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有人收到天猫澳洲直邮商品寄错的吗？ [复制链接]

hzsunnybay

皮靴族

发表于 2018-5-4 18:26 |显示全部楼层

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前两天跟风在天猫官方店买的直邮澳洲商品，有寄错的单品。
买了个炒锅，寄来了个平底锅。。。聊了半天，让我退货退款，其他具体处理流程，似乎他们还没有什么明确的处理方法。

我问退哪里去，邮费怎么算都没有答复，似乎说是我申请退款后会有退货地址发给我。。。谁知道地址哪里，要是是国内，邮费可比商品贵。

有没有人也有遇上同样的问题？最后怎么解决的？

我还没有确认收货放款，但是跟天猫客服明确说明我收到包裹了，但发错了。