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请问之前virgin mobile 转Optus 的各位都成功了吗 [复制链接]

发表于 2018-7-13 09:13 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 sissi1987220 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sissi1987220 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我是五月底在网上填了那个单子,然后一周没动静,打电话去问,说之前order 有问题,重新order 一个,下周到,结果隔周还是没有,又打电话,客服每次都道歉然后说下周一定到,这样一直搞到现在,每次客服都道歉然后说各种不同原因,下周一定到,一直到现在都没有。。。真是垃圾公司。
就想问问各位大大有没有同样情况的?

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参与人数 1积分 -5 收起 理由
尹小雅 -5 请参考精买版置顶版规,谢谢。.

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发表于 2018-7-13 09:17 |显示全部楼层
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我马上弄好了。唯一不愉快的是,卡寄到那天直接把我用的virgin卡deactivate了,我人还在外面没回家呢。

发表于 2018-7-13 10:27 |显示全部楼层
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如果不换会怎样呢?

发表于 2018-7-13 10:49 |显示全部楼层
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rabbitpoint 发表于 2018-7-13 09:17
我马上弄好了。唯一不愉快的是,卡寄到那天直接把我用的virgin卡deactivate了,我人还在外面没回家呢。  ...

我跟你一样的情况,而且说好要免除的cancellation fee一直都没有减掉

发表于 2018-7-13 10:53 |显示全部楼层
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liumujing 发表于 2018-7-13 10:49
我跟你一样的情况,而且说好要免除的cancellation fee一直都没有减掉

你是不满五个月到期吗? 我的新账单上只有新计划的,virgin网站上啥都没了。

发表于 2018-7-13 10:54 来自手机 |显示全部楼层
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rabbitpoint 发表于 2018-7-13 09:17
我马上弄好了。唯一不愉快的是,卡寄到那天直接把我用的virgin卡deactivate了,我人还在外面没回家呢。  ...


我跟你一样,也不通知一声就deactivate了,立刻失联了。今天还收到virgin的bill,显示0刀,难道virgin account还没注销?
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发表于 2018-7-13 10:56 |显示全部楼层
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rabbitpoint 发表于 2018-7-13 10:53
你是不满五个月到期吗? 我的新账单上只有新计划的,virgin网站上啥都没了。 ...

前2天找了客服,也说是免掉的,还发短信给我说24小时内就会把cancellation fee减掉和应付金额,我刚刚登上去account,还没有扣,我就把应该付的先付了,bill已经overdue了。

发表于 2018-7-13 11:32 |显示全部楼层
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OPTUS就是垃圾公司,做事没有逻辑没有底线,客服联系不上

发表于 2018-7-13 11:36 |显示全部楼层
此文章由 mia1024 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 mia1024 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
一周之内全部搞定,就是人在外直接取消了virgin的服务,失联半天

发表于 2018-7-15 18:41 |显示全部楼层
此文章由 zidane520s 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zidane520s 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
直接去店里把。。。。当场给你sim卡

发表于 2018-7-19 23:09 |显示全部楼层
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liumujing 发表于 2018-7-13 10:56
前2天找了客服,也说是免掉的,还发短信给我说24小时内就会把cancellation fee减掉和应付金额,我刚刚登 ...

在我这也发生了,virgin account上charge 我300多刀,比6个月还多了不少?这应该找optus还是virgin
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发表于 2018-7-20 00:11 |显示全部楼层
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rabbitpoint 发表于 2018-7-19 23:09
在我这也发生了,virgin account上charge 我300多刀,比6个月还多了不少?这应该找optus还是virgin
...

等等他们会修改账单。另外联系Optus 最好online chat。他们好像没有电话?

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你说得不对

发表于 2018-7-20 09:53 |显示全部楼层
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联系了两边,optus online chat, virgin mobile Phone call. virgin说账单不改,下个月offset 掉,我可以电话上把remaining的交齐。

省个300刀容易嘛,只要一换公司,别管水电,麻烦总来。

发表于 2018-7-20 11:14 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 ken1huang 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ken1huang 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
合同期满的不会有啥问题把吧,准备一直用,用到真的结束为止吧

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