关于s-flod窗帘请教大家

vikki

leslie_620 发表于 2020-1-14 22:39
3000出头点

他们的交流信息你有备份吗？最好是email形式联系，这样email保留好就直接给消协告他们去。

大步向南

这么贵的窗帘，这样肯定不能接受

liwenvc

高度是你自己定的还是他们定的？

such888

leslie_620 发表于 2020-1-14 21:35
这个是提前说过的，因为我家窗宽4.4左右，窗帘布是140款的，肯定要拼起来的，这个OK，但是给我做成这样是 ...

专家意见：
首先你的照片不是很清楚难以判断。

4.4米宽肯定是得拼起来的，极少可能找到这样的布料，加上还要客户喜欢，基本上是不可能了。只是厂家拼的不好又加上奇葩安装工人把问题放大了。
1、拼接缝制不平；
2、安装工人应该把左右两幅对调，让拼缝不在中间会更好。
3、有些布料做s-flod的话，很难做到上下pattern一致，但是sales 应该会提前告诉你给你建议。你会想一下吧

leslie_620

liwenvc 发表于 2020-1-15 13:37
高度是你自己定的还是他们定的？

他们叫人来量的

leslie_620

such888 发表于 2020-1-15 14:24
专家意见：
首先你的照片不是很清楚难以判断。

谢谢你的建议，本来也没想要退货，想着把问题解决了就好，可他们经理那个态度牛呀，气死我了

such888

leslie_620 发表于 2020-1-15 14:50
谢谢你的建议，本来也没想要退货，想着把问题解决了就好，可他们经理那个态度牛呀，气死我了 ...

据理力争吧，问题也是显而易见的

liwenvc

如果是我们自己做，高度一般会建议客户做到cornice下面，底下离地2CM，你这个感觉不高不低而且宽度好像也不对。我都恶意揣测是不是他们没有定制直接给了成品

chenzy0513

costco 的窗簾公司就是一個 third. party vendor.
服務非常差。最重要， 一點服務客戶的精神也沒有。 而且還 rude.
安裝工人都是臨時工， 反正從管理到工人， 素質都奇差。 千萬別用。
直接跟costco 投訴就好了。
我家安裝的時候， 工人說， 他們廠家唄投訴了很多次， 所以質量改進了。。

chenzy0513

墨爾本地區經理好像叫 jim, 不能再 rude 了。 沒一點服務。素質。
根本不能解決問題，一定要找 costco.

leslie_620

chenzy0513 发表于 2020-1-19 08:52
墨爾本地區經理好像叫 jim, 不能再 rude 了。 沒一點服務。素質。
根本不能解決問題，一定要找 costco.  ...

上门来看的就是个叫jim的老头，矮矮胖胖的.

chenzy0513

leslie_620 发表于 2020-1-19 11:26
上门来看的就是个叫jim的老头，矮矮胖胖的.

哦， 刚查了电话记录。

我记错了， 那个人叫 luke. 电话里听起来30-40岁 左右吧。
估计都被投诉的皮了， 一副无赖的态度。

bf231

Costco不是号称啥时候都能免费退货吗？再不行就fair trading咯

leslie_620

chenzy0513 发表于 2020-1-19 14:37
哦， 刚查了电话记录。

我记错了， 那个人叫 luke. 电话里听起来30-40岁 左右吧。

对的，我和jim抱怨了之后，luke打电话给我的，态度很差，我说你派个人来看下，他说不来，那我说行，我退货.他说行他不care money…那个拽呀，不知你后来怎么解决的？那个luke好像是owner，现在他们给我另一个布料，宽幅的不用joint的.

chenzy0513

leslie_620 发表于 2020-1-19 18:38
对的，我和jim抱怨了之后，luke打电话给我的，态度很差，我说你派个人来看下，他说不来，那我说行，我退 ...

我投诉到 costco 了。
后来双方各退一步， 算了。