NAB账户里出现假中国地址？

cccaat

在Nab有个账号几乎从来不用，最近nab一直联系我上网更新自己的税务信息于是几年中第一次登陆nab网银，惊讶地发现我的residential address居然是一个我从来没见过的中国地址！而postal address是我澳洲的正确地址。赶紧登陆我partner的nab账号，居然也是另一个没见过的中国地址。

银行怎么会在我们不知情的情况下给我们的账号各自加了一个莫名其妙的中国地址？我感觉非常dodgy。刚打电话要求nab去查了。各位有Nab账号的也去查一查吧，在my details里面看residential address。


补充：越想越觉得奇怪，假地址不像是别人的地址错link到了我的账户上，因为我看到的两个假地址都像是编的dummy地址，根本不是真的legit的中国地址。
并且nab从几个月前就一直打电话给我问我生活工作情况，说是政府要求搜集信息，其他银行从来都没有这么frantic的联系过我。最近还又发邮件发平信各种要我更新信息。总觉得他们是不是在后端搞砸了什么，拼命想修正。
我们家一共两个nab账号都有这个问题。我很想弄清楚到底是怎么回事，麻烦有nab账号的足友们也看一下网银里你们的residential地址有没有变成奇怪的中国地址。如果不止我们俩这样的话，考虑去监管机构complain他们。

jujin

你在NAB 做过海外收入贷款吧，那个地址是当时做海外贷款时的地址，可能你自己都忘了。

cccaat

jujin 发表于 2018-9-29 21:53
你在NAB 做过海外收入贷款吧，那个地址是当时做海外贷款时的地址，可能你自己都忘了。 ...

从来没做过海外收入贷款，也从来没在nab贷过款

Lidesheng4

cancel了比较好

jtj

我的贷款账户 还给我加了个莫名奇妙的姐妹 有名有姓有地址，吓得我赶紧退了申请，换到别的银行了。

higali

我的也出现了，还不能网上修改，要打电话

jujin

cccaat 发表于 2018-9-30 19:45
从来没做过海外收入贷款，也从来没在nab贷过款

那就尽快Cancel 了吧， 我一直觉得NAB 行政做的很差。地址什么的总是弄错。

cccaat

higali 发表于 2018-9-30 22:22
我的也出现了，还不能网上修改，要打电话

我觉得这件事情很古怪，为什么会给我们link假的中国地址。还不是一两个人出现这个问题。我已经截了假地址的图留了证据，如果nab不能给个合理解释我会去监管机构投诉要求彻查。

禾禾禾

预计it要背锅

cccaat

禾禾禾 发表于 2018-9-30 23:08
预计it要背锅

我感觉不是IT弄错了这么简单，因为这个假中国地址一眼就能看出来是编的，不是真的地址……

方言

cccaat 发表于 2018-10-1 09:20
我感觉不是IT弄错了这么简单，因为这个假中国地址一眼就能看出来是编的，不是真的地址…… ...

感觉和中澳呼唤税务协议有关

wangxiaom

内外勾结， 用你的户头做坏事。  nab 内部员工一定腐败， 建议立刻关闭帐户， 并且报告  nab 监管部门， 进行 complaint

honeyfanfan

我的账户里也出现了不认识的中国地址。。。请问楼主最后怎么解决的。。。

一起去看海

不用的账号最好关掉

逆鳞龍

cccaat 发表于 2018-10-1 00:07
我觉得这件事情很古怪，为什么会给我们link假的中国地址。还不是一两个人出现这个问题。我已经截了假地址 ...

他们“造假”以应对皇家委员会调查，转嫁责任到客户身上，洗脱自身嫌疑

cccaat

honeyfanfan 发表于 2018-11-2 07:53
我的账户里也出现了不认识的中国地址。。。请问楼主最后怎么解决的。。。 ...

跟nab lodge了一个complaint,查了半天也是顾左右而言它，说这个地址是开户时就加进来的。虽然在你账户里但是我们跟你联系给你寄信都是用的你的澳洲地址所以不碍事。还是没有告诉我为什么会有这个奇怪的地址。也不知道如果再投诉要往哪投诉了..我其实几乎不用这家银行，懒得再追究了，打算销户了事。

编辑：
想了想还是想要深究一下于是回信说我不满意这个结果，明显还有其他中国来的客户也出现了这个问题，如果不能给我解释清楚的话我就给监管部门投诉去。

My question is why this address was added to my account since the inception? This is apparently a fake Chinese address that does not even exist in China. I have asked around online and in my community and there are at least 4 NAB customers who are all of Chinese origin hav had the same issue. This is deeply concerning and feels very dodgy to us customers. I'm considering taking it to AFCA for further investigation if no satisfying investigation result is provided.

MAX_1602

遇到这种事情，建议：
先在NBA 网站上https://www.nab.com.au/common/fo ... plaints-suggestions
lodge complaint，一定要写明你没有提供这个地址，也没有授权给任何人去使用这个地址。
保留好所有complaint的证据，以防止将来查证。
关闭这个账户。

cccaat

MAX_1602 发表于 2018-11-2 09:12
遇到这种事情，建议：
先在NBA 网站上https://www.nab.com.au/common/forms/compliments-complaints-sugges ...

请问管nab的监管机构是谁啊，我想向上投诉，是ACCC吗

MAX_1602

cccaat 发表于 2018-11-2 09:13
请问管nab的监管机构是谁啊，我想向上投诉，是ACCC吗

用这个 https://www.afca.org.au/make-a-complaint/

危险

等楼主结果

honeyfanfan

cccaat 发表于 2018-11-2 09:03
跟nab lodge了一个complaint,查了半天也是顾左右而言它，说这个地址是开户时就加进来的。虽然在你账户里 ...

打电话过去一问三不知，把我推去branch。如果去branch 问了没结果，我也会lodge compliant。

马马杜

投诉到底，反正不用了敲诈一笔赔偿再走

imagetech

我也遇到这个问题，residential address地址是我国内的地址。今天给NAB打电话，工作人员说地址是我开户时提供的。但我对此持怀疑态度，如果我提供residential address开户，是不是银行的利息就是按照non-resident收税，由直接银行扣除的？感觉是NAB自己的问题。

CalmDownOK

皇家委员会应调查此事

HelloGorgeous

金钱纠纷就去Afca, 但你这种跟“钱”不是直接相关而是怀疑员工/ 银行 manipulation ，这应该是asic 管。但ASIC 案子多，单独一个投诉地址出错小事，它了你的机会极低。建议是一堆人先去NAB 投诉，如果它official response 是推过去的，就十几二十个人带nab 文件一齐去相关机构发个投诉。

我好奇楼上出问题的这些账户是不是都在华人区/ 华人多的区分行开的？另外楼上的请问有没有身份的？因为CRS 的关系，有/ 没交税号、中国国民的地址和税务这些都有改变/ 影响的。不过 NAB IT 一向很落后，四大行都用过就只有nab 出问题，以后都不考虑。

cccaat

HelloGorgeous 发表于 2018-12-5 09:48
金钱纠纷就去Afca, 但你这种跟“钱”不是直接相关而是怀疑员工/ 银行 manipulation ，这应该是asic 管。但A ...

谢谢分享。确实在华人区开的账户，开户的时候是有pr的。

acv

肯定内部有问题