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楼主:瓜农

Telstra 服务很辣鸡,请推荐一家宽带服务商- 更新进展,投诉有好结果 [复制链接]

发表于 2019-3-5 22:58 |显示全部楼层
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75435 发表于 2019-3-5 20:12
是的,都是跟Telstra客服联系的,也有那个ref number的,客服现在跟你说的是一样的。

而且这次是因为NBN ...

恩,你这个情况其实和我就是一样的……我上次断网也是NBN的outage,Telstra一直和我说他们控制不了。

我说我这边只面对你ISP,NBN说了不对接终端客户。我不管你啥原因,你服务提供商给我在小长假停了服务我当然找你。

另外第一次去TIO那边填单子,会问你有没有和ISP投诉过,你选没有,然后email上会显示被TIO转发的,真的这种方式不行了,就正儿八经走TIO,但要做好起码一个月以上走流程的心理准备了。
十四,记得给我写信啊。
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发表于 2019-3-6 20:49 |显示全部楼层
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满意度调查Dodo倒数第一,Telstra倒数第二

发表于 2019-3-7 10:24 |显示全部楼层
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yl19 发表于 2019-3-6 19:49
满意度调查Dodo倒数第一,Telstra倒数第二

我记得那个把Belong也算进了Telstra了。
十四,记得给我写信啊。

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