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TPG Mobile 巨坑，不提供服务了还在不停扣钱 [复制链接]

kajia321

皮靴族

发表于 2018-6-26 22:39 来自手机 |显示全部楼层

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一个月前想转去TPG Mobile , sim卡收到， active 了，没有信号SOS only , 连原来的sim 也没信号了。打电话给TPG查了一个多小时说他们那边没异常， service active 了。最后得出结论：可能是我拿到的sim card是坏的。。。我说怎么办，人说转去寄一张，正好是周末所以至少3天，也就是说我手机原本的服务商被他们cut了他们的卡没信号要等好几天拿到新卡。。。还好我有个以前买的$5 其他服务商的sim，电话里告诉TPG了我等不了现在就要转了，当天转去了$5的服务商。TPG那头说好吧我们可以退已经扣的$15第一个月。

这不是高潮，高潮是不但没有还钱，刚发现居然又扣了我$15！刚打电话过去华丽丽的说我们这里显示这个号码是我们提供的服务哦…… 尼玛我的手机上显示其他公司一个月了好不好。电话里一口咬定TPG仍然active 提供服务，哪怕我提供了上次conversation 的case reference number . 我说要和supervisor 谈，人说他们都没空明天给你打回去。。。
没见过那么无赖的，求对策啊……

berlindut

银靴族

发表于 2018-6-26 22:45 |显示全部楼层

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tio

kidz821

铜靴族

发表于 2018-6-26 22:48 来自手机 |显示全部楼层

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ombudsmen

75435

银靴族

发表于 2018-6-26 22:52 |显示全部楼层

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爱生活，爱健康，远离TPG。

kajia321

皮靴族

发表于 2018-6-27 12:45 来自手机 |显示全部楼层

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说今天早上11点前supervisor 打电话给我，然而并没有！耍人无底线！

kajia321

皮靴族

发表于 2018-6-27 12:45 来自手机 |显示全部楼层

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75435 发表于 2018-6-26 21:52
爱生活，爱健康，远离TPG。

几年前用过一阵子，没想到现在变成这个德行。

大丫儿

铜靴族

发表于 2018-6-27 13:39 来自手机 |显示全部楼层

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跟电信公司根本就甭废话，直接TIO比什么都管用。之前是他们不理你，TIO一介入就是他们追着你解决了。

樱桃芝芝

银靴族

发表于 2018-6-27 13:56 来自手机 |显示全部楼层

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Tio是什么

helina312

金靴族

发表于 2018-6-27 14:09 |显示全部楼层

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再打一次电话告诉他，退钱不退就TIO。然后那些人就直接给退钱了。
TPG挺黑的，SIM卡要钱，还要付DEPOSIT.

子午

金靴族

发表于 2018-6-27 14:24 来自手机 |显示全部楼层

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终于知道TPG坑了？知道就对了

gycyc

白金靴族

发表于 2018-6-27 14:34 |显示全部楼层

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没有最坑只有最坑

soup

皮靴族

发表于 2018-6-28 18:46 |显示全部楼层

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我用TPG手机，信号显示是vodaphone-

husky

皮靴族

发表于 2018-6-28 19:04 |显示全部楼层

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有一次为了漫游，不得不交了500刀的押金（很多公司prepaid的计划一般买个5刀10刀的add on就可以了，因为大多数时候就为了短信和来电显示功能），回来后后居然吧depositt给我充值到手机的balance里，还收了十几刀的手续费，交涉后才退回到扣款的信用卡里，真是很无耻的公司，果断退出了。

yoyo05

金靴族

发表于 2018-6-29 08:52 来自手机 |显示全部楼层

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这个他们应该不会也不敢，看看具体条款

lafpk

布鞋族

发表于 2018-6-29 10:56 |显示全部楼层

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打电话给客服，他们可以看到电话号码转出日期，如果在下个BILLING CIRCLE之前转的，那之后的话费会退，如果到了下个BILLING CIRCLE才转出去，哪怕只有一天，他们都是会扣钱的，而且他们扣钱都是提早7天，即在下个月的billing circle前7天扣费的，所以以后要注意

lafpk

布鞋族

发表于 2018-6-29 10:57 |显示全部楼层

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还有TPG转出到别公司的话会有11块的手续费

leinlee

木屐族

发表于 2018-6-29 16:12 来自手机 |显示全部楼层

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这个公司无比无耻，珍爱生命远离TPG

Live@Sydney

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2018-6-29 16:15 |显示全部楼层

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TIO

ARACT

金靴族

发表于 2018-6-29 17:11 来自手机 |显示全部楼层

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我用过的，TPG 最烂。
optus还凑合，
telstra 尽管也不怎么样，但还算是最好的

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taku	+ 1	我很赞同

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kinkui

木屐族

发表于 2018-6-29 17:18 |显示全部楼层

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it seems running well for me the TPG 4G network

lindalili

白金靴族

发表于 2018-6-29 22:00 来自手机 |显示全部楼层

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还好之前没有图便宜用他们家。不过之前adsl2+时用他家好几年都挺好的，就是换了nbn以后网速太渣

司徒雨泽

皮靴族

发表于 2018-6-29 22:35 来自手机 |显示全部楼层

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远离TPG,很无赖的。他是prepaid公司，没有账单，只有direct debit,一个不小心就会被多收钱

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