想知道哪家车险提供普通话服务

Vinnes

之前买NRMA没有普通话服务，打131450但是口译说NRMA不付翻译费，接不了。
今年打算换一家保险，只买第三方的，想知道哪家车险提供普通话服务？

nighttests

为啥要电话购买？网站不香吗？直接google翻译网页了

zl5431

买个三险还要普通话？

Tnhe

还打131450
AAMI， ALLIANCE， COLES， Iselect, youi总会有一家和TIS签协议有翻译服务
挨个试不就知道了
好像澳洲没有哪家公司会在语音里说普通话请按2，越南话请按3， 除了131450

Mmaarrkk

RACV  1300 508 298 中文服務

Vinnes

Mmaarrkk 发表于 2020-6-26 10:47
RACV  1300 508 298 中文服務

在昆士兰呢

红卫兵

保险公司打进去人工接通后直接问普通话，这么大的公司肯定有华人员工的，就连Commsec 这样证券公司电话进去问普通话服务都可以提供

Vinnes

红卫兵 发表于 2020-6-26 13:51
保险公司打进去人工接通后直接问普通话，这么大的公司肯定有华人员工的，就连Commsec 这样证券公司电话进去 ...

NRMA, RACQ问过了都没有，连口译费都不肯给

CBinsure

Vinnes 发表于 2020-6-26 13:52
NRMA, RACQ问过了都没有，连口译费都不肯给

LZ NRMA 有中文视频陪聊 阿呸  中文视频保险服务了啊

网站可以预定

华人小姐姐现场直播

送火箭加微信哦

么么哒



当然 后半段是YY， 请忽略

CBinsure

https://www.nrma.com.au/contact-us

有些branch 已经开了

智商21

Tnhe 发表于 2020-6-26 11:14
还打131450
AAMI， ALLIANCE， COLES， Iselect, youi总会有一家和TIS签协议有翻译服务
挨个试不就知道了

telstra 有中文客服,   不过有次忽悠我签了个plan， 从此一生黑

CBinsure

Tnhe 发表于 2020-6-26 10:14
还打131450
AAMI， ALLIANCE， COLES， Iselect, youi总会有一家和TIS签协议有翻译服务
挨个试不就知道了

这些都是商业机构， TIS不服务的

TIS一般是向政府隶属的非营利性机构服务的，比如移民局 税务局 福利部等
如果
要打到别的公司，Telstra的传译也是要钱的。

不是各大保险公司不愿意提供，主要是这块太费钱了，转到客人身上，客人不乐意，自己消化又舍不得花钱。

Vinnes

CBinsure 发表于 2020-6-26 13:56
LZ NRMA 有中文视频陪聊 阿呸  中文视频保险服务了啊

网站可以预定

上次出险紧急情况下，NRMA电话等了半个小时都没人接，今年果断换掉。

CBinsure

Vinnes 发表于 2020-6-26 14:09
上次出险紧急情况下，NRMA电话等了半个小时都没人接，今年果断换掉。

巧了 我是反的，他家服务我一直满意，但是嫌他家贵

他们今年出了个特价，防火防盗三险 一口价120.还可以按月付，是的，你没看错！利马跪了

CBinsure

才看到你是昆州了

我再NSW，不知道QLD有没有上面的offer

八月晨天

防火防盗三险 一口价120......

rudegirl1985

网上投保，网上理赔，一句话都不用讲啊。。。这边理赔很爽快啊，反正有excess fee

君临澳洲

普通话服务?我可以提供。年费只要9980。

Vinnes

nighttests 发表于 2020-6-26 10:08
为啥要电话购买？网站不香吗？直接google翻译网页了

不是说购买的时候，是说报险描述复杂的事故过程。
大家说了这么多，到底哪一家有提供普通话服务呢？

CBinsure

Vinnes 发表于 2020-6-27 18:29
不是说购买的时候，是说报险描述复杂的事故过程。
大家说了这么多，到底哪一家有提供普通话服务呢？ ...

啊，你说理赔服务的翻译啊，那就更少了啊

基本上我是没发现的

LZ找出来后分享一下，也造福下大众啊。

穆si林

Vinnes 发表于 2020-6-27 18:29
不是说购买的时候，是说报险描述复杂的事故过程。
大家说了这么多，到底哪一家有提供普通话服务呢？ ...

其实你这种情况很适合开有门店的保险代理商，他们讲中文，如果出险，打电话给他们就好了，不用直接面对保险公司。

Vinnes

穆si林 发表于 2020-6-27 19:05
其实你这种情况很适合开有门店的保险代理商，他们讲中文，如果出险，打电话给他们就好了，不用直接面对保 ...

门店买会更贵吗？暂时不知道布里斯班哪家有门店。

half-understand

NRMA NSW，昆州应该有对应公司

出险后直接网上lodge claim: 2 car bang bang, I was wrong. 得到Claim Number，excess fee 网上信用卡交掉。
Claim Number 短信发交给对方，结束。

反正你是三险，自己的车找个华人店搞定。

不客气。

穆si林

Vinnes 发表于 2020-6-27 19:14
门店买会更贵吗？暂时不知道布里斯班哪家有门店。

应该不会，甚至可能更便宜。我记得在SunnyPlaza那边有一家，台湾人开的，好像是在原来家具店的附近，就是Coles隔着一层的那个位置，现在不知道还在不在那里了，你没事去逛逛呗

Vinnes

穆si林 发表于 2020-6-27 20:35
应该不会，甚至可能更便宜。我记得在SunnyPlaza那边有一家，台湾人开的，好像是在原来家具店的附近，就是 ...

好的，谢谢。

Tnhe

智商21 发表于 2020-6-26 13:58
telstra 有中文客服,   不过有次忽悠我签了个plan， 从此一生黑

”普通话请按2“ 这样的客服？

智商21

Tnhe 发表于 2020-6-29 10:45
”普通话请按2“ 这样的客服？

以前是个独立的号码，  现在好像把非英语客服都整合到一个号码