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楼主:瓜农

Telstra 服务很辣鸡，请推荐一家宽带服务商- 更新进展，投诉有好结果 [复制链接]

xjcs88

银靴族

发表于 2019-3-5 22:58 |显示全部楼层

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75435 发表于 2019-3-5 20:12
是的，都是跟Telstra客服联系的，也有那个ref number的，客服现在跟你说的是一样的。

而且这次是因为NBN ...

恩，你这个情况其实和我就是一样的……我上次断网也是NBN的outage，Telstra一直和我说他们控制不了。

我说我这边只面对你ISP，NBN说了不对接终端客户。我不管你啥原因，你服务提供商给我在小长假停了服务我当然找你。

另外第一次去TIO那边填单子，会问你有没有和ISP投诉过，你选没有，然后email上会显示被TIO转发的，真的这种方式不行了，就正儿八经走TIO，但要做好起码一个月以上走流程的心理准备了。

十四，记得给我写信啊。