PS5 突然暴毙 关于保修问题

zgwmyd

更新：今天去BIGW退货了，收据找不到了，对了下订单名字地址什么的直接退款了，保修什么的根本没问。也可以等维修，但不知道多久，等不了了，退款重新买了

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昨晚正常玩游戏，突然卡死自动关机后再也无法开机，按电源键蓝灯闪几秒就灭了。
搜索网上类似情况不少，这台机器买了1年多，使用时间加起来不超过3个月，手柄也是基本没用，前两天玩起来右摇杆有漂移现象。
现在情况是机器过保，从BIGW买的，我是应该直接找BIGW还是找SONY呢？
搜索了下网上有关于澳洲ACCC法律的文章，里面提到不管有没有过保修期都可以要求免费更换或者维修，甚至可以全额退款，不知道有没有熟悉法律的童鞋指导一二，感谢

dafa

先问bigw看看有无退款机会，不行再问索尼保修啊

zliu18

等lz更新。。。

hwan21

1年多是1年多几个月？如果刚刚超出1，2个月可以要求下，如果超过半年以上的话应该是不行，不到1千的东西质保12个月算是正常范围

AnakinSkywalker

简单谷歌了一下好像找BIGW应该可以免费更换或者维修
https://www.reddit.com/r/PS5/com ... ember_consumer_law/

zgwmyd

zliu18 发表于 2022-5-17 12:41
等lz更新。。。

已更新

zgwmyd

hwan21 发表于 2022-5-17 12:46
1年多是1年多几个月？如果刚刚超出1，2个月可以要求下，如果超过半年以上的话应该是不行，不到1千的东西质 ...

1年多2个月，今天去直接退款了

zgwmyd

AnakinSkywalker 发表于 2022-5-17 12:50
简单谷歌了一下好像找BIGW应该可以免费更换或者维修
https://www.reddit.com/r/PS5/comments/lpg61k/austra ...

我看的就是这个帖子，今天已经去BIGW退款了

zgwmyd

dafa 发表于 2022-5-17 10:53
先问bigw看看有无退款机会，不行再问索尼保修啊

SONY也问了，已经发邮件让我自己打包寄回去，但是没有提维修费用这些，今天打电话去BIGW问了下，下午下班直接去店里就退掉了，全额退款

zliu18

能全额退款，那还不错

civ

学习了。

staples

首发到现在机器手柄都很正常，可能是长期关机的关系？

juejue79

不会是made in china 吧？

zgwmyd

staples 发表于 2022-5-18 19:38
首发到现在机器手柄都很正常，可能是长期关机的关系？

不知道啊，游戏就只玩通了随机附带的宇宙机器人，基本不开机，每次打开都是更新系统。
下一台打算猛玩，哈哈

zgwmyd

juejue79 发表于 2022-5-18 20:03
不会是made in china 吧？

跟这个关系不大吧，不管哪里造的该出问题还是会出，可能运气不好

lisam

Xbox 会不会好些？

zgwmyd

lisam 发表于 2022-5-19 15:45
Xbox 会不会好些？

不知道，XBOX也放着没怎么玩

金牌打手

zgwmyd 发表于 2022-5-19 15:42
跟这个关系不大吧，不管哪里造的该出问题还是会出，可能运气不好

应该是没啥关系，PS5的装配线貌似全是机器人自动的，人工只负责装箱包装之类的。