被STRATA公司搞得头大

silow

突然接到一封讨债公司的信，说欠STRATA不还。有点蒙，仔细想想确实很久没交了，但是没收到notice啊。赶紧查电子邮件，发现所有的notice和final notice都发进了我的邮箱，正找房子，所以每天邮箱里几十封中介的邮件，催款的邮件就在这些垃圾邮件了，给忽略了。赶紧连本带利付清欠款，一把亏了300块。付完钱越想越气愤，strata公司有我的手机和地址，电子邮件联系不上不会打个电话，发个信吗，这管理费也太好赚了吧。发出来问问网友， 这种事情去公平交易那里投诉会有用吗？

ken1huang

你没收到信吗?

Purplelight

澳洲都这样办事儿

买了500的coles gift卡，十天了也没消息，订单上姓名手机号email是必填项目.

电话打过去 对方开心的不得了：“收到你付款十天啦，一直不能locate哪个email 地址. 终于可以finalize 十分钟内请查收.“

5222e

我遇到过类似的事，欠钱的住户被strata一句每个季度你都会收到Bill，拖了这么久所谓的不知道一般不是真傻而是装傻，说完这句，所有欠钱的都不说话了，一开始就没交的脸色还好，可能是真没收到，但是那些前面收到几次交了但后面没交的脸色极其复杂，最主要开大会的时候，strata把没交的欠了多少钱都一户户标出来了，所以当时气氛很尴尬

hec66

物业费虽然不是好东西
但总归物业公司的人也需要钱发工资
想想你自己的工资被拖欠几个月的心情

iuij

正常程序 正常操作

lhz26

silow

hec66 发表于 2019-11-25 09:00
物业费虽然不是好东西
但总归物业公司的人也需要钱发工资
想想你自己的工资被拖欠几个月的心情

拖欠工资可以当面提啊，谁被欠了工资还只发电子邮件呢。但凡想要工资的不是想方设法联系领导吗。

silow

ken1huang 发表于 2019-11-25 08:31
你没收到信吗?

只有电子邮件，没有邮局的实际信件。这是比较郁闷的，我自己的公司要是需要和客户交流，没有回音的话，一定是各种联系方式都试一遍的。

雾沉半垒

只要每年开annual general meeting上通过了征收strata levy的动议，哪怕每次不寄notice，业主也有义务要按时付。按时支付strata levy是业主的责任，strata manager可以提醒你但他们没有义务要提醒你

silow

极品飞熊 发表于 2019-11-25 08:21
哈哈。你自己网上搜搜就知道了。无论物业公司有没有出缴费通知，业主都要自己定时缴费。strata act上面有。 ...

那只能自认倒霉了。我已经通知STRATA以后一律正规PAPER走邮局。

試管咖啡

strata就是個笑話。澳洲買房需謹慎啊！！

行运一条龙

你自己都说notice和final notice已经发到你的邮箱里，strata公司已经履行他们的义务告诉你要付款了。只不过你忽略了邮件，这个是自己的责任。没办法投诉。

silow

雾沉半垒 发表于 2019-11-25 11:15
只要每年开annual general meeting上通过了征收strata levy的动议，哪怕每次不寄notice，业主也有义务要按 ...

不应该啊，这种准备走讨债公司的文件还是要给的吧。这年头钱这末好赚？我自己的公司联系客户可从来不敢这末随便。

silow

行运一条龙 发表于 2019-11-25 11:17
你自己都说notice和final notice已经发到你的邮箱里，strata公司已经履行他们的义务告诉你要付款了。只不过 ...

我的理解像这种FINAL NOTICE的文件发电子邮件好像太草率了吧。有没有规定说这种文件一定要formal copy.

行运一条龙

silow 发表于 2019-11-25 11:22
我的理解像这种FINAL NOTICE的文件发电子邮件好像太草率了吧。有没有规定说这种文件一定要formal copy. ...

email和mail letter都同样有法律效应，就好像银行的e-statement一样。随着科技的发展，以后communication都是电子化了

似水流年

发邮件比较省人工

雾沉半垒

silow 发表于 2019-11-25 11:19
不应该啊，这种准备走讨债公司的文件还是要给的吧。这年头钱这末好赚？我自己的公司联系客户可从来不敢这 ...

如果是走讨债公司的话，你们的owners corporation在以前开general meeting的时候一定通过了一项关于debt collection之类的motion。上面会写strata manager要如果处理业主没有付的钱，一般都是欠款XXX个日子，给一个notice，然后2nd notice然后3rd notice之类的，然后转给讨债公司。威胁要转给讨债公司这件事一般会写在了最后的那个notice上面

关于email还是邮件，address of serving documents，这两种都是法律上许可的方式，你买好房后，律师会给strata发一个strata interest notice，上面会写明投递邮件的地址，在你没有再书面通知strata的情况下，这就是默认的投递地址。你可以事后书面通知strata要email给你所有的correspondence，那strata就只会给你邮件不会再发信

silow

行运一条龙 发表于 2019-11-25 11:49
email和mail letter都同样有法律效应，就好像银行的e-statement一样。随着科技的发展，以后communication ...

日常的statement当然可以电子邮件，但是关系到欠款和法律的文件肯定得是很正式的打印版啊。这回就是STRATA根子硬不怕流失客户。

febi3030

没办法，认了吧

silow

雾沉半垒 发表于 2019-11-25 12:25
如果是走讨债公司的话，你们的owners corporation在以前开general meeting的时候一定通过了一项关于recov ...

严格说起来STRATA肯定是没有错，但是我公司员工这末做事我肯定得敲打他。

雾沉半垒

silow 发表于 2019-11-25 12:31
严格说起来STRATA肯定是没有错，但是我公司员工这末做事我肯定得敲打他。 ...

你作为单一业主，不是strata的客户，是他们的收钱对象

他们的服务对象是owners corporation，只需要保证得到大多数人特别是strata committee的人满意就可以了

而且你说打电话告诉你欠款这种事，我见过有的strata做过，但是非常少，完全看strata manager或者负责这事的人，忙不忙，同一个人也可能这个时候不忙催一下，下次发生的时候恰好很忙就不催

而对于邮寄信件还是email，你如果之前书面通知要email，那他们是可以寄信给你但是法律上他们发的信是不算duly served
你的strata的做法是这行的common practise

silow

雾沉半垒 发表于 2019-11-25 12:37
你作为单一业主，不是strata的客户，是他们的收钱对象

他们的服务对象是owners corporation，只需要保证 ...

谢谢啊，涨见识了。看来混进 owners corporation 势在必行。