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买了一个月不到的电视坏了，能退吗？ [复制链接]

Brizzy

皮靴族

发表于 2018-3-13 08:08 来自手机 |显示全部楼层

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上个月在harvey norman买了台电视，刚一个月结果开电视有莫名其妙的杂音，过一会儿又好了，不知道这个保修是该找hn还是厂家？

jackotman

铜靴族

发表于 2018-3-13 08:53 |显示全部楼层

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应该联系HN. 最好出问题的时候拍个视频

mdlp

金靴族

发表于 2018-3-13 09:37 |显示全部楼层

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拍好视频什么牌子的？

ItsThere

圣靴族

发表于 2018-3-13 09:56 |显示全部楼层

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直接打电话问hn，说你要求换一台。

waterfish

铜靴族

发表于 2018-3-13 10:00 |显示全部楼层

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当然可以

怀念5月

皮靴族

发表于 2018-3-13 10:01 来自手机 |显示全部楼层

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可以的。什么牌子呀。这么差？

lalasong

白金靴族

发表于 2018-3-13 10:04 |显示全部楼层

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我几年前在HN买了一台冰箱，同时买了3年延保
不到1个月，冰箱完全不工作了
打电话给HN，后来给我送来一台新冰箱
电话里那人说，厂家的保修期内本来是只能修什么的（可能自己还要搭上路费之类，只管零件。因为我不是那种情况，也没注意），因为我买的延保，所以就直接换一台新的了

楼主为什么不直接打电话给HN呢，他们不管自然会让你找厂家

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JHHHS

水晶靴族

发表于 2018-3-13 11:12 来自手机 |显示全部楼层

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打电话问问。
电器应该有一年的厂家保修

商务车

水晶靴族

发表于 2018-3-13 11:13 |显示全部楼层

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Brizzy

皮靴族

发表于 2018-3-13 11:19 来自手机 |显示全部楼层

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lalasong 发表于 2018-3-13 10:04
我几年前在HN买了一台冰箱，同时买了3年延保
不到1个月，冰箱完全不工作了
打电话给HN，后来给我送来一台新 ...

我是在店里买的，是打公司电话还是打给店铺？

[url=http:

Brizzy

皮靴族

发表于 2018-3-13 11:20 来自手机 |显示全部楼层

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jackotman 发表于 2018-3-13 08:53
应该联系HN. 最好出问题的时候拍个视频

拍视频啦，但是家里有刚满月没多久的小婴儿，跑一次店里不方便，只有等到周末才有时间去

[url=http:

Brizzy

皮靴族

发表于 2018-3-13 11:21 来自手机 |显示全部楼层

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ItsThere 发表于 2018-3-13 09:56
直接打电话问hn，说你要求换一台。

我想退了换索尼或者三星…

ItsThere

圣靴族

发表于 2018-3-13 11:35 |显示全部楼层

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Brizzy 发表于 2018-3-13 11:21
我想退了换索尼或者三星…

现在什么牌子？
估计是钱多咬手想多花点。。。

别君去兮何时还，白鹿已老青崖间。。。

lalasong

白金靴族

发表于 2018-3-13 12:05 |显示全部楼层

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Brizzy 发表于 2018-3-13 11:19
我是在店里买的，是打公司电话还是打给店铺？

先打给HN的customer service，说情况，他们会把你转给相关的部门，如果店里就直接转，如果厂家就给你号码
你的在12个月之内，肯定有部门或者厂家负责的

Double1881

金靴族

发表于 2018-3-13 15:02 |显示全部楼层

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当然可以如果不肯你可以投诉到fair trading, 保证乖乖得退钱给你。什么牌子得电视机？

sugarcatty

金靴族

发表于 2018-3-13 15:03 来自手机 |显示全部楼层

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lz能不能说下牌子

wangwalter

铜靴族

发表于 2018-3-13 15:04 |显示全部楼层

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保修

Brizzy

皮靴族

发表于 2018-3-13 21:43 来自手机 |显示全部楼层

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Double1881 发表于 2018-3-13 15:02
当然可以如果不肯你可以投诉到fair trading, 保证乖乖得退钱给你。什么牌子得电视机？ ...

我打电话去hn店里了，给了我厂家售后电话让我找厂家，我能直接投诉去fair traiding吗？电视机是国产品牌就不黑了

[url=http:

ItsThere

圣靴族

发表于 2018-3-13 22:11 |显示全部楼层

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Brizzy 发表于 2018-3-13 21:43
我打电话去hn店里了，给了我厂家售后电话让我找厂家，我能直接投诉去fair traiding吗？电视机是国产品牌 ...

海信？
俺家有个，好几年了还没坏。

别君去兮何时还，白鹿已老青崖间。。。

Double1881

金靴族

发表于 2018-3-14 07:24 |显示全部楼层

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Brizzy 发表于 2018-3-13 21:43
我打电话去hn店里了，给了我厂家售后电话让我找厂家，我能直接投诉去fair traiding吗？电视机是国产品牌 ...

可以

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