亚马逊买到的商品曾被使用过

红宝宝

昨天刚收到亚马逊买的可洗面膜，打开盖子一看，里面那层防漏膜已被揭开过（这层防漏膜通常是密封的）。再打开防漏膜，里面的面膜早已被人挖了一大坨。这分明就是用过的东西。求助：这种情况可以申请return吗？卖家发这种货给我，我还要承担退货的运费吗？还是有什么更好的处理方法？

Poweregg

亚马逊退货不是免费的吗

很可能别人用了又退了 卖家不知道继续卖

schopf

amazon买的当然可以退，没问题

jacent5588

当然可以退，联系亚马逊客服就可以了

麦小秋

找人工客服,简单描述下，大概率直接给你退款并且东西你自己留着

Falye

亚马逊退货超级方便呀 直接点击退货就可以 客服都不用找

bolinyu

发个帖的功夫退款都拿到了

wolf123

亚马逊退款退货实在是很方便。唯一有缺陷的就是显示货送达了但是货没送到或者送错地方了，可能还要等几天才能处理，不过这个流程也可以理解。

gycyc

他家服务真的很好

红宝宝

Poweregg 发表于 2022-4-20 13:32
亚马逊退货不是免费的吗

很可能别人用了又退了 卖家不知道继续卖

感谢！没退过啊！第一次！

红宝宝

schopf 发表于 2022-4-20 13:46
amazon买的当然可以退，没问题

感谢！

红宝宝

jacent5588 发表于 2022-4-20 13:47
当然可以退，联系亚马逊客服就可以了

感谢！

红宝宝

bolinyu 发表于 2022-4-20 15:38
发个帖的功夫退款都拿到了

这不就是不知道嘛

bolinyu

红宝宝 发表于 2022-4-20 16:00
这不就是不知道嘛

建议再买个会员 很多东西免运费 还能看电影

红宝宝

bolinyu 发表于 2022-4-20 16:05
建议再买个会员 很多东西免运费 还能看电影

我是会员很多年了。。。

caridi

Amazon的客服真的很好的。。。。基本上啥都不问秒退

Evo

caridi 发表于 2022-4-20 17:22
Amazon的客服真的很好的。。。。基本上啥都不问秒退

Amazon服务是超好，前提是亚马逊自己的货。

有次我买了个充电器，产品介绍有点模糊，所以我买错了型号，在线跟客服聊了一会。客服说不用退货了，东西你留着，给你全额退钱。

红宝宝

marayong 发表于 2022-4-20 17:39
得买亚马逊官方的东西才好退货

说到点子上了，我才意识到我买的不是官方的，我说寄来的包裹怎么没有亚马逊的标识。昨天申请了退货到现在还没反应。

ningjacky

找亚马逊客服可以退的，上次买的东西过期了 马上就退钱了

caridi

Evo 发表于 2022-4-20 18:34
Amazon服务是超好，前提是亚马逊自己的货。

有次我买了个充电器，产品介绍有点模糊，所以我买错了型号， ...

是的。。。。。买之前一定要看好。。。。外面的厂家也可以退但是有的要收运费。。。。Amazon自营的就免邮退货。。。。

thingamajig

对，找亚马逊
它家态度真的很好，看准自营的就没问题，其他的会有点波折
一次我买完发现就降价了，就给客服写信，客服立刻就给我退差价了

哪像JB HIFI，下完单3天就降价了，找客服都找不到负责的人，反正就是不肯退

raoyulan

caridi 发表于 2022-4-21 11:12
是的。。。。。买之前一定要看好。。。。外面的厂家也可以退但是有的要收运费。。。。Amazon自营的就免邮 ...

我试过买第三方的产品坏了，亚马逊直接退钱，货都不需要退的。

caridi

raoyulan 发表于 2022-4-21 12:23
我试过买第三方的产品坏了，亚马逊直接退钱，货都不需要退的。

我那次是买了一个帐篷。。。。。然后看到更好的了。。。。就退货。。。。结果运费花了我30块。。。晕死。。。。。哈哈哈