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楼主:vin

咖啡机有问题但 Harvey Norman不同意退款？ [复制链接]

时光雕刻中

圣靴族

发表于 2018-11-1 22:09 |显示全部楼层

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总有刁民要害朕发表于 2018-11-1 19:21
很多方法啊
打滚
国歌

不存在的~
撒泼打滚我只会在我亲爱的人面前演，错了，是撒娇打滚，哈哈哈

评分

参与人数 1	积分 +6	收起理由
总有刁民要害朕	+ 6	好可爱啊

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hgaox

圣靴族

发表于 2018-11-1 22:11 来自手机 |显示全部楼层

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时光雕刻中发表于 2018-11-1 21:50
你肯定不知道我和Panasonic打官司的事吧

愿闻其详

vin

草鞋族

发表于 2018-11-1 22:24 来自手机 |显示全部楼层

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hgaox 发表于 2018-11-1 22:11
愿闻其详

我也想听听

degra

铜靴族

发表于 2018-11-1 22:31 来自手机 |显示全部楼层

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时光雕刻中发表于 2018-11-1 21:50
你肯定不知道我和Panasonic打官司的事吧

开新帖说说

april123

布鞋族

发表于 2018-11-2 09:05 |显示全部楼层

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态度强硬一点。
先找manager
如果找manager还是不行，直接给Havey Norman总部发email。总公司会派人调查。
如果还是不行，告诉manager和总公司的负责人，你将会把他们report到consumer affairs。
基本到这一步就能拿到refund或者exchange了。

vin

草鞋族

发表于 2018-11-2 10:21 |显示全部楼层

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april123 发表于 2018-11-2 09:05
态度强硬一点。
先找manager
如果找manager还是不行，直接给Havey Norman总部发email。总公司会派人调查。

谢谢

就这么办

jianguopp

银靴族

发表于 2018-11-3 21:29 |显示全部楼层

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如果确实是质量问题，且不是人为损坏的话，是可以要求当场换新的。退款要看各家店自己的规定了

Pandaroo

银靴族

发表于 2018-11-3 21:37 来自手机 |显示全部楼层

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hgaox 发表于 2018-11-1 19:13
如何做到的？

如果不给退货，就现场炒一个虾球吗？

虾球是什么

Pandaroo

银靴族

发表于 2018-11-3 21:44 来自手机 |显示全部楼层

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电器坏了，保修，修不好给新的，直接给退钱的有吗？

hgaox

圣靴族

发表于 2018-11-3 22:06 来自手机 |显示全部楼层

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Pandaroo 发表于 2018-11-3 21:37
虾球是什么

去问武汉人

Pandaroo

银靴族

发表于 2018-11-3 22:24 来自手机 |显示全部楼层

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hgaox 发表于 2018-11-3 21:06
去问武汉人

虾球是湖北武汉的特色小吃，是大排档的特色菜肴。小龙虾去掉含内脏的上半身，用余下卷曲如球的下半身，放姜、蒜、辣椒、花椒、葱等暴炒后，外壳焦红，肉质雪白，鲜嫩可口，绝对是色、香、味全。

虾皮有镇静作用，常用来治疗神经衰弱，植物神经功能紊乱诸症。

woody2010

金靴族

发表于 2018-11-4 09:19 来自手机 |显示全部楼层

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强硬一点会给你退的
HN最喜欢做这种事情
我之前一个咖啡机也是买回家当天晚上发现不出水
第二天拿去退死活不让退还叫我们自己联系Nespresso
我说钱是交给你们的发票是你们出的
faulty就应该refund 没有踢皮球这种说法
找了个经理后来给退了
但是以后也不会去HN买东西了

vin

草鞋族

发表于 2018-11-4 09:26 |显示全部楼层

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woody2010 发表于 2018-11-4 09:19
强硬一点会给你退的
HN最喜欢做这种事情
我之前一个咖啡机也是买回家当天晚上发现不出水

感谢分享经验

企鹅男孩

金靴族

发表于 2018-11-4 09:38 |显示全部楼层

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本帖最后由企鹅男孩于 2018-11-4 09:45 编辑

按法律规定，如果产品有严重质量问题，买家有权利要求退换

即使是打折的促销的，标明了不退换的，有产品质量问题也可以退换

https://www.fairtrading.nsw.gov. ... cements-and-refunds

https://www.accc.gov.au/about-us ... fund-problem-solver

文中还特意提到：

The retailer cannot refuse to help you by sending you to the manufacturer or importer.

关于退换：

When you have a major problem with a product, you have the right to ask for a replacement or refund. For a major problem with a service, you can choose to receive compensation for the drop in value below the price paid, or a refund.

vin

草鞋族

发表于 2018-11-19 17:32 |显示全部楼层

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企鹅男孩发表于 2018-11-4 09:38
按法律规定，如果产品有严重质量问题，买家有权利要求退换

即使是打折的促销的，标明了不退换的，有产品质 ...

RGIA

铜靴族

发表于 2018-11-19 21:02 |显示全部楼层

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The Good Guys 服务比较好，买了个蒸汽拖地机，开始那个Pad质量差，TGG 帮我跟进，后来蒸汽出来有问题，拿回店里，一试二话不说就说换新的或者退钱。我选择退钱再买另一个牌子，他们还把我原来用的Credit Money $20 还给我，重新用在新交易上。好几次经验我觉得TGG 比HN 靠谱些。