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请问之前virgin mobile 转Optus 的各位都成功了吗 [复制链接]

sissi1987220

布鞋族

发表于 2018-7-13 10:13 来自手机 |显示全部楼层

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我是五月底在网上填了那个单子，然后一周没动静，打电话去问，说之前order 有问题，重新order 一个，下周到，结果隔周还是没有，又打电话，客服每次都道歉然后说下周一定到，这样一直搞到现在，每次客服都道歉然后说各种不同原因，下周一定到，一直到现在都没有。。。真是垃圾公司。
就想问问各位大大有没有同样情况的？

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尹小雅	-5	请参考精买版置顶版规，谢谢。.

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rabbitpoint

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禁止发言

发表于 2018-7-13 10:17 |显示全部楼层

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我马上弄好了。唯一不愉快的是，卡寄到那天直接把我用的virgin卡deactivate了，我人还在外面没回家呢。

飞刀飞刀

布鞋族

发表于 2018-7-13 11:27 |显示全部楼层

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如果不换会怎样呢？

liumujing

木屐族

发表于 2018-7-13 11:49 |显示全部楼层

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rabbitpoint 发表于 2018-7-13 09:17
我马上弄好了。唯一不愉快的是，卡寄到那天直接把我用的virgin卡deactivate了，我人还在外面没回家呢。 ...

我跟你一样的情况，而且说好要免除的cancellation fee一直都没有减掉

rabbitpoint

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发表于 2018-7-13 11:53 |显示全部楼层

liumujing 发表于 2018-7-13 10:49
我跟你一样的情况，而且说好要免除的cancellation fee一直都没有减掉

你是不满五个月到期吗？我的新账单上只有新计划的，virgin网站上啥都没了。

地道酬善

木屐族

发表于 2018-7-13 11:54 来自手机 |显示全部楼层

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rabbitpoint 发表于 2018-7-13 09:17
我马上弄好了。唯一不愉快的是，卡寄到那天直接把我用的virgin卡deactivate了，我人还在外面没回家呢。 ...

我跟你一样，也不通知一声就deactivate了，立刻失联了。今天还收到virgin的bill，显示0刀，难道virgin account还没注销？

liumujing

木屐族

发表于 2018-7-13 11:56 |显示全部楼层

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rabbitpoint 发表于 2018-7-13 10:53
你是不满五个月到期吗？我的新账单上只有新计划的，virgin网站上啥都没了。 ...

前2天找了客服，也说是免掉的，还发短信给我说24小时内就会把cancellation fee减掉和应付金额，我刚刚登上去account，还没有扣，我就把应该付的先付了，bill已经overdue了。

coolbbb

金靴族

发表于 2018-7-13 12:32 |显示全部楼层

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OPTUS就是垃圾公司，做事没有逻辑没有底线，客服联系不上

mia1024

铜靴族

发表于 2018-7-13 12:36 |显示全部楼层

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一周之内全部搞定，就是人在外直接取消了virgin的服务，失联半天

zidane520s

皮靴族

发表于 2018-7-15 19:41 |显示全部楼层

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直接去店里把。。。。当场给你sim卡

rabbitpoint

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发表于 2018-7-20 00:09 |显示全部楼层

liumujing 发表于 2018-7-13 10:56
前2天找了客服，也说是免掉的，还发短信给我说24小时内就会把cancellation fee减掉和应付金额，我刚刚登 ...

在我这也发生了，virgin account上charge 我300多刀，比6个月还多了不少？这应该找optus还是virgin

好为人师

铜靴族

发表于 2018-7-20 01:11 |显示全部楼层

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rabbitpoint 发表于 2018-7-19 23:09
在我这也发生了，virgin account上charge 我300多刀，比6个月还多了不少？这应该找optus还是virgin
...

等等他们会修改账单。另外联系Optus 最好online chat。他们好像没有电话？

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你说得不对

rabbitpoint

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发表于 2018-7-20 10:53 |显示全部楼层

联系了两边，optus online chat, virgin mobile Phone call. virgin说账单不改，下个月offset 掉，我可以电话上把remaining的交齐。

省个300刀容易嘛，只要一换公司，别管水电，麻烦总来。

ken1huang

银靴族

发表于 2018-7-20 12:14 来自手机 |显示全部楼层

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合同期满的不会有啥问题把吧，准备一直用，用到真的结束为止吧

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