通邮寄物品一样，填单子，包装，缴费

milkzhan

金靴族

发表于 2022-9-5 23:16 |显示全部楼层

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看来我选的都不是可以免费退货的，是不是只有Amazon自营的才有可能是免费退（有些自营的也不免费退）？

chenrenchun

银靴族

发表于 2022-9-6 00:26 来自手机 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2022-9-5 22:16
看来我选的都不是可以免费退货的，是不是只有Amazon自营的才有可能是免费退（有些自营的也不免费退）？ ...

通常Amazon自营或者使用Amazon物流的商家

tina50

版主

发表于 2022-9-6 00:37 |显示全部楼层

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药房退过一次很方便

棉花妖妖

草鞋族

发表于 2022-9-6 11:22 |显示全部楼层

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亚马逊退货，记得一单收$7?

helina312

金靴族

发表于 2022-9-6 14:26 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2022-9-5 22:16
看来我选的都不是可以免费退货的，是不是只有Amazon自营的才有可能是免费退（有些自营的也不免费退）？ ...

也不是，退过一次，理由是不想要了，收了我7刀。还有一次，说是DEFAULT，就免费。
如果你是交易的是第三方，那不管是取消，还是退货都要等第三方APPROVE.上次买了一个梳子，后来想取消，邮件来回发了2天，才搞定。

cxy0614

银靴族

发表于 2022-9-8 10:51 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2022-9-5 13:21
我的退货步骤怎么跟大家不一样？我是先提出退货申请，然后说是需要等卖家批准。今天卖家批准了，发给我一个 ...

你买的是第三方卖家的，就不能免费退

要买ship by amazon的，退货原因选不符合预期，才可以免费退

hu220

铜靴族

发表于 2022-9-8 17:51 |显示全部楼层

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cxy0614 发表于 2022-9-8 09:51
你买的是第三方卖家的，就不能免费退

要买ship by amazon的，退货原因选不符合预期，才可以免费退 ...

没错，所以Sold by Amazon才有保障，亚麻上的第三方卖家其实也不靠谱

milkzhan

金靴族

发表于 2022-9-9 10:52 |显示全部楼层

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cxy0614 发表于 2022-9-8 09:51
你买的是第三方卖家的，就不能免费退

要买ship by amazon的，退货原因选不符合预期，才可以免费退 ...

我看很多都是卖家不是amazon，但shipping是Amazon，但是都没有免费退的标志。甚至有的卖家和shipping都是Amazon，也没有免费退的字样

cxy0614

银靴族

发表于 2022-9-9 11:45 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2022-9-9 09:52
我看很多都是卖家不是amazon，但shipping是Amazon，但是都没有免费退的标志。甚至有的卖家和shipping都是 ...

不用纠结字样，只要是ship by amazon au，不管卖家是谁都能免费退，但是理由要选不符合预期

yujing1990

草鞋族

发表于 2022-9-10 01:25 来自手机 |显示全部楼层

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是不是只有prime member 才能免费退货？

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