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TPG的客服现在好像还是挺不错的 [复制链接]

kevin_wang107

皮靴族

发表于 2017-9-9 18:23 |显示全部楼层

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最近家里的ADSL突然从之前的9-10Mbps降速到5mbps，还经常断线。昨晚七点多打电话给TPG客服反映情况，感觉接听电话的客服已经不是印度人三妹了，几乎没什么口音，听得真真切切，感觉像是菲律宾的。一番等待、检查，发现是我家室外的线路除了点问题，当场约了Telstra的technician来修理。说是周六早上到下周二之间任何时间会到。没想到今天一大早就有小哥在外面捣鼓，弄了大概一个多小时就好了，我都还没来得及起床去看看，人家就走了。接下来就发现网络恢复正常了。
这次保修整个过程感觉完全没有幺蛾子，所以看在这么便宜的份上，真的还是挺满意的了。