Officework连续几年订单给取消怎么办？

fat_square

最近lockdown，孩子的课本用完了，在officeworks下单买了几本书，13刀左右，用PayPal付款的，下单后不到1分钟收到确认信，然后立即收到officework的取消的信:

Unfortunately, we have had to cancel and refund your order # 1327 as it did not meet our customer privacy and security standards when shopping with Officeworks.

If you believe this cancellation has been made in error, please contact us referencing your order # 1327xxxx.

We apologise for any inconvenience this may have caused.

然后想起来，查了下记录，发现2020年和2018年的全部online order都给取消，当时没lockdown，最后到店去买了，但现在lockdown了，无法到店买，打了电话去客服，等了快50分钟接通，客服说会follow给安全team，然后回复给我，然后说她也做不了什么。。wtf。

上去whirlpool查了一下，发现不是我一个人是这样的，很多人都给无缘无故的取消订单。。

btw: 后来用其他邮箱注册了另一个账号，下了单还是给取消。无语????

客服那边还是没答复，又不是买什么贵重东西，都是普通的本子。我用信用卡用PayPal付款也不行。大家有遇到过吗？

Perth好

打电话问一下

shukenpo

是不是问题出在邮寄地址上。

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shukenpo 发表于 2021-9-3 14:17
是不是问题出在邮寄地址上。

不是，我搬家了，搬家前的地址给取消过，现在搬家后地址也给取消，这次选click and collect也给取消，paypal的账号我也换了个。。改了领导的名字。不行。。。刚刚打电话去officeworks，她们也帮不了。。

fat_square

想着去eaby的officework看看吧，ebay的officework已经永久关门了，另外eBay的coles也永久关门了。????
只能买牛奶时候看看coles有没有这个本子了，没有的话，只能自己打印了。。。墨盒空了，也不找officework买了。。

Laoyu

这事有点奇怪。。。

元芳 你怎么看？

linacheng

可能東西太便宜，沒利可圖。

恢恢

没有取消呀，就是少送了几样，打电话过去重新发了

lummar

fat_square 发表于 2021-9-3 14:21
不是，我搬家了，搬家前的地址给取消过，现在搬家后地址也给取消，这次选click and collect也给取消，pay ...

估计是出发了后台风控的人工智障的某个条件，然后就没有然后了。

明若晓溪杨

我很佩服楼主这种只买所需的人，我肯定是要凑个包邮，百分百为了两毛钱的本子花了好几十

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linacheng 发表于 2021-9-3 15:30
可能東西太便宜，沒利可圖。

哈哈，我上次买贵的也不行。
PayPal一直在用。
你们都是注册了officework就可以直接下单的吗？

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明若晓溪杨 发表于 2021-9-3 15:41
我很佩服楼主这种只买所需的人，我肯定是要凑个包邮，百分百为了两毛钱的本子花了好几十 ...

officework就在公司附近，我顺带去提货。最近不是说post的送货因为员工隔离会延迟吗。
上几次的order是让送货的，也给取消了。ozbargain和whirlpool看到很多complaint。有些人打电话也是没解决。

milkzhan

我买过几次，在不同的分局，都是click and collect，都没出现过问题

BOBO^_^

找个朋友帮你买，用了这么多年，没遇到这种事过

Mandymel

自提和邮寄都定过，没问题啊

lindalili

用你ld的名字下单试试

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lindalili 发表于 2021-9-3 19:27
用你ld的名字下单试试

我试试，刚才用guest下单，也收到取消的信。。。天啊。

both

fat_square 发表于 2021-9-3 22:22
我试试，刚才用guest下单，也收到取消的信。。。天啊。

没遇到过这种问题吗，换张银行卡试试

李十三

别家买不到？

企鹅男孩

应该是怀疑你这个paypal账号高风险。具体原因就不知道了，被误伤的可能性比较大。换个信用卡试试看。

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企鹅男孩 发表于 2021-9-3 22:45
应该是怀疑你这个paypal账号高风险。具体原因就不知道了，被误伤的可能性比较大。换个信用卡试试看。 ...

PayPal正常使用，eBay，kfc，myer这些用PayPal都没问题，而且PayPal本身就验证过。我的PayPal也不收钱，只是用来购物。而且我前后有两个PayPal，都不行。信用卡我等会试试，担心一试，又触动某些傻瓜AI,把我信用卡也列入他们的所谓高风险名单。

melmonash

试试click and collect

Mr.Yuan

我上个月才买过，没有问题。

honeyjudy

一直click collect，也是paypal，从来没有问题

shaozhimiao

Office works有黑名单。账户支付信息都有，恶意退货拒收的账户就是黑名单了

lindalili

fat_square 发表于 2021-9-3 22:22
我试试，刚才用guest下单，也收到取消的信。。。天啊。

不知道什么原因了，难道是电话号码有问题？

intel5858

换个卡试试，我记得很久以前在 Officeworks 订单被取消，打电话后就可以了。

meya

明若晓溪杨 发表于 2021-9-3 15:41
我很佩服楼主这种只买所需的人，我肯定是要凑个包邮，百分百为了两毛钱的本子花了好几十 ...

我给小孩买洗发水big w为了两瓶洗发水硬是凑到80多！

YG0402

fat_square 发表于 2021-9-4 02:06
PayPal正常使用，eBay，kfc，myer这些用PayPal都没问题，而且PayPal本身就验证过。我的PayPal也不收钱， ...

应该是触动了他们后台的某些安全机制。我也有过相同的经历，不是officework，是其他的店。后来是找客服，客服转去后台IT，后来就好了。

fat_square

shaozhimiao 发表于 2021-9-4 10:46
Office works有黑名单。账户支付信息都有，恶意退货拒收的账户就是黑名单了

现场买的我都没退货过。。网上根本不给我下单。。