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楼主:FisherGeorge

[修车养车] 马自达Dealer拒绝购车时同意的免费保养 [复制链接]

Sunlight09

木屐族

发表于 2020-10-9 21:59 |显示全部楼层

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记下了， Rockdale的Mazda。

9gedan

草鞋族

发表于 2020-10-10 01:33 |显示全部楼层

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jianguopp 发表于 2020-10-9 11:18
合同里没有没关系，有保养贴纸应该就能够证明了。
给ACCC投诉

accc是啥机构？有类似的国内的工商或者315之类的吗

sydneybk

布鞋族

发表于 2020-10-10 06:56 来自手机 |显示全部楼层

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FisherGeorge 发表于 2020-10-9 12:37
谢谢大家的热心回复，也是吃一堑长一智，以后我们不管买什么都要加进合同，也不用怕麻烦，不然最后吃亏的 ...

一个破service写什么合同，如果商家不地道，一纸合同他也可以抵赖。

maxliu123

皮靴族

发表于 2020-10-10 08:11 |显示全部楼层

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明显这个不是national 的promotion，所以也不能去找总部，这是dealer自己的promotion，那么LZ看看有没有小字T&C写他们会随时withdraw这个program，没有的话你可以去Fair-trading试一试， ACCC就算了，不太会管你，除非积累了5年的compalin有几百上千的人投诉，那么ACCC会直接找Mazda Australia然后叫他们给个解释。

虽然四轮本田自吸vtec已死，但是我还可以玩两轮自吸vtec呀

maxliu123

皮靴族

发表于 2020-10-10 08:13 |显示全部楼层

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另外提醒LZ这类东西以后都要写进contract，如果你写在contract里面了那么打总部客服说不定总部的Dealer Business Manager还有可能给dealer施压帮你honur这一次否则总部就很难了，因为这个不是national promotion，dealer都是independent 的加盟商

虽然四轮本田自吸vtec已死，但是我还可以玩两轮自吸vtec呀

che999

白金靴族

发表于 2020-10-10 09:20 来自手机 |显示全部楼层

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yzy01 发表于 2020-10-9 12:02
lz就照大家给的建议办，各种投诉走起而且要告诉dealer我接下来要做1,2,3,4,5 etc 就算给你保养了投诉还是要 ...

楼主这个告去accc 保证赢

就怕脸皮拉破了给你免费保养了结果什么都不做了

che999

白金靴族

发表于 2020-10-10 09:22 来自手机 |显示全部楼层

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9gedan 发表于 2020-10-10 02:33
accc是啥机构？有类似的国内的工商或者315之类的吗

专门管公司违规的类似工商
之前罚了西太银行10个亿
权利就是这么的大

sun2012

银靴族

发表于 2020-10-10 09:29 |显示全部楼层

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dealer 太不要脸了

先试试fair trading

刮胡刀

银靴族

发表于 2020-10-10 11:43 来自手机 |显示全部楼层

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马自达澳洲的dealer非常差，体验比两田差多了。liverpool那家更离谱，从sales到service都是满嘴跑火车

FML133

皮靴族

发表于 2020-10-10 12:11 来自手机 |显示全部楼层

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都这样

大饼

银靴族

发表于 2020-10-10 12:29 来自手机 |显示全部楼层

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9gedan 发表于 2020-10-10 01:33
accc是啥机构？有类似的国内的工商或者315之类的吗

accc不管你这种个案。
一般就是fair trading调解，调解失败（大概率）后上小额法庭

专攻电子电路

大饼

银靴族

发表于 2020-10-10 12:30 来自手机 |显示全部楼层

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che999 发表于 2020-10-10 09:20
楼主这个告去accc 保证赢

所以要先付钱做service然后再跟他们去搞

jinxu_0

银靴族

发表于 2020-10-10 12:33 |显示全部楼层

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去年买的马自达，已经送3年免费保养，5年保修了

熙熙嚷嚷

铜靴族

发表于 2020-10-10 16:12 来自手机 |显示全部楼层

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羊毛出在羊身上，楼主吸取教训就好。说实在的，就算给你免费，呵呵，你车送进去到你去拿车，你的车就一直停在那个角落，他们还会告诉你，给你保养过了。4S的保养是最黑的，反正有保修，出了问题你找总部呗。宝马奔驰5年的免费保养也是出了名的套路，良心稍好的，5年内给你换两次机油，无良的，5年0次换机油。所以这就是为什么宝马奔驰5年后毛病开始增多！他们才开始有钱赚了！还是自己侵保养的好！

che999

白金靴族

发表于 2020-10-10 18:48 来自手机 |显示全部楼层

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大饼发表于 2020-10-10 13:30
所以要先付钱做service然后再跟他们去搞

可以先做保养
在拒绝付款
在通过Accc
Accc最喜欢搞这种事情了
因为可以罚款嘛

henryhe1985

铜靴族

发表于 2020-10-11 19:45 来自手机 |显示全部楼层

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yybsn 发表于 2020-10-9 16:58
说实话，马自达车行的销售是我见过最差的，而且投诉没有用，这应该不是个别销售的原因，这应该是他们公司的 ...

记得caradvice上说jd power评测说mazda是2019年客户满意度最高的汽车品牌。这个也算是打脸

hanbingok

皮靴族

发表于 2020-10-12 23:57 来自手机 |显示全部楼层

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nariko 发表于 2020-10-9 09:49
是不是当时答应你的sales走了? 后面的人不认账了
话说为啥前四次不免费，第五次免费。。好奇怪 ...

想赚4次的钱，和买咖啡似的，盖4个章第5杯免费

hanbingok

皮靴族

发表于 2020-10-12 23:58 来自手机 |显示全部楼层

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nariko 发表于 2020-10-9 09:49
是不是当时答应你的sales走了? 后面的人不认账了
话说为啥前四次不免费，第五次免费。。好奇怪 ...

想赚4次的钱，和买咖啡似的，盖4个章第5杯免费

Leonard888

银靴族

发表于 2020-10-13 00:11 |显示全部楼层

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奸商就是要坚决谴责，作为消费者屁股坚决不能坐歪，当精神股东替人家找理由的傻事可不能干

DUCATI

金靴族

发表于 2020-10-13 07:11 来自手机 |显示全部楼层

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熙熙嚷嚷发表于 2020-10-10 16:12
羊毛出在羊身上，楼主吸取教训就好。说实在的，就算给你免费，呵呵，你车送进去到你去拿车，你的车就一直停 ...

良心稍好的，5年内给你换两次机油，无良的，5年0次换机油。所以这就是为什么宝马奔驰5年后毛病开始增多！

一本正经的胡说八道？
换个机油dealer自己能花多少钱？不换机油一次被逮着自己损失多少？什么车换不换机油5年后毛病可能都比新车时毛病增多吧？换机油就影响发动机那块的事，宝马奔驰5年后发动机有问题的又有几个？很别的任何车比较，很天天换机油的车比较，也不见得毛病更多吧？

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