5月27日更新！！CBA房贷出错了，不认账，求支招，先谢谢大家！

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这个事情呢楼主是值得同情，毕竟自己的钱白白浪费掉了。另一方面呢，其实楼主是有错误或者疏忽的。当然银行也不是全对。解释起来很多，就不展开细节了。而且就算是我说完所有理由楼主一定还是觉得自己受委屈的那个。所以过程就不展开了。有一个关键点一定搞清楚以后就不会再发生了。不管哪家银行。就是offset是银行提供给客户的一个选项而不是必须项。有了这个概念就可以解释清楚了。解决这个问题只有楼主不断跟进银行会以goodwill 还给你大概率。

navi

我也遇到差不多情况. 本来是一个贷款,一个offset account, 后来换房子又做了一个新loan, 当时要求把offset连在新loan上, 直到最近打算refinance打电话给cba, 才发现我并没有offset account, 以前的offset account给改名成了complete access, 不知道是不是当时banker的失误....

CRA

caesar6668 发表于 2020-5-22 14:42
贷款方面的 我一般都不打电话 全部邮件 清清楚楚在字面上  即使打电话沟通 也会发一封summary email确认留 ...

不走寻常路

当时应该有纸质文件 看一下里面是怎么写的

fion13

zxie8 发表于 2020-5-22 23:17
一个offset只能配对一个loan account,我情况跟你差不多，fixed的结束以后特意去Cba问了 ...

你是对的，大家千万看清楚，我上周五被branch的人误导到这周才弄清楚

fion13

不走寻常路 发表于 2020-5-23 00:35
当时应该有纸质文件 看一下里面是怎么写的

谢谢，看了纸质文件的loan change的letter，cba家用一个表格概括了loan的信息，但就是没把该loan是否有对应的offset这项信息设计在标准表格里。所以当时完全没看出来俩loan有啥区别，除了还款额和扣款日期